Principal Inc 5000 'Una indústria de creixement com mai l'he vist': dins de l'empresa número 1 d'Amèrica que creix més ràpidament

'Una indústria de creixement com mai l'he vist': dins de l'empresa número 1 d'Amèrica que creix més ràpidament

Hi ha moltes coses això continua darrere de la pancarta de galetes ', diu Kabir Barday, el fundador i CEO de OneTrust. Està parlant d’aquesta finestra emergent ara omnipresent en llocs web que us permet saber que el lloc recopila dades sobre les vostres visites i activitats per personalitzar la vostra experiència o vendre la vostra informació a tercers. El bàner de galetes és potser el signe més visiblement identificable del programari de la seva empresa, però el veritable treball és la maquinària invisible que s’estira darrere d’aquest bàner.

OneTrust No. 1 2020 Rànquing 48.337,2% Creixement triennal a la seu d’Atlanta

OneTrust amb seu a Atlanta, que va assolir el número 1 del Inc. 5000 d’aquest any, amb més de 70 milions de dòlars en ingressos el 2019 i una impressionant taxa de creixement del 48.337,2% a tres anys, es troba entre els líders mundials en tecnologia de compliment de la llei de privadesa. En termes més senzills, OneTrust crea un conjunt d'eines digitals que permeten a les empreses tenir una visió més clara de totes les dades d'usuari que acumulen. Això els permet complir les lleis de privadesa, com el Reglament general de protecció de dades de la Unió Europea (GDPR), que permet als consumidors controlar millor com i si les empreses utilitzen les seves dades.

Abans que els legisladors comencessin a notar les queixes dels consumidors per ús indegut de les dades, la majoria de les empreses simplement no tenien tecnologia dedicada per gestionar la privadesa dels seus usuaris. Ara ho han de fer. La California Consumer Privacy Act (CCPA), que va entrar en vigor el gener, és una altra de les que s’espera que siguin moltes més lleis relacionades amb la privadesa dels usuaris. El cost de l’incompliment augmenta dràsticament.

quina alçada té en Larry David

És per això que OneTrust és la solució per a gairebé la meitat del Fortune 500. La companyia té uns 6.000 clients, inclosos Aetna, Oracle, Raytheon, Bertelsmann i Maersk, que abasten pràcticament totes les indústries del món i totes les empreses de mida.

Hi pot haver empreses de tecnologia més atractives que generin més titulars que OneTrust. Però, en termes empresarials purs, no hi ha res més atractiu que acumular tranquil·lament el control d’un nínxol profund que no para de ser més profund. La prova inicial per a qualsevol emprenedor és esbrinar quines llacunes de mercat poden explotar amb les seves habilitats i després defensar-les. Barday, que es presenta com a parts iguals de parla suau i esgarrifosa, va reconèixer un mercat colossal als seus inicis. Com va aprofitar l’oportunitat és una lliçó de preparació diligent, un bon moment i una acció agressiva.

Els pares de Barday, immigrants indis, van aterrar a Atlanta el 1983 amb la visió d’aconseguir el clàssic somni americà: “Es pot fer qualsevol cosa”, diu Kabir. El seu pare era un desenvolupador de programari que va inscriure Kabir, quan tenia 10 anys, a classes d'informàtica de la comunitat universitària. Després que l’ancià Barday va deixar la feina de programari i es va dedicar a l’emprenedoria (va obrir diverses benzineres i restaurants), va ajudar el seu fill a crear una petita empresa de desenvolupament web. Era un petit centre de beneficis ordenat que, sens dubte, superava la sega de gespa. 'Aniria a totes les petites empreses de la meva àrea i els construiria llocs web per 5, 6, 7.000 dòlars al pop', recorda Kabir.

Els pares de Barday sempre li van ensenyar a somiar en gran. Quan es va unir als Boy Scouts, el van instar a obtenir el màxim rang, Eagle Scout. 'No fas res a menys que estiguis compromès a ser el millor en això', recorda que li van dir. Va evitar els esports organitzats perquè no creia que pogués complir aquest compromís, però la seva incipient carrera en emprenedoria tecnològica era una altra cosa.

