La setmana passada vaig presentar als lectors LaRae Quy al meu article 'Els cinc passos d'un agent de l'FBI per desenvolupar la duresa mental'. Quy, que va passar 23 anys com a agent de contraintel·ligència de l’FBI, passa ara el seu temps escrivint, parlant i ensenyant a altres consells que va aprendre mentre treballava a l’Oficina. Com us podeu imaginar, aquests consells contenen grans lliçons per als emprenedors i per a la resta. (Si us interessa obtenir més informació de Quy, podeu visitar-la lloc web o segueix-la LinkedIn .)
valor net de irv gotti 2015
Arran de l’escàndol de Volkswagen que va sacsejar el món (podeu llegir-ne la meva opinió aquí), vaig tornar a Quy per obtenir informació sobre la mentida i l’engany. Els seus consells poden ajudar-se, especialment entrenats en l’art de llegir individus i descobrir veritats ocultes vostè informeu-vos de quan els candidats a la feina, els socis negociadors o els principals executius d'automoció estan sent enganyosos.
Aquests són els consells de Quy:
1. Construir relació.
L'experiència demostra que el 'policia bo' sol obtenir millors resultats que el 'policia dolent'.
Trobeu-vos com a empàtic en la conversa i aconseguireu que la persona s’obri més que quan teniu fred i és acusador.
2. Sorprèn-los.
Una persona enganyosa intentarà anticipar-vos a les vostres preguntes, de manera que les seves respostes sonin instintives i naturals. Fins i tot poden practicar la resposta a preguntes específiques abans d’hora.
Pregunteu-los alguna cosa que no esperen i ensopegaran.
3. Escolta més del que parles.
Els mentiders tendeixen a parlar més que a les persones veritables en un intent de semblar legítim i guanyar la seva audiència. També faran servir frases més complexes per amagar la veritat.
quina alçada fa en Bruce Arians
Desconfieu del següent:
- L’estrès sol fer que la gent parli més de pressa.
- Les persones estressades solen parlar més fort.
- L’esquerda del to natural de la veu sol produir-se en el punt de l’engany.
- La tos repetitiva i l’aclariment de la gola són signes de tensió.
Això no vol dir que un company de conversa que faci una o més de les opcions anteriors us estigui mentint. Però si assistiu a aquestes accions, procediu amb precaució.
4. Preste atenció a com diuen 'No'.
'No' és una paraula clau que cal tenir en compte si sospiteu que algú intenta enganyar-vos.
Una persona sovint demostra un comportament enganyós quan:
- digueu 'no' i mireu en una direcció diferent;
- dir 'no' i tancar els ulls;
- digueu 'no' després de dubtar;
- digueu 'noooooooo', estès durant un llarg període de temps;
- digues 'no' d'una manera cantant.
5. Vigileu els canvis de comportament.
Un canvi subtil en la deportació d’una persona pot ser un fort signe d’engany.
Aneu amb compte si una persona:
- exhibeix lapsus a la memòria en moments crítics (tot i estar alerta en converses anteriors);
- respon a preguntes amb respostes molt curtes, rebutjant proporcionar detalls;
- comença a parlar de manera més formal (és un senyal que la persona s’estressa);
- utilitza superlatius extrems o respostes exagerades (tot és 'increïble' o 'brillant' en lloc de bo).
6. Demanar la història cap enrere.
Les persones veritables solen afegir detalls i recordar més fets mentre repeteixen la seva història. Els mentiders, en canvi, memoritzen les seves històries i intenten mantenir-les iguals. (Si afegeixen detalls, sovint no se sumen.) Si sospiteu que algú és enganyós, demaneu-li que recordi els esdeveniments cap enrere en lloc de reenviar-los a temps.
Per exemple, comenceu al final d’una història i demaneu-los que expliquin què va passar just abans d’aquest punt. I després, abans ... i així successivament.
quants anys té Catt Sadler
Per a les persones veraces, això facilita el record. Els mentiders sovint simplifiquen la història per evitar contradir-se.
7. Compte amb massa elogis.
No m’equivoqueu, hi ha gent veritablement agradable al món. Però vigileu si algú ho intenta massa dur fer una bona impressió.
Estar d’acord amb totes les vostres opinions, oferir elogis constantment i riure’s de tots els vostres acudits són signes que no es té autenticitat i sinceritat.
8. Feu preguntes de seguiment.
Per descomptat, cap de nosaltres no vol ser mentit. Però és important recordar que les persones no estan inquietes amb certes preguntes per vergonya personal o perquè són extremadament dependents del resultat de la conversa.
Per exemple, un candidat a una entrevista de treball pot tenir la temptació d’amagar detalls sobre com acomiadar-se d’un lloc de treball anterior. Però si la persona està qualificada, té una gran personalitat i encaixaria molt bé amb la vostra empresa, no hauríeu de continuar la conversa?
Si una resposta us desconcerta, exploreu amb preguntes de seguiment. En la situació esmentada anteriorment, podríeu avançar la conversa d'aquesta manera: 'Ja ho sabeu, jo (o un amic / membre de la família) vaig perdre una vegada una feina per haver comès un error realment estúpid. Heu experimentat alguna cosa així? Com creieu que s’han de tractar els errors en el lloc de treball?
Si teniu dubtes, continueu fent preguntes exigents. Amb el temps, podreu detectar l’engany com un professional.
