La fidelització és un component important de qualsevol negoci. No només necessiteu empleats fidels que es preocupin pel vostre negoci, sinó que també necessiteu clients fidels perquè el vostre negoci prosperi en el futur. A un nivell més personal, la lleialtat significa el compromís i la dedicació cap a un altre que permeti florir el respecte i la confiança. La lleialtat és important tant en el negoci com en la nostra vida personal.
Ines Temple, presidenta de LHH-DBM Perú i LHH Xile, entén la importància de la lleialtat i comparteix 15 coses sobre la lleialtat que ha après durant la seva llarga i exitosa carrera.
1. La lleialtat no és una cosa que es parli de gaire i, darrerament, fins i tot sembla impopular en determinats entorns, però és una qualitat vital de posseir i, sobretot, d’esperar en el món empresarial i més encara en la nostra vida personal.
2. És difícil definir la lleialtat, però és molt fàcil reconèixer-la. La fidelitat és valuosa perquè ens permet arriscar-nos a predir les accions i el comportament de les persones de confiança.
3. No sempre es pot decidir correctament a qui ser fidel i algunes persones fins i tot ens poden decebre o enganyar quan som fidels a ells. Malgrat tot, la lleialtat sempre ens permet ser fidels a nosaltres mateixos i als nostres valors.
4. Pot ser difícil ser lleial a vegades, i sovint és costós, però la lleialtat defineix qui som i el bé que dormim a la nit. Garanteix una consciència neta i una vida positiva i transparent.
5. La lleialtat no ha de ser mai cega ni submisa. Aquesta lleialtat no té raó i fins i tot pot causar suïcidi professional. Ser lleial és ser devot i vulnerable, però mai ingenu.
6. És important ser fidel al passat. No serveix de res negar-ho o amagar-se’n i, contràriament al que es creu, intentar fer-ho sol fer que els nostres esforços per amagar-se’n siguin molt més evidents. Els antics caps, antigues empreses o col·laboradors que parlen malament només mostren una deslleialtat latent i alerten els altres de certa traïció futura. Compte a l’hora de contractar!
7. La lleialtat exigeix integritat i coherència. No podeu ser lleial, per exemple, en els negocis, amb les vostres parelles, el vostre cap o la vostra empresa, ni ser lleial amb la vostra parella romàntica, la vostra família o els vostres amics, i viceversa.
8. En qui no s’ha de confiar mai? Aquells que delaten sense culpa, per costum o per raons mesquines. Per cobrir les seves traïcions, aquestes persones cauen en una xarxa de mentides i calúmnies que no poden sortir i que demostra qui són realment.
9. La més dolorosa de les deslleialtats? No ser fidel a vosaltres mateixos ni renunciar als vostres somnis i principis, encara que sembli trivial o clixé.
10. El més difícil? Perdonar la deslleialtat d'algú quan esperàvem molt més d'ell. Els hem de perdonar? Potser. Deixo aquesta decisió en mans de vosaltres. Però és millor no tornar a confiar en ells.
11. Si algú delata un dels seus amics o un membre del seu equip, segur que trairà a tots els altres a temps. I vés amb compte, és possible que siguis el següent!
12. Algú que no és lleial pot merèixer el nostre respecte? No, ser lleial requereix caràcter i integritat, dues virtuts impossibles per a aquells que són febles o no tenen una brúixola moral.
13. De vegades, cal ser fidel fins i tot a aquells que no s’ho mereixen ni ho aprecien. Com ja hem dit, la lleialtat és un acte d’integritat i valors personals. Moltes vegades, la lleialtat té a veure més amb un mateix que amb el tema de la nostra lleialtat.
quants anys té Ty Dillon
14. La gratitud ens obliga a ser lleials i viceversa. Els ingrats tendeixen a ser deslleials i els deslleials a ser ingrats. Millor mantenir-se allunyat de tots dos, identificar-los aviat i no donar-los segones oportunitats. Per contra, res no ha d’ésser més estimat que els amics i col·laboradors fidels.
15. Ser lleial compensa amb una legió de persones que són lleials, que tenen l'esquena i ens protegeixen dels deslleials. Les persones fidels mereixen tota la meva admiració i respecte. De la mateixa manera que són fidels, són fiables i moralment sòlids. Salut per a fidels col·laboradors, amics i famílies! Res no es compara amb ells.
