Un codi ètic emès per una empresa és un tipus particular de declaració de política. Un codi emmarcat adequadament és, de fet, una forma de legislació dins de l’empresa que vincula els seus empleats, amb sancions específiques per infracció del codi. Si aquestes sancions són absents, el codi és només una llista de pietats. La sanció més severa sol ser l’acomiadament, tret que s’hagi comès un delicte.
L'ètica empresarial va sorgir com una especialitat als anys seixanta arran del moviment de 'responsabilitat social' adoptat per algunes grans corporacions; aquest moviment va ser estimulat per l'interès públic creixent pel consumisme i el medi ambient. Existeix una distinció important entre dret i ètica. L’obediència a la llei és el nivell mínim de conducta ètica que s’aplica a la societat; el comportament ètic inclou més que un simple comportament legal. No és ètic mentir, per exemple; però mentir és contrari a la llei només en determinades circumstàncies limitades: mentir sota jurament és un perjuri. L’ètica empresarial i els codis que la defineixen formalment sempre inclouen elements que van més enllà de la legalitat estricta; reclamen l'adhesió a més alt estàndard. Després dels escàndols corporatius d’Enron i Worldcom, els codis ètics han adquirit una altra dimensió. La legislació aprovada el 2002, la Sarbanes-Oxley Act ('SOX'), exigeix que les empreses les accions del qual es cotitzin en virtut de les disposicions de la Securities Exchange Act de 1934 hagin de publicar els seus codis ètics, si existeixen, i també publicar qualsevol canvi a aquests codis tal com es fabriquen. Aquest requisit ha proporcionat a les empreses forts incentius per formular codis ètics per guanyar-se la confiança dels inversors. La majoria de les petites empreses, per descomptat, no estan regulades per la Securities and Exchange Commission (SEC) perquè no emeten accions cotitzades en borsa; per tant, no es veuen afectats per SOX.
Potser el codi ètic més conegut de la història és el jurament hipocràtic de tots els metges. Contràriament al que es creu, aquest jurament no inclou la frase 'Primer, no facis mal'. El llenguatge real, al tercer paràgraf de la versió clàssica, diu: «Aplicaré mesures dietètiques en benefici dels malalts segons la meva capacitat i criteri; Els mantindré del mal i de la injustícia. D'acord amb Cites familiars de Bartlett , la frase més famosa prové de la de Hipòcrates Epidèmies: 'Pel que fa a les malalties, tinc el costum de dues coses: ajudar o, almenys, no fer cap mal'.
EL DOCUMENT
Un codi ètic és un document formal més que simplement un 'entorn', una 'comprensió', un consens, una 'norma no escrita' o simplement un aspecte de la 'cultura corporativa'. És com a mínim un document publicat. En moltes organitzacions, els empleats també estan obligats a signar una declaració que els hagi llegit i entès. Existeixen variacions sobre aquest tema. En empreses de grans dimensions o corporacions que reaccionen davant d’escàndols recents, de vegades només han de signar els agents corporatius o només els agents financers. En altres casos, poden existir diversos codis ètics a mida per a funcions com ara compres, vendes, comptabilitat, etc.
quants anys té Nancy més plena
Els codis ètics són expressions independents de voluntat corporativa fins i tot quan es publiquen com a capítols o seccions en un document que pot contenir una declaració de missió, una llista de valors corporatius i polítiques generals relacionades amb les operacions.
CONTINGUT
Normalment, els codis es divideixen en tres elements diferents: 1) una introducció o un preàmbul, 2) una declaració de propòsits i valors, 3) regles de conducta específiques que es poden subdividir de diverses maneres i 4) implementació del codi, que definirà l'administració processos, informes i sancions.
Introducció: patrocini de gestió
La introducció o el preàmbul d’un codi ètic comporta idealment una declaració del màxim responsable de la corporació que indiqui el seu compromís personal i el suport del codi. Els experts i els erudits en ètica empresarial mai no deixen de subratllar la importància del lideratge de l’alta direcció, inclòs l’exemple. Els codis ètics publicats pro forma, possiblement en el context d'alguns rumors d'escàndols, tenen poc pes sobre els empleats tret que es donin signes tangibles de compromís corporatiu. El preàmbul d’un codi ètic proporciona una oportunitat per enviar aquest senyal.
