He estat pensant molt en això comunicació darrerament. Potser és perquè sempre que em criden a 'resoldre' un problema empresarial, tot es redueix a la comunicació. Aquest tipus de problemes solen implicar una persona o un grup de persones que treballen molt dur per fer una bona feina, però que no senten l’amor per part dels poders, ