Com a empresari, no podeu deixar d’inspirar-vos i motivar-vos per les persones que han superat les probabilitats d’obtenir un gran èxit. Richard Branson va lluitar contra la dislèxia. George Solos va sobreviure a l’ocupació nazi de Budapest. Andrew Carnegie, Sam Walton i Amancio Ortega van escapar de la pobresa.
Si no coneixeu el nom d’Amancio Ortega, no us hauríeu de sentir avergonyits. És increïblement reclòs, tot i ser l’home més ric d’Europa i el quart del món, amb un patrimoni net estimat de més de 70.000 milions de dòlars. De fet, fins i tot hi ha el rumor que ni tan sols hi havia cap foto seva fins al 1999.
Fins i tot si no coneixeu l'home, és probable que conegueu el seu minorista de roba, Zara. Però, com va fer que Amancio Ortega, seguint un somni, passés de la pobresa a tenir més de 70.000 milions de dòlars?
Christian Leblanc es va casar a la vida real
Una història de draps a riqueses.
Per entendre la història de com Zara es va convertir en una força dominant en la indústria de la moda i va fer Ortega milers de milions, primer heu d’entendre els inicis humils i humils d’Ortega.
A diferència de la majoria dels altres europeus rics, Amancio Ortega va néixer en la pobresa. Les coses eren tan pèssimes per a la família Ortega que a la seva mare se li va negar el crèdit en una botiga de queviures, cosa que significava que aquella nit no podia sopar a la família. Amancio, amb només 13 o 14 anys, va deixar l’escola l’endemà després de presenciar aquesta vergonyosa situació. Va aconseguir feina com a missatger en una botiga i mai va mirar enrere. Aquest va ser un moment decisiu i el moment que l’ha continuat impulsant al llarg de la seva vida.
Quan Amancio tenia 40 anys, havia fundat Zara a la seva ciutat natal, La Corunya, Espanya, el 1975. Una dècada després, va fundar la companyia matriu de Zara, Inditex, i va obrir la seva primera botiga fora d'Espanya, a Portugal. Al final dels anys 80 i 90, Zara es va expandir a París, Londres i Nova York. Avui, Zara compta amb més de 2.000 botigues a 88 països.
Però, què fa que Zara sigui una marca tan atractiva per a tants clients globals? Tot es remunta al fundador i a la seva visió i ètica de treball.
quina alçada fa Danny Koker
Oferiu als clients el que volen i sigueu més ràpids que tothom.
Ortega té dues regles per a Zara de les quals mai no s’ha desviat des del 1975: 'Doneu als clients el que volen i sigueu més ràpids que tothom'.
La idea de donar als clients el que volen ha estat amb Ortega des que, als 16 anys, treballava al detall. En lloc d’obligar els clients a comprar productes que no els importaven, Ortega va mantenir les tendències de la moda, però els ha fet més accessibles per al consumidor quotidià tant pel que fa al disseny com al preu. Tot i això, Zara ha estat capaç de fer un pas més enllà, centrant-se també en les tendències específiques de la ciutat. Per exemple, és possible que una jaqueta blanca no es vengui a Nova York perquè el color preferit és el crema. Sorprenentment, hi ha un sistema al lloc on s’envia aquesta informació a Espanya i durant la nit jaquetes de color crema arriben al carrer 42.
A més, Zara pot reposar articles existents en només dues setmanes i és capaç de personalitzar les comandes en 24-48 hores, gràcies a mantenir-ho tot a casa. Segons Loreta Garca, cap del departament de tendències de la dona Zara, 'El que sembla fantàstic avui, en dues setmanes, és la pitjor idea de la història. Aquest ràpid canvi dóna a Zara la possibilitat d’estar per davant dels competidors que subcontracten la fabricació a Àsia.
No és estrany que Daniel Piette, director de moda de Louis Vuitton, hagi descrit Zara com 'el detallista més innovador i devastador del món'.
Oferir qualitat.
Tal com explica l’autor de moda Mark Tungate, “el secret de l’atractiu de Zara és que, tot i que comprar allà és barat, no ho és sentir barat '. Tungate afegeix que 'Zara és coneguda per introduir interpretacions pressupostàries d'estils de passarel·la a les seves botigues amb una velocitat impressionant. '
En lloc de gastar diners en un gran pla de màrqueting, Zara deixa que els seus productes facin tota la promoció. La marca ofereix productes de qualitat que realment la gent vol a un preu just. Amb aquesta estratègia, Zara té clients fidels que faran difusió sobre la marca.
Ser humil.
Amancio es vesteix modestament, visita la mateixa cafeteria cada dia i fins i tot dina amb els seus empleats. En lloc de separar-se de l’acció, fins i tot l’han vist a les trinxeres treballant amb els seus dissenyadors i fabricants. Hi ha hagut una història recordada a Fortuna que Amancio es va tancar al bany mentre assistia a l'obertura de la botiga de Zara de Manhattan. Per què? Perquè estava emocionat després de veure tants clients abocant-se a la botiga.
Malgrat tot el seu èxit, Ortega s'ha mantingut humil i demostra humilitat quan es tracta de l'imperi de la moda que ha construït.
quina alçada fa Jim Jefferies
Fes el que vulguis.
Ortega fa temps que té passió per la moda. Aquesta passió és el motiu pel qual va llançar Zara. Aquesta passió és la raó per la qual mai no va seure darrere d’un escriptori, sinó que va treballar amb els seus empleats en dissenys. I, tot i que és semiretirat, Amancio continua mirant les últimes tendències i aporta aportacions valuoses. Ho fa perquè li encanta el que fa.
Com a empresari, és fàcil veure com Amancio Ortega ha passat de la pobresa a valorar més de 70.000 milions de dòlars en 35 anys. Es mereix aquest èxit més que la majoria. Ha posat els clients en primer lloc, ha pogut superar els seus rivals, ha mostrat humilitat i s’ha mantingut apassionat durant tots aquests anys.