Propòsits i valors
La secció principal del codi sol proporcionar una declaració de missió abreujada seguida de valors. En aquesta secció s’indica de què tracta l’empresa, què fa, per què existeix. Idealment, el codi indicarà objectius financers pràctics i aspiracions socials i professionals menys precises. De manera similar, l’enunciat de valors començarà per enunciats definits estretament i s’ampliarà en aquests. Respectar totes les lleis i regulacions pertinents pot ser el valor inicial; a continuació, s’explicarà l’adhesió a valors ètics més elevats. Les empreses dedicades a alguna especialitat professional (enginyeria, medicina, dret, etc.) poden fer referència explícitament a normes professionals i organismes de normalització.
Normes de conducta
Les regles de conducta se solen subdividir. L’Institut d’Ètica Empresarial (IBE), una organització amb seu a Londres, proporciona una llista fàcilment adaptable per una petita empresa que formula el seu propi codi. IBE divideix la presentació central en codis de conducta adoptats per l'empresa per als seus empleats, clients, accionistes i altres agents de finançament, proveïdors i, a continuació, la societat en general. A la subsecció que tracta dels empleats, es subdividirà un codi efectiu en la conducta de la corporació envers els empleats i, per separat, en la conducta esperada dels seus empleats.
En el llenguatge empresarial, els grups esmentats anteriorment constitueixen els 'grups d'interès', aquells que tenen una participació en el benestar (i també en el comportament ètic) de l'empresa. Aquests grups solen definir tots aquells amb qui la corporació té una interacció. En molts casos, depenent de l'abast i de les activitats de la corporació, es posaran especial èmfasi en altres àrees. Així, les regles de conducta es poden explicar en relació amb el medi físic; relacions ètniques, de gènere i de raça; regnes com una llei i justícia o pràctica mèdica. Els codis ètics també poden abordar específicament àrees de dificultat, com ara contribucions a la campanya o el compliment de lleis específiques. Per exemple, FindLaw for Small Business proporciona exemples d’aquestes normes relacionades amb els estatuts antimonopoli.
Dins de les subdivisions, el codi pot especificar categories de problemes, com ara conflictes d'interessos; prendre o oferir suborns, regals, favors, etc .; normes relatives a informació com divulgacions, retencions de dades, operacions privilegiades, etc. tracte preferencial, discriminació; relacions interpersonals, incloent assetjament sexual; la resolució de conflictes de qualitat versus costos; i possiblement infinitament més problemes. Els codis ètics ben executats seran concisos, tan breus com sigui possible, però contindran exemples vius per deixar cada punt el més clar possible.
Implementació, informes i sancions
La secció final d’un codi tractarà sobre la implementació administrativa del codi i les sancions contra les infraccions del codi. El codi més senzill requerirà la notificació d’infraccions de codi a la cadena de gestió, inclosa quina acció s’ha de fer si el següent nivell no adopta cap acció. En organitzacions més grans, es pot acusar expressament a una oficina o funció de manejar infraccions del codi. Es poden nomenar defensors del poble. S’explicaran les sancions i es definirà la seva administració, incloent-hi un procés transparent per establir fets, l’emissió d’advertències, els requisits d’assessorament o reeducació, les conseqüències de les infraccions reiterades, fins a l’acomiadament o fins i tot, si escau, un litigi.
Per raons òbvies, els empleats consideraran un codi ètic sense sancions i un procés racional per a la seva implementació com un simple gest sense 'dents'. Per contra, el propietari de l'empresa ha d'estar atent al fet que ètic les violacions no són necessàriament infraccions legals ; per tant, les sancions com acomiadar un empleat poden ser problemàtiques a menys que l'empresa tingui una política de contractació i acomiadament 'a voluntat' i el seu exercici estigui avalat per la legislació estatal i federal en les circumstàncies.