Després d’assistir a Georgia Tech, Barday va aconseguir un lloc de treball en una empresa d’Atlanta en ràpid creixement, anomenada AirWatch, que ajudava les empreses a assegurar els dispositius mòbils dels seus empleats. Era el 2010. La revolució de la informàtica mòbil estava prenent el relleu i BYOD (porteu el vostre propi dispositiu) era una tendència que els empresaris havien de tenir en compte.

Al llarg de gran part, els departaments de TI corporatius posseïen i controlaven els telèfons mòbils que distribuïen als empleats. Però una vegada que els costos de propietat van caure i les xarxes van millorar, la gent va començar a portar els seus propis potents equips de butxaca i necessitaven una connectivitat de treball constant. El 2012, AirWatch va aterrar al número 467 a la Inc. 5000.

'M'encanta la pizza, però no sé que això sigui únic per a mi', va pensar. 'Qualsevol persona fora de la universitat pot obrir una franquícia. Per a què estic posicionat de manera única?

Barday també avançava ràpidament, treballant estretament amb alguns dels grans clients multinacionals de la firma per implementar el programari. El 2014, quan VMware va adquirir AirWatch per més de 1.500 milions de dòlars, Barday estava concebent i dirigint el llançament de nous productes.

Com el seu pare, sentia que havia pagat les seves quotes corporatives i que el seu proper pas seria emprenedor.

De fet, una opció que va considerar seriosament va ser associar-se amb el seu pare per llançar franquícies d’una cadena de pizzeries amb seu a Califòrnia anomenada Pizza Studio al sud-est. Però abans de signar el contracte, Barday es va obligar a reflexionar sobre si el pla era el millor ús del seu talent, si de fet podia ser el millor. 'M'encanta la pizza, però no sé que això sigui únic per a mi', va pensar. 'Qualsevol persona fora de la universitat pot obrir una franquícia. Per a què estic posicionat de manera única?

Al mateix temps, Barday havia començat a pensar en el revers de la tecnologia d'AirWatch, que protegia la privadesa de les dades dels empleats en els seus dispositius personals. Segons explica, el programari de la companyia supervisaria quines aplicacions una persona instal·lava als seus dispositius per marcar les possibles amenaces de seguretat que poguessin exposar les dades de la companyia. Però aquesta supervisió en si mateixa podria ser un problema, perquè l'elecció d'una persona a les aplicacions podria revelar informació sensible, com ara religió, orientació sexual i situació financera. Qui vol que el cap sàpiga quina aplicació de connexió o servei d’assessorament sobre addiccions utilitza?

Barday va convèncer els seus caps perquè el deixessin liderar el desenvolupament d ''un conjunt de funcions i capacitats que posessin la privadesa per als empleats en primer lloc', diu. El resultat, que va guanyar un premi de l'Associació Internacional de Professionals de la Privadesa (IAPP), va aterrar Barday en una gran conferència sobre la indústria de la privadesa, on va veure l'oportunitat per a OneTrust. Quan es va asseure a panell rere panell sobre la gestió de la privadesa, es va adonar que la indústria estava mal preparada per al GDPR.

Els europeus estaven molt per davant dels Estats Units en matèria de privadesa personal, aterrits en certa manera pel salvatge oest, la naturalesa sense secrets de la xarxa.

Tot i l’agressiva pressió de la indústria tecnològica per evitar lleis com el GDPR, Barday es va convèncer que eren inevitables i que les empreses de tot el món no tenien la tecnologia per oferir les proteccions necessàries.

'Va ser una indústria en creixement com mai he vist', diu. I vaig veure un desajustament. Molts dels proveïdors de solucions eren empreses de tipus consultoria legal, però si llegiu l’esborrany del GDPR, requeriria canvis d’arquitectura fonamentals (no només canvis en les polítiques) per permetre la supressió o l’emmascarament de les dades. '

'Kabir era un visionari', diu Trevor Hughes, el conseller delegat de la IAPP. 'Tots sabíem que aquestes coses eren complexes i eren molt difícils i els riscos augmentaven a mesura que explotava l'ús de dades. Però la majoria d’organitzacions seguien executant els seus programes de privadesa en fulls de càlcul i correu electrònic d’Excel en aquell moment. Kabir va veure immediatament que necessitarien una plataforma singular que proporcionés visibilitat a la recollida de dades i sistemes operatius per a les persones que la gestionessin.

