El 1995, el psicòleg i periodista científic Daniel Goleman va publicar un llibre que introduïa la major part del món en el concepte naixent d’intel·ligència emocional. La idea, que la capacitat d’entendre i gestionar les emocions, augmenta considerablement les nostres possibilitats d’èxit, es va endur ràpidament i va influir molt en la manera de pensar de les persones sobre les emocions i el comportament humà.
Però, com es veu la intel·ligència emocional, tal com es manifesta en la vida quotidiana?
Durant els darrers dos anys, he explorat aquesta qüestió en investigar el meu proper llibre, Equalitzador, aplicat . En fer-ho, he identificat diverses accions que il·lustren com apareix la intel·ligència emocional al món real.
Aquí en teniu 13:
1. Penses en els sentiments.
La intel·ligència emocional comença amb el que s’anomena consciència de si mateix i social, la capacitat de reconèixer les emocions (i el seu impacte) tant en un mateix com en els altres.
Aquesta consciència comença amb la reflexió. Feu preguntes com:
- Quins són els meus punts forts emocionals? Quins són els meus punts febles?
- Com afecta el meu estat d’ànim actual als meus pensaments i a la presa de decisions?
- Què passa sota la superfície que influeix en el que diuen o fan els altres?
Preguntes com aquestes ofereixen informació valuosa que es pot utilitzar per al vostre avantatge.
2. Fes una pausa.
La pausa és tan senzilla com trigar un moment a parar-se a pensar abans de parlar o actuar. (Fàcil en teoria, difícil a la pràctica.) Això us pot ajudar a estalviar-vos moments vergonyosos o prendre compromisos massa ràpidament.
En altres paraules, fer una pausa us ajuda a abstenir-vos de prendre una decisió permanent basada en una emoció temporal.
3. S'esforça per controlar els seus pensaments.
No tens molt control sobre l’emoció que experimentes en un moment determinat. Però podeu controlar la vostra reacció a aquestes emocions, centrant-vos en els vostres pensaments. (Com s'ha dit: no podeu evitar que un ocell ateri al vostre cap, però sí llauna evitar que construeixi un niu.)
En esforçar-vos per controlar els vostres pensaments, us resisteix a convertir-vos en esclaus de les vostres emocions, permetent-vos viure d’una manera que estigui en harmonia amb els vostres objectius i valors.
4. Es beneficia de les crítiques.
A ningú li agraden els comentaris negatius. Però ja sabeu que la crítica és una oportunitat per aprendre, encara que no es doni de la millor manera. I fins i tot quan no té cap fonament, us dóna una finestra sobre com pensen els altres.
Quan rep comentaris negatius, manté les seves emocions sota control i es pregunta: Com pot això millorar-me?
5. Mostreu autenticitat.
L’autenticitat no vol dir compartir tot sobre tu mateix, a tothom, tot el temps. Això fa significa dir el que vol dir, és a dir, el que diu i mantenir-se en els seus valors i principis per sobre de tot.
Sabeu que no tothom apreciarà que compartiu els vostres pensaments i sentiments. Però els que importin ho faran.
6. Demostres empatia.
La capacitat de mostrar empatia, que inclou comprendre els pensaments i els sentiments dels altres, us ajuda a connectar amb els altres. En lloc de jutjar o etiquetar els altres, treballes molt per veure les coses pels seus ulls.
L’empatia no significa necessàriament estar d’acord amb el punt de vista d’una altra persona. Al contrari, es tracta d’esforçar-se per entendre, cosa que us permet construir relacions més profundes i connectades.
7. Lloes els altres.
Tots els humans desitgen reconeixement i reconeixement. Quan feliciteu els altres, satisfareu aquest desig i genereu confiança en el procés.
Tot això comença quan us centreu en el bé dels altres. Aleshores, compartint específicament allò que aprecieu, els inspirareu a ser la millor versió d’ells mateixos.
8. Doneu comentaris útils.
La retroalimentació negativa té un gran potencial per fer mal als sentiments dels altres. En adonar-vos-en, torneu a redactar les crítiques com a comentaris constructius, de manera que el destinatari les veu útils en lloc de perjudicials.
9. Disculpeu.
Es necessita força i coratge per poder dir que ho sento. Però fer-ho demostra humilitat, una qualitat que naturalment atraurà els altres cap a vosaltres.
La intel·ligència emocional us ajuda a adonar-vos que demanar perdó no sempre vol dir que us equivoqueu. Això fa significa valorar més la teva relació que el teu ego.
10. Perdones i oblides.
Agafar-se al ressentiment és com deixar un ganivet dins d’una ferida. Tot i que la part delinqüent continua amb la seva vida, mai no es dóna la possibilitat de curar-se.
Quan perdoneu i oblideu, eviteu que altres tinguin com a ostatges les vostres emocions, cosa que us permetrà avançar.
quina alçada fa la Mary Padian
11. Mantingueu els vostres compromisos.
Actualment, és habitual que la gent trenqui un acord o compromís quan en tingui ganes. Per descomptat, fer una fiança a la nit de Netflix amb un amic causarà menys danys que incomplir una promesa al vostre fill o perdre un termini comercial important.
Però quan s’acostuma a complir la seva paraula, tant en coses petites com grans, es desenvolupa una forta reputació de fiabilitat i fiabilitat.
12. Ajudes els altres.
Una de les millors maneres d’afectar positivament les emocions dels altres és ajudar-los.
A la majoria de la gent no li importa on es va graduar, ni tan sols els seus èxits anteriors. Però, i les hores que esteu disposats a treure del vostre horari per escoltar-les o ajudar-les? Estàs disposat a baixar a les trinxeres i treballar al costat d’elles?
Accions com aquestes generen confiança i inspiren a altres a seguir el vostre exemple quan compti.
13. Us protegiu del sabotatge emocional.
Te n’adones la intel·ligència emocional també té un costat fosc - Com quan els individus intenten manipular les emocions dels altres per promoure una agenda personal o per alguna altra causa egoista.
I és per això que continueu perfeccionant la vostra pròpia intel·ligència emocional, per protegir-vos quan ho facin.
