Mentre que alguns entrevistadors de feina adopteu un enfocament força inusual per fer preguntes d’entrevistes , la majoria de les entrevistes de treball impliquen un intercanvi de preguntes i respostes habituals de les entrevistes (incloses algunes de les preguntes més freqüents sobre l'entrevista conductual ). Aquí hi ha algunes de les preguntes més habituals de l’entrevista, juntament amb la millor manera de respondre-les.
1. 'Parla'm una mica de tu mateix'.
Si sou l’entrevistador, ja n’heu de saber moltes: el currículum i la carta de presentació del candidat us n’han d’explicar molt, i LinkedIn, Twitter i Facebook i Google us en poden explicar més.
L’objectiu d’una entrevista és determinar si el candidat serà excel·lent en la feina, i això significa avaluar les habilitats i l’actitud necessàries per a aquesta feina. Necessita ser una líder empàtica? Pregunteu per això. Ha de fer pública la seva empresa? Pregunteu per això.
Si sou el candidat, parleu de per què heu ocupat determinades feines. Explica per què vas marxar. Explica per què has escollit una escola determinada. Comparteix per què vas decidir anar a l'escola de graduació. Comenteu per què us heu tret un any de motxilla per Europa i què heu obtingut de l’experiència.
Quan responeu a aquesta pregunta, connecteu els punts del vostre currículum perquè l'entrevistador entengui no només el que heu fet, sinó també Per què .
2. 'Quins són els vostres punts febles més grans?'
Tots els candidats saben respondre a aquesta pregunta: només cal escollir una debilitat teòrica i transformar màgicament aquest defecte en una força disfressada.
Per exemple: 'La meva debilitat més gran és absorbir-me tant en el meu treball que perdo tota la noció del temps. Cada dia aixeco la vista i m’adono que tothom se n’ha anat a casa! Sé que hauria de ser més conscient del rellotge, però quan estimo el que faig no puc pensar en res més ».
Per tant, la vostra 'debilitat més gran' és que dediqueu més hores que la resta? Genial.
Un enfocament millor és triar una debilitat real, però la que esteu treballant per millorar. Comparteix el que fas per superar aquesta debilitat. Ningú és perfecte, però mostra esteu disposat a autoavaluar-vos honestament i després buscar maneres de millorar s’acosta bastant maleït.
3. 'Quins són els vostres punts forts més importants?'
No estic segur de per què els entrevistadors fan aquesta pregunta; el vostre currículum i experiència haurien de fer palès els vostres punts forts.
Tot i això, si se us demana, proporcioneu una resposta clara i puntual. Sigues clar i precís. Si sou un bon solucionador de problemes, no digueu només això: proporcioneu alguns exemples, pertinents a l'obertura, que demostrar sou un gran solucionador de problemes. Si sou un líder emocionalment intel·ligent, no només digueu això: proporcioneu alguns exemples que ho demostrin ja saps com respondre a la pregunta sense preguntes .
En resum, no només pretengui tenir certs atributs: demostrar teniu aquests atributs.
4. 'On et veus en cinc anys?'
Les respostes a aquesta pregunta tenen una de dues maneres bàsiques. Els candidats intenten mostrar la seva increïble ambició (perquè això és el que creuen que volen) proporcionant una resposta extremadament optimista: 'Vull la teva feina!' O intenten mostrar la seva humilitat (perquè això és el que creuen que voleu) proporcionant una resposta mansa i deprecadora: 'Aquí hi ha tanta gent amb talent. Només vull fer una gran feina i veure cap a on em porten els meus talents ».
En qualsevol cas, no apreneu res, a part de la possibilitat de vendre els candidats.
Per als entrevistadors, aquí teniu una pregunta millor: 'Quin negoci us agradaria començar?'
Aquesta pregunta s'aplica a qualsevol organització, perquè tots els empleats de cada empresa haurien de tenir una mentalitat emprenedora.
El negoci al qual li agradaria començar a un candidat us parla d’ella esperances i somnis , els seus interessos i passions, la feina que li agrada fer, la gent amb qui li agrada treballar, així que només cal seure i escoltar.
5. 'De tots els candidats, per què us hauríem de contractar?'