Va sortir la idea de la pizzeria.

De moment Barday estava disposat a llançar formalment OneTrust uns dos anys més tard, el període de bloqueig de l'adquisició de VMware havia expirat, de manera que va portar a la majoria de l'ex-equip executiu d'AirWatch, inclosos els fundadors. ('He clavat la data exactament, home', diu, permetent un somriure astut.) Barday s'ha autofinançat el període d'incubació de la companyia, però ara els fundadors d'AirWatch, Alan Dabbiere i John Marshall, que havien construït un altre una empresa de mil milions de dòlars abans que AirWatch i la va portar a una sortida a borsa - van ser capaços de finançar un llançament públic agressiu amb essencialment una línia de crèdit. 'Tenia socis comercials que entenien el programari empresarial, confiaven en mi i sabien que per guanyar un mercat s'ha de fer gran', diu Barday.

quina alçada té l'os bizzy

Això volia dir que, en lloc d’haver d’assolir els punts de referència dels inversors els primers anys per desbloquejar cada ronda successiva de capital risc, OneTrust va ser capaç de construir un conjunt complet de productes segons les especificacions.

Barday encara no tenia 30 anys, però tenia una àmplia experiència aprenent a anticipar-se a les necessitats dels clients i dissenyant productes adequats. Basant-se en els seus anys a AirWatch, va prendre el costum de passar molt de temps al camp.

GDPR es va convertir en llei poc abans del llançament de OneTrust el 2016 i va entrar en vigor el 2018. OneTrust estava llest. Aquell mateix any, els legisladors de Califòrnia van aprovar el CCPA.

Amb molts altres estats i països que ara es troben en diverses etapes de desenvolupar les seves pròpies normatives sobre privadesa dels consumidors, el mosaic de requisits que han de complir les empreses és cada vegada més complicat i la necessitat d’una tecnologia àgil és cada vegada més gran.

La firma d’investigació Gartner prediu que el 2023, el 65% de la població mundial estarà subjecta a les lleis nacionals de privadesa, en comparació amb el 10% actual. A més, diu Hughes, “amb una economia digital global que embolcalla el món sencer en mil·lisegons, les empreses no poden confiar només en complir una sola llei allà on es trobin; han de respondre a tota la xarxa mundial de lleis de privadesa de vegades contradictòries '. Violar el RGPD només pot imposar a una empresa una multa de fins al 4 per cent dels seus ingressos anuals.

La qual cosa es tradueix en una indústria en expansió. Segons un informe d’estudi de mercat, el mercat de programes de gestió de privadesa superarà els 3.000 milions de dòlars l’any el 2025.

Avui, La posada en marxa de Barday té més de 100 patents tecnològiques i proporciona més pancartes de cookies (i les operacions de privadesa que hi ha darrere) que qualsevol altra empresa del planeta.

Els competidors inclouen empreses antigues a l’espai que s’han adaptat, com TrustArc; startups recolzades per empreses, incloses Privitar, amb seu a Londres; i va establir gegants mundials com SAP i IBM. Però OneTrust fins ara ha mantingut el seu lideratge. Un recent informe de Forrester Research situa l’empresa al capdavant del paquet en totes les categories de la seva avaluació: oferta de productes, estratègia i presència al mercat.

'He pres decisions irreversibles que van comprometre la meva salut i amb les que hauré de conviure la resta de la meva vida'.

És per això que quan dieu a un lloc web que no ven la vostra informació o demaneu que vegeu les vostres dades personals o que les suprimiu, hi ha moltes possibilitats que la tecnologia d’OneTrust continuï. I si sou un executiu que us pregunteu si la vostra empresa té problemes de compliment de la llei de privadesa, la tecnologia de OneTrust us ho dirà.

