Les úniques certeses de la vida poden ser la mort, els impostos i la presència de persones difícils. Tant si es tracta de companys de feina com de qualsevol persona amb qui tingueu dificultats per tractar-ho, tots ho passem. Pel que fa al primer, a estudiar entre 5.000 treballadors d'oficines titulat 'L'Informe Mundial sobre el Capital Humà' indicava que el 85% dels companys de feina han de fer front a conflictes interpersonals d'algun tipus a la feina.
Interactuar amb persones difícils ens drena l’energia, la productivitat i fins i tot la felicitat. Però els que són oli per a l’aigua no han de causar més ansietat que no pas. En Troba el foc, Vaig discutir com abordar aquest problema. Aquí us ofereixo el millor d’aquests consells per aplicar-los immediatament en el tracte amb companys de feina difícils o amb qualsevol persona difícil de la vostra vida.
1. Deixa de desitjar que fossin diferents.
És fonamental recordar que, quan es tracta de persones difícils, intenta canviar el fitxer intercanvi , no intenteu canviar-los. Heu de donar a la gent l’espai per ser ells mateixos i començar des d’un lloc on intentar entendre realment què els fa diferents de vosaltres.
Quan interactuem amb algú, és tan fàcil posar-hi etiquetes: 'No és un bon oient', 'És tan rancorosa', 'És un ego-maníac'. Potser hi ha algunes idees de veritat en el que esteu pensant, però poden estar ben arrelades en el comportament de la persona respecte a vosaltres, no en la seva veritable persona. És important mantenir la concentració en el problema, no en la personalitat.
quants anys té Sheinelle Jones
2. Comenceu a solucionar-lo i comenceu per vosaltres.
Al llarg de la meva carrera he entrenat moltes persones en una relació difícil que mantenien amb un company de feina. Massa sovint m’adonaria que es queixaven del company de treball i de la seva relació àcida, però en realitat no prenien la iniciativa de fer-hi alguna cosa.
No espereu a l’altra persona, preneu la iniciativa d’atacar el problema immediatament (no estarà millor gràcies a l’estancament). I comença per fer-ho. Pregunteu-vos què esteu fent i que pot estar provocant l’altre. Pregunteu si el vostre ego entra en joc i us fa augmentar el que d'una altra manera podria ser un intercanvi inofensiu. Parleu amb l’altre i no amb l’altre.
3. Comprendre el perquè.
No es pot arribar a un enteniment amb una persona difícil si no s’intenta entendre per què es comporta de la manera que s’està cridant a l’últim nervi. Quan interactuem amb una persona difícil, és tan fàcil centrar-se en contrapunts, desinflar els seus arguments i notar els seus defectes.
En lloc d’això, dediqueu la vostra energia a dir coses més reflexives i a fer millors preguntes per arribar a un coneixement més profund d’on provenen. És possible que descobriu que es comporten tal com són perquè tenen sistemes de recompensa diferents dels vostres, perquè tenen una situació personal greu en el fons o tenen inseguretats subjacents que us condueixen a la vostra manera. Saber alguna cosa això canviaria el vostre intercanvi.
4. Deixeu de fer suposicions sobre la intenció.
Quan inconscientment (o de manera conscient) assumeixes constantment el pitjor de la intenció d’una persona difícil, les teves interaccions estan condemnades a fracassar. La veritat és que sovint la gent difícil no es veu així. No deixeu que aquesta suposició us descarrili. Penseu en moments en què algú ha entès malament la vostra intenció: és frustrant i, naturalment, condueix a conflictes addicionals. Però no cal.
5. Construir petits ponts.
Ningú no diu que la persona difícil s’hagi de convertir en el teu amic de pont. Però hi ha l’oportunitat de fer petits passos per reduir la bretxa en allò que us separa. Cerqueu petits compliments genuïns per regalar. Basar-se en punts comuns. Demostreu que podeu confiar. Reconeix, no discuteixis. Pel que fa als conflictes laborals, diu el psicòleg Andy Selig 'La majoria de les vegades, tots els protagonistes implicats se senten víctimes'. Per tant, treballeu per reduir les defenses lentament amb el pas del temps.
6. Trieu no deixar que tinguin poder sobre vosaltres.
En última instància, malgrat tots els vostres esforços, aquesta persona difícil encara us pot causar ansietat. Però la veritat és que tu decideixes si donaràs a algú una influència indeguda sobre tu en la teva vida. Feu el millor possible per millorar la relació que no pas l’impacte que tenen en vosaltres.
Les persones difícils no han de ser tan difícils. Apliqueu l’anterior i comenceu a reparar.