Com que un candidat no es pot comparar amb persones que no coneix, l’únic que pot fer és descriure la seva increïble passió, el seu desig i compromís i ... bé, bàsicament demanar-li la feina. (Hi ha massa entrevistadors que fan la pregunta i després seuen, amb els braços creuats, com si diguéssim: 'Endavant. Estic escoltant. Intenta convèncer-me').
I no s’aprèn res de fons.
Aquí hi ha una millor pregunta: 'Què creieu que necessito saber que no hem debatut?' O fins i tot 'Si aconseguíssiu una revisió d'una de les meves preguntes, com la respongueu ara?'
Poques vegades els candidats arriben al final d’una entrevista sentint que han fet el possible. Potser la conversa va anar en una direcció inesperada. Potser l’entrevistador es va centrar en un aspecte de les seves habilitats i va ignorar totalment altres atributs clau. O potser els candidats van començar l’entrevista nerviosos i dubtosos i ara desitjarien poder tornar enrere i descriure millor les seves qualificacions i experiència.
A més, penseu-ho d’aquesta manera: el vostre objectiu com a entrevistador és aprendre tot el que pugueu sobre tots els candidats, de manera que no voleu donar-los la possibilitat d’assegurar-vos que ho feu?
Assegureu-vos de convertir aquesta part de l’entrevista en una conversa, no en un soliloqui. No només escoltis passivament i digues: 'Gràcies. Ens posarem en contacte. Feu preguntes de seguiment. Demaneu exemples.
I, per descomptat, si se us fa aquesta pregunta, utilitzeu-la com a possibilitat de ressaltar coses que no heu pogut tocar.
6. 'Com heu conegut l'obertura?'
Borsa de treball, publicacions generals, llistats en línia, fires de treballs: la majoria de la gent troba els seus primers treballs d’aquesta manera, de manera que sens dubte no és una bandera vermella.
Però un candidat que continua trobant cada feina successiva a partir de publicacions generals probablement no hagi entès què vol fer i on li agradaria fer-ho.
Ell o ella només busca feina; sovint, cap feina.
Així que no només expliqueu com heu sentit a parlar de l’obertura. Demostreu que heu sentit a parlar de la feina a través d’un company de feina, un empleador actual, seguint l’empresa; demostreu que en sabeu perquè hi voleu treballar .
Els empresaris no volen contractar persones que només volen una feina; volen contractar persones amb qui vulguin una feina els seus empresa.
7. 'Per què vols això feina?
Ara aprofundeix. No parleu només de per què seria ideal treballar per a l’empresa; parleu de com la posició s’adapta perfectament al que espereu aconseguir, tant a curt com a llarg termini.
I si no sabeu per què la posició s’ajusta perfectament, mireu a un altre lloc. La vida és massa curta.
quants anys té Robb Bank$
8. 'Quin considereu que és el vostre major èxit professional?'
Aquí teniu una pregunta d’entrevista que definitivament requereix una resposta rellevant per al lloc de treball. Si dieu que el vostre major èxit va ser millorar el rendiment en un 18% en sis mesos, però entrevisteu per tenir un paper de lideratge en recursos humans, aquesta resposta és interessant, però en última instància irrellevant.
En lloc d’això, parleu d’un empleat amb un rendiment baix que “vau rescatar”, o de com vau superar les baralles entre departaments o de com s’han promocionat tants dels vostres informes directes.
L’objectiu és compartir èxits que permetin a l’entrevistador imaginar-vos en la vostra posició i veureu-vos tenir èxit.
9. 'Expliqueu-me la darrera vegada que un company de feina o client es va enfadar amb vosaltres. Què va passar?'
El conflicte és inevitable quan una empresa treballa dur per aconseguir les coses. Es produeixen errors. Per descomptat, els punts forts apareixen a la palestra, però les debilitats també recorren el cap. I està bé. Ningú és perfecte.
Però una persona que tendeix a donar la culpa –i la responsabilitat de rectificar la situació– a una altra persona és un candidat que s’ha d’evitar. Els administradors de contractació prefereixen molt escollir candidats que no es centrin en la culpa, sinó en solucionar el problema.
Totes les empreses necessiten empleats que admetin de bon grat quan s’equivoquen, es posen en possessió per solucionar el problema i, el més important, aprenen de l’experiència.
10. 'Descriviu la vostra feina de somni'.