CODIS ÈTICS I PETITES EMPRESES
Un dels avantatges de les petites empreses és que pot evitar els trastorns que de vegades requereixen temps al món empresarial. Per qualsevol mesura, tradicional o moderna, l’ètica és un tema important. L’observació i els estudis demostren que el comportament ètic és eficient. A. Millage va escriure recentment a Auditor intern sobre les conclusions de l'Enquesta nacional d'ètica empresarial del 2005 (NBES). El NBES és dirigit pel Centre de Recursos Ètics. L'enquesta va mostrar que el 70 per cent dels empleats de les empreses amb una cultura ètica 'feble' (segons el mesurament de NBES) van observar un mal ètic a les seves empreses. Només el 34% dels empleats de les organitzacions amb una cultura ètica 'forta' ho van fer. Els empleats van observar comportaments destructors de la moral, com ara discriminació i assetjament sexual; mentida internament, a proveïdors, clients i públic; informar malament del temps; robatori directe; i altres problemes. Amb qualsevol mesura, aquestes activitats es tradueixen en costos més elevats, pèrdua de reputació, mal rendiment, etc. L'ètica és important.
quina alçada té Duane Chapman
Al mateix temps, la preocupació actual pels codis ètics és la producció de documents molt grans, que de vegades arriben fins als llibres. Una cerca a Google sobre la frase 'codi ètic' va generar 17.900.000 visites el gener del 2006, una cerca a Yahoo 12.000.000. Gran part de l’interès actual pot ser degut als recents escàndols corporatius i als requisits de la Sarbanes-Oxley Act de 2002. Vol dir que l’interès actual és que una petita empresa ha de formular el seu propi codi ètic? En la majoria dels casos, no farà cap mal.
Publicar aquest codi és relativament fàcil. Hi ha molts centenars de codis de mostra disponibles a Internet, molts d’ells dissenyats específicament per a la petita empresa. El propietari de la petita empresa pot escriure fàcilment un codi d’una sola pàgina i distribuir-lo als empleats si ho veu necessari. Moltes empreses petites han trobat útil en el passat publicar declaracions de polítiques que tractin sobre la política de personal, inclosos els horaris comercials, les vacances, el recompte de temps personal, etc. Un codi ètic en la mateixa línia pot ser fàcil de produir i servir per a un propòsit important: subratllar el compromís del propietari amb un comportament ètic.
Moltes empreses molt petites de 10 a 20 empleats funcionen més com les famílies. El comportament ètic forma part de la cultura, com passa en una família. En aquestes situacions, l'aparició sobtada d'un codi ètic pot ser força discordant. La discussió de l'assumpte en una reunió de personal pot servir millor per al propòsit: alertar els empleats sobre aquest tema i el que està passant 'per aquí'.
BIBLIOGRAFIA
Di Norcia, Vincent i Joyce Tigner. 'Motius mixtos i decisions ètiques en els negocis'. Journal of Business Ethics . 1 de maig de 2000.
Recepció, Dayton. 'La companyia ètica'. Força de treball . Desembre de 2000.
'Beneficis greixos i recol·leccions primes'. Nilewide Marketing Review . 12 de desembre de 2005.
Felsher, Louise M. 'Millorar l'ètica del lloc de treball: com convertir-se en un millor gerent, empleat o company de treball'. Reunions i convencions . Desembre de 2005.
Jocelyn Hudon data de naixement
Millage, A. 'Una mala conducta ètica que preval al lloc de treball'. Auditor intern . Desembre de 2005.
'Exemple de declaració de política de codi ètic.' FindLaw per a petites empreses. Disponible a http://smallbusiness.findlaw.com/business-forms-contracts/form2-1.html . Recuperat el 22 de gener de 2006.
Verschoor, Curtis C. 'Programes d'ètica i compliment'. Finances estratègiques . Agost de 2005.
Webley, Simon. 'Esquema del contingut d'un codi de pràctica i ètica empresarial'. Institut d’Ètica Empresarial. Disponible a http://www.ibe.org.uk/contentcode.html . Recuperat el 22 de gener de 2006.
