Tots hem après a sentir-nos còmodes i, fins a cert punt, complaents, en una circumstància determinada. En cap lloc és més freqüent que a l’àmbit laboral. Sense voler-ho, els líders solen caure en una forma d’estatus quo de gestió i el més trist és que molts d’ells desconeixen que això ha passat. És còmode estar segur, però no és una bona manera de liderar, sobretot en aquests moments hipercompetitius. Els líders han d’aprendre a identificar problemes, descobrir la millor manera d’implementar solucions i impulsar el canvi a la vostra empresa.
Sempre m’ha fascinat que mirar alguna cosa des d’una perspectiva diferent desenteri noves preguntes, possibilitats i opcions. M'encanta fer fotografies, que són un exemple senzill per explicar-ho. Sense la càmera, mireu una escena i veieu un tema, un primer pla i un fons. Però quan veieu el mateix a través del visor, la imatge canvia. Quan canvieu d’objectiu, per exemple, des d’un teleobjectiu a un gran angular, veieu imatges completament diferents, tot i que mireu el mateix.
Com es pot aplicar a l'oficina? Com es permet veure una nova perspectiva?
Penseu en la caixa d'emergència que sempre veiem que diu: 'En cas d'emergència, trencar vidre'. Aquesta és la metàfora que hauríeu de pensar quan comenceu a pensar sobre el vostre paper i sobre com podeu impulsar efectivament el canvi al vostre negoci.
Els líders poden aplicar-ho a la seva estratègia diària de lideratge. Com a assessor, entreno els líders perquè es comprometin més perquè puguin veure les coses dins de la seva empresa des d’una perspectiva nova i diferent. Aquí hi ha 3 consells que recomano per aprendre ràpidament a fer-ho.
quants anys té Francesca Battistelli
1. Feu un recorregut pel vostre negoci
Suposem que sou la persona que dirigeix l'empresa i que us enorgulleix de gestionar les operacions quotidianes del vostre negoci. Esteu massa a prop de la situació per veure coses que no tenen sentit? De vegades, les persones que han fet la mateixa feina durant uns anys enyoren coses que s’amaguen a la vista. S’instal·la l’statu quo, que és l’enemic del canvi.
Com podeu ser més conscients que us passa aquest comportament?
Us proposo sortir de l’oficina i parlar amb tants empleats com pugueu. Treballadors de primer nivell, especialistes en màrqueting, capatans de botigues, tants com puguis. Esbrineu què els agrada, què no, què funciona, què no, i qualsevol suggeriment que tinguin per millorar. Us sorprendrà la quantitat i la naturalesa dels punts que fan i, si sou com jo, trobareu que és una activitat molt energètica per participar-hi.
2. Elaboreu la vostra llista
Heu acumulat un conjunt extens d’observacions, fets, problemes, oportunitats i altra informació important. I si heu fet aquest primer pas bé, cal processar molta informació. Heu d’organitzar aquesta informació en alguns dipòsits lògics per poder eliminar les duplicacions i afinar els missatges.
Compartiu aquesta llista amb el vostre equip perquè entengui que esteu seriosos i compromesos amb aquest procés i que heu decidit implicar-los en ell. Dediqueu-hi temps explicant com heu adquirit aquesta informació i incorporeu-los a veure si aquestes troballes hi tenen ressò.
Ara és hora de donar prioritat a la llista, sobretot en un món de restriccions on el temps és, amb diferència, el recurs més escàs. Una manera eficaç d’aconseguir-ho és utilitzar aquests tres criteris:
- Què és el que produeix una explosió més gran per al dòlar?
- Quant de temps trigarà a implementar-se
- Quins recursos es necessiten
Treballar junt amb el vostre equip en aquest procés hauria de produir un pla d’acció sòlid.
3. Implementar el pla
Aquesta és la part que més importa i realment necessiteu fer-ho bé. Comuniqueu als vostres empleats de l’empresa que els heu escoltat, que heu pres els seus comentaris seriosament i que us heu compromès a actuar-hi. Assegureu-vos que els líders responsables de les tres iniciatives informin setmanalment sobre el seu progrés i tractin qualsevol problema que pugui sorgir. A mesura que continueu sent més visible a l’empresa, pregunteu a la gent si és conscient d’aquests canvis i si creu que funciona.
Alex Saxon edat i alçada
Un element important d’aquest procés és que comenceu a adonar-vos que els vostres empleats són un actiu enorme, no només un cost operatiu. Ràpidament veuràs que això es convertirà en un procés virtuós amb un nombre cada vegada més gran de treballadors que ofereixen idees, es presenten voluntaris per a projectes i es comprometen més.
Tot i que és probable que no tingueu cap emergència, trencar el vidre és una manera segura de generar compromís, generar entusiasme, motivar la implicació i obtenir millors resultats.