Tres paraules descriuen com heu de respondre a aquesta pregunta: rellevància, rellevància, rellevància.
Però això no vol dir que hagueu de respondre. Podeu aprendre alguna cosa de cada feina. Podeu desenvolupar habilitats en totes les feines. Treballar cap enrere: identifiqueu coses sobre la feina per a la qual entrevisteu i que us ajudaran si arribeu a la feina de somni algun dia i, a continuació, descriviu com s'apliquen aquestes coses al que espereu fer algun dia.
I no tingueu por d’admetre que algun dia podríeu seguir endavant, ja sigui per unir-vos a una altra empresa o, millor, per fer-ho iniciar el seu propi negoci . Els empresaris ja no esperen empleats 'per sempre'.
11. 'Per què voleu deixar la vostra feina actual?'
Comencem pel que tu no hauria digueu (o, si sou l’entrevistador, què són les banderes vermelles definides).
No parleu de com és difícil el vostre cap. No parleu de com no us podeu entendre amb altres empleats. No enganyis malament la teva empresa.
En lloc d’això, concentreu-vos en els aspectes positius que aportarà una mesura. Parleu del que voleu aconseguir. Parleu del que voleu aprendre. Parleu de maneres de voler créixer, de coses que voleu aconseguir; explica com et serà fantàstic una mudança i per a la vostra nova empresa.
Queixar-se del vostre actual empleador s’assembla una mica a la gent que xafardeja: si esteu disposat a parlar malament d’una altra persona, probablement em feu el mateix.
12. 'Quin tipus d'entorn de treball t'agrada més?'
Potser us agrada treballar sols, però si la feina que entrevisteu és en un centre de trucades, aquesta resposta no us servirà de res.
Així que feu un pas enrere i penseu en la feina que sol·liciteu i en la cultura de l’empresa (perquè cada empresa en té una, sigui intencionada o no). Si per a vosaltres és important un horari flexible, però l’empresa no n’ofereix cap, concentreu-vos en una altra cosa. Si us agrada la direcció i el suport constants i l’empresa espera que els empleats s’autogestionin, concentreu-vos en una altra cosa.
Cerqueu maneres de ressaltar com us funcionarà bé l’entorn de l’empresa i, si no trobeu maneres, no agafeu la feina perquè sereu miserables.
13. 'Expliqueu-me la decisió més dura que vau haver de prendre en els darrers sis mesos'.
L’objectiu d’aquesta pregunta és avaluar la capacitat de raonament, les habilitats de resolució de problemes, el judici i, fins i tot, la voluntat del candidat d’assumir riscos intel·ligents.
No tenir resposta és un senyal d’advertència definitiu. Tothom pren decisions difícils, independentment de la seva posició. La meva filla treballava a temps parcial com a servidor en un restaurant local i prenia decisions difícils tot el temps, com la millor manera de tractar amb un client habitual el comportament del qual constituia assetjament límit.
Una bona resposta demostra que podeu prendre una decisió analítica o basada en el raonament difícil, per exemple, recórrer reams de dades per determinar la millor solució a un problema.
Una gran resposta demostra que podeu prendre una decisió interpersonal difícil, o millor encara, una decisió difícil basada en dades que inclou consideracions i ramificacions interpersonals.
La presa de decisions basades en dades és important, però gairebé totes les decisions també tenen un impacte en les persones. Els millors candidats pesen naturalment totes les cares d’un problema, no només el vessant empresarial o humà.
14. 'Quin és el vostre estil de lideratge?'
Aquesta és una pregunta difícil de respondre sense submergir-se en les platituds. Proveu de compartir exemples de lideratge. Digueu: 'La millor manera de respondre és donar-vos uns quants exemples de reptes de lideratge que he afrontat' i, a continuació, compartir situacions en què heu tractat un problema, heu motivat un equip i heu treballat durant una crisi. Explica què ho vau fer i això donarà a l’entrevistador un gran sentit de com conduïu.
I, per descomptat, us permet destacar alguns dels vostres èxits.
15. Parla'm d'un moment en què no estaves d'acord amb una decisió. Què vas fer?'
Ningú no està d’acord amb totes les decisions. Els desacords estan bé; és el que fas quan no estàs d’acord el que importa. (Tots coneixem a les persones a qui els agrada tenir la 'reunió després de la reunió', on han donat suport a una decisió de la reunió, però després surten i la minen).
