Un dels grans empresaris del nostre temps, Marc Benioff , el multimilionari fundador i CEO de salesforce.com, no hauria pogut aconseguir el que va fer sense trobar i promocionar grans persones.
I un dels més grans, Tien Tzuo, ofereix valuoses idees sobre com començar per la part inferior i pujar fins a la part superior. L’ MBA de Stanford ho hauria de saber: al cap i a la fi, Tien era l’onzena empleada de salesforce.com i Benioff va escollir Tien per ser el seu cap de màrqueting (CMO).
En els seus nou anys a salesforce.com, Tien va construir el sistema de facturació original de salesforce.com i va exercir funcions executives en organitzacions de tecnologia, màrqueting i estratègia. Va crear l’organització de màrqueting i gestió de productes de salesforce.com, va exercir com a CMO durant dos anys i, més recentment, com a director d’estratègia.
El 2007 Tien va fundar el proveïdor de serveis de facturació SaaS, Zuora .
En una entrevista del 22 de juny, Tien va articular cinc principis que ha utilitzat per pujar al cim i seguir endavant.
1. Les estructures organitzatives són artificials. No us en deixeu massa atrapats.
Tien creu que la gent hauria de deixar de pensar a impressionar a aquells que estan per sobre d'ells en l'organització i tractar-los com a persones amb necessitats que poden satisfer.
com va morir la germana wahlberg
Com va dir, gestionar cap amunt no és realment diferent de gestionar cap avall. De fet, comenceu desglossant totes les construccions artificials del vostre cap sobre els organigrames. Tracteu les persones com a persones, ja siguin per sobre de vosaltres o per sota de vosaltres. Compreneu què necessiten i esbrineu com podeu ajudar-los.
Tien ha evitat centrar-se en pujar per l’escala d’un esglaó a la vegada. 'Mai m'he centrat realment en les promocions lineals. Crec que massa gent es preocupa pel següent pas cap amunt (gerent de màrqueting, director de màrqueting, vicepresident de màrqueting) i desenvolupa la visió del túnel ', va dir.
En canvi, veu més oportunitats de moure’s lateralment per desenvolupar habilitats generals de gestió. Segons va explicar, 'recomano que la gent se centri en el món més ampli d'oportunitats que poden estar esperant en qualsevol lloc d'una organització i que estiguin disposats a fer moviments laterals'.
Va posar alguns exemples: 'M'agradava fer moviments laterals cada dos anys. Per exemple, vaig començar a Oracle com a consultor durant dos anys, vaig passar a una posició tècnica de vendes durant dos anys i després em vaig convertir en representant de vendes durant dos anys. Especialment en el món actual, les empreses volen persones adaptables i que tinguin un conjunt divers d’experiències.
2. Tractar les persones com a persones. El vostre cap és una altra persona amb necessitats, igual que la gent del vostre equip. Esbrineu què són i com podeu ajudar.
Seguint aquest consell, Tien va aconseguir el que ell anomenava la seva 'promoció més estranya però més instructiva' quan Benioff va demanar a Tien que fos la primera CMO de salesforce.com. Tien va explicar: 'Podria haver buscat fora de l'organització un venedor amb experiència, però em va escollir a mi, un producte de producte sense experiència de màrqueting'.
Tien va aconseguir la promoció perquè Benioff volia algú que entengués els reptes de salesforce.com i que pogués aprendre la feina. Marc va basar la seva decisió en el que era millor per a l'organització en aquell moment. No va limitar la gent a una àrea d’especialització. Estava més interessat en algú que coneixia els problemes que enfrontava l'organització, algú que fos adaptable i que aprenia i algú que havia demostrat que podia fer la feina. Sabia que podia ficar-me al cap, entendre la necessitat i fer-la realitat. Al final, això és el que valorarà una empresa d’èxit ”, va assenyalar Tien.
3. Mireu sempre la imatge més gran per veure on són les oportunitats.
Tien suggereix que en una empresa en creixement, les oportunitats són per a aquells que estan disposats a buscar-los en llocs poc convencionals.
Com va dir: 'La majoria de la gent és massa cap avall. Es van ficar en una caixa. Si sou una empresa en creixement, les oportunitats de lideratge són abundants. Quines són les prioritats de l'empresa i els majors reptes? Quines són les iniciatives estratègiques que podeu ajudar a avançar? Penseu de manera més àmplia en el que feu.
Va posar l'exemple del seu director d'informàtica que 'no veia la seva feina com una funció interna només. Va descobrir que el que feia era valuós per als nostres clients. Com a resultat, la vam convertir en CIO.
Recomana que, 'pensant fora de la caixa, pugueu desenvolupar una visió de com podeu ajudar l'empresa. I fent-ho bé i prestant sempre atenció al que passa, les oportunitats us trobaran.
4. No es tracta de buscar promocions. Es tracta de com tenir èxit perquè la promoció us busqui.
Després de la seva primera pujada, Tien es va adonar que 'si simplement fes més, obtindria més, i així és com he abordat totes les posicions des de llavors'.
La idea clau aquí és que, a mesura que creixis, necessites desenvolupar noves habilitats i deixar anar algunes de les que et van permetre tenir èxit en el rol anterior.
'Un col·laborador ha de completar les tasques. Un gerent dirigeix un equip petit, però encara es tracta d’executar tasques. Simplement estàs pensant i planificant els altres. Ser líder és més a dir, establir direcció i construir sistemes i mètriques perquè l’organització pugui operar i mesurar l’èxit. Ser líder de líders consisteix a formar altres persones perquè liderin, a trobar sinergies i disfuncions multifuncionals i a la visió i l'estratègia més àmplies ', va dir.
5. Compreneu els vostres propis punts forts i febles i alineeu els punts forts amb les necessitats de l’empresa.
En última instància, Tien creu que promocionar requereix que prengueu temps per conèixer gent de l’organització, establir relacions amb ells, entendre les seves necessitats i ajudar-los a veure’s com algú que pugui satisfer les seves necessitats.
Com va dir: 'Teixiu a la vostra rutina des del primer dia el costum de connectar realment amb les persones amb qui us creieu a l'organització. Enteneu què necessiten de vosaltres? Esteu satisfent aquestes necessitats? De quina altra manera els podeu ajudar? Quan construïsques aquestes relacions, a mesura que s’obrin oportunitats, la gent pensarà naturalment en tu com a candidat potencial.
Tot i que és possible que no pugueu igualar l’èxit de Tien, aquests cinc principis us poden ajudar a pujar.