'Som com un imant gegant que flota sobre el paller, xuclant totes les agulles per trobar tots els problemes ocults', explica Barday. Mireu, teniu gent que ha baixat fulls de càlcul del CRM i l’ha enviat per correu electrònic. Teniu Facebook, Google i totes aquestes eines que els desenvolupadors fan servir per crear les seves aplicacions i que poden començar a recopilar informació de la vostra empresa abans que no ho sàpiga. Potser simplement heu organitzat un esdeveniment i l'equip de l'esdeveniment va recollir restriccions dietètiques dels assistents i ara sap qui és kosher contra qui és halal. Ara està recollint informació religiosa. Podeu veure com el mata en una reunió de pitch.

Els 1.500 empleats de OneTrust, repartits entre oficines de vuit ciutats de tot el món, han hagut d’esforçar-se per manejar grans pujades de demanda entorn de la introducció de noves lleis de privadesa. 'Amb el RGPD i el CCPA, teníeu un mercat sencer per comprar programari en un termini límit, i hem de lliurar-lo, perquè si perdem una oportunitat, s'ha acabat. Aleshores, escalem el nombre de caps, sabent que és només per aquest període, i després acomiadem a aquestes persones? Mai voldria fer això. Així, en canvi, tots hem treballat més. Vam donar gent
bonificacions, portàvem el dinar, el sopar, les paletes, els massatges, vam fer tot el que vam poder '.

Fins ara, funciona. Després de tres anys de creixement finançats pels fundadors d'AirWatch, OneTrust va recaptar 410 milions de dòlars en capital risc, en dues rondes liderades per Insight Partners durant l'últim any, obtenint una valoració de 2.700 milions de dòlars. I Barday, fidel a l’ambició dels seus pares als somnis nord-americans, només ha ampliat el que preveu per a la companyia, que descriu com “tota una infraestructura que passa a formar part del teixit empresarial”: una plataforma similar a Salesforce per a la gestió de la privadesa i la confiança dels consumidors.

És una visió que, diu el director gerent d’Insight, Richard Wells, “toca literalment totes les empreses, grans i petites, de totes les geografies del món”. Com si això no fos suficient per abordar-ho, el treball d’OneTrust només s’ha intensificat en els darrers mesos, ja que la pandèmia Covid-19 ha fet que el negoci mundial sigui més digital que mai.

Quatre anys d’hipercreixement i viatges globals constants (la meitat dels ingressos de la companyia són internacionals i Barday ha registrat més d’un milió de milles de vol visitant clients) han afectat personalment el fundador. 'Vaig subestimar el que faria al meu nivell d'estrès i salut', diu, refusant concretar-se. 'He pres decisions irreversibles que van comprometre la meva salut i amb les que hauré de conviure la resta de la meva vida. Va valdre la pena?'

Aquesta és una pregunta que molts fundadors s’han fet, ja que les seves companyies finalment arriben a l’altura de creuer i Barday haurà de respondre pel seu compte. Però encara no mostra signes de desacceleració. I el mercat sens dubte ha parlat.

valor net de Robin Wright 2015

Darrere del bàner de galetes

Què passa allà enrere, segons el fundador de OneTrust.

1. 'Fem servir A.I. per rastrejar-se a la xarxa d’una empresa i ajudar-la a entendre i trobar totes les dades d’usuari que té. Penseu que una empresa ja ho sap, però és sorprenentment difícil perquè hi ha molts departaments, productes, anuncis, contractistes i socis diferents '.

2. Ajudem les empreses a comparar les dades que tenen amb totes les lleis del món que els són aplicables i determinar si compleixen. Si no, els ajudem a solucionar el problema. Què necessitem per xifrar? Què necessitem per deixar de col·leccionar? '

3. 'Obrim el control de les dades i les fem transparents per als consumidors. I endevina què? Quan envieu un d'aquests formularis en un lloc web que diu 'Suprimeix totes les meves dades', l'empresa que intenta suprimir-la ha de propagar aquesta sol·licitud a tercers de tot el món que l'han tocat d'alguna manera. Aquest és un problema increïblement complex per resoldre a la vida real.

EXPLORA MÉS Inc 5.000 EMPRESESRectangle