Demostreu que era professional. Demostreu que heu plantejat les vostres preocupacions d’una manera productiva. Si teniu un exemple que demostri que podeu canviar, és fantàstic, i si no ho feu, demostreu que podeu donar suport a una decisió tot i que creieu que està malament (sempre que no sigui ètica, immoral, etc.).
Totes les empreses volen empleats disposats a ser honestos i directes, a compartir inquietuds i problemes, però també a mantenir una decisió i donar-li suport com si estiguessin d'acord, encara que no ho fessin.
16. 'Digues com creus que et descriurien altres persones'.
Odio aquesta pregunta. És un llençament total. Però sí que ho vaig fer una vegada i vaig obtenir una resposta que em va agradar molt.
'Crec que la gent diria que el que veus és el que aconsegueixes', va dir el candidat. 'Si dic que faré alguna cosa, ho faig. Si dic que ajudaré, ajudaré. No estic segur que tothom m'agradi, però tots saben que poden comptar amb el que dic i amb la feina que faig '.
No puc superar això.
17. 'Què podem esperar de vosaltres durant els vostres primers tres mesos?'
Idealment, la resposta a això hauria de venir de l’empresari: haurien de tenir plans i expectatives per a vosaltres.
Però si se us demana, utilitzeu aquest marc general:
- Treballareu molt per determinar com la vostra feina crea valor; no només us mantindreu ocupats, sinó que estareu ocupats fent les coses correctes.
- Aprendràs a servir a tots els teus components: el teu cap, els teus empleats, els teus companys, els teus clients i els teus proveïdors i venedors.
- Us concentrareu a fer el que feu millor: us contractaran perquè aporteu certes habilitats i les aplicareu perquè les coses passin.
- Fareu la diferència: amb els clients, amb altres empleats, per aportar il·lusió i enfocament i un sentiment de compromís i treball en equip.
A continuació, només cal que incorporeu dades específiques que siguin aplicables a vosaltres i al treball.
18. 'Què us agrada fer fora de la feina?'
Moltes empreses consideren que l’ajust cultural és extremadament important i utilitzen interessos externs com a forma de determinar com s’adapta a un equip.
Tot i això, no tingueu la temptació d’afectar-vos i afirmeu de gaudir d’aficions que no en teniu. Centreu-vos en activitats que indiquen algun tipus de creixement: habilitats que intenteu aprendre, objectius que intenteu assolir. Teixeix els que tinguin dades personals. Per exemple, 'estic formant una família, de manera que molt del meu temps em dedico a això, però estic utilitzant el temps dels desplaçaments per aprendre espanyol'.
19. 'Quin era el vostre sou a la vostra última feina?'
Això és difícil. Voleu ser obert i honest, però, francament, algunes empreses es plantegen la pregunta a mesura que s’obren les negociacions salarials.
Prova un enfocament recomanat per Liz Ryan. Quan se’m demani, digueu: “M’estic centrant en feines de 50.000 €. Aquesta posició es troba en aquest rang? (Francament, ja ho hauríeu de saber, però aquesta és una bona manera de desviar-se).
Potser l’entrevistador respondrà; potser no ho farà. Si us pressiona per obtenir una resposta, haureu de decidir si voleu compartir-la o demanar-la. En última instància, la vostra resposta no importarà massa, ja que acceptareu el sou ofert o no, segons el que creieu just.
20. 'Un cargol es troba a la part inferior d'un pou de 30 peus. Cada dia puja tres metres, però a la nit rellisca dos metres enrere. Quants dies trigarà a sortir del pou?
Preguntes com aquestes s’han popularitzat molt (gràcies, Google) en els darrers anys. L’entrevistador no necessàriament busca la resposta correcta, sinó una mica de coneixement de les seves habilitats de raonament.
Tot el que podeu fer és parlar a través de la vostra lògica mentre intenteu resoldre el problema. No tingueu por de riureu-vos de vosaltres mateixos si us equivoqueu; de vegades, l’entrevistador només intenta avaluar la manera d’afrontar el fracàs.
21. 'Quines preguntes tens per a mi?'
No perdis aquesta oportunitat. Feu preguntes intel·ligents, no només com una manera de demostrar que sou un gran candidat, sinó també per veure si l’empresa és adequada per a vosaltres; al cap i a la fi, us entrevisten, però també entrevieu l’empresa.
Aquí va:
22. 'Què espereu que realitzi els primers 90 dies?'
Si no se us va fer aquesta pregunta, feu-la vosaltres mateixos. Per què? Els grans candidats volen tocar terra. No volen passar setmanes ni mesos 'coneixent l'organització'. No volen passar grans quantitats de temps en l’orientació, en l’entrenament o en la inútil recerca de mullar-se els peus.
Volen marcar la diferència i volen marcar aquesta diferència ara mateix .
23. 'Quins són els tres trets que tenen en comú els vostres millors intèrprets?'
Els grans candidats també volen ser grans empleats. Saben que totes les organitzacions són diferents, i també ho són les qualitats clau dels millors artistes en aquestes organitzacions. Potser els vostres millors artistes treballen més hores. Potser la creativitat és més important que la metodologia. Potser és més important aterrar constantment nous clients en nous mercats que construir relacions amb els clients a llarg termini. Potser la clau és estar disposat a dedicar el mateix temps a educar un client d’entrada que ajudar a un entusiasta que vulgui equipament de gamma alta.
Els grans candidats volen saber-ho, ja que 1) volen saber si hi cabran i 2) si encaixen, volen saber com poden ser els millors artistes.
24. 'Què realment genera resultats en aquesta feina? '
Els empleats són inversions i s’espera que cada empleat generi un retorn positiu del seu salari. (En cas contrari, per què els teniu a la nòmina?)
En totes les feines, algunes activitats fan una diferència més gran que altres. Necessiteu el vostre equip de recursos humans per ocupar llocs de treball, però el que realment voleu és que trobin els candidats adequats, ja que es tradueix en taxes de retenció més altes, costos de formació més baixos i una millor productivitat general.
Necessiteu els vostres tècnics de servei per fer reparacions efectives, però el que realment voleu és que identifiquin maneres de resoldre problemes i proporcionar altres avantatges, en definitiva, per establir relacions amb els clients i fins i tot generar vendes addicionals.
Els grans candidats volen saber què és el que realment fa la diferència i que genera resultats, perquè saben que ajudar a tenir èxit a l’empresa vol dir que també ho tindran.
25. 'Quins són els objectius més importants de la companyia aquest any i com contribuiria el meu paper?'
És important la feina que ocuparà el candidat? Fa aquesta feina importa ?
Els grans candidats volen una feina amb sentit, amb un propòsit més ampli i volen treballar amb persones que s’acosten a la seva feina de la mateixa manera.
En cas contrari, una feina és només una feina.
26. 'Quin percentatge d'empleats van incorporar els empleats actuals?'
Els empleats que estimen la seva feina recomanen naturalment la seva empresa als seus amics i companys. El mateix passa amb les persones que ocupen càrrecs de lideratge: la gent intenta, naturalment, incorporar persones amb talent amb les quals treballaven anteriorment. Han construït relacions, han desenvolupat confiança i han demostrat un nivell de competència que ha fet que algú s’esforci per seguir-la a una nova organització.
I tot això parla increïblement bé de la qualitat del lloc de treball i de la cultura.
27. 'Què voleu fer si ...?'
Totes les empreses s’enfronten a un repte important: canvis tecnològics, competidors que entren al mercat, canvis de tendències econòmiques. Poques vegades hi ha un dels fossats de Warren Buffett que protegeixi una petita empresa.
Així, tot i que alguns candidats poden veure la vostra empresa com un trampolí, encara esperen un creixement i un avanç. Si finalment se’n van, volen que compleixi les seves condicions, no perquè t’hagin obligat a abandonar el negoci.
Digueu que estic entrevistant per obtenir una posició a la vostra botiga d’esquí. Una altra botiga s’obre a menys d’una milla de distància: com teniu previst fer front a la competència? O dirigeixes una granja d’aviram (una indústria enorme a la meva zona): què faràs per fer front a l’augment dels costos dels pinsos?
Els grans candidats no només volen saber què en penses; volen saber què teniu previst fer i com s'adaptaran a aquests plans.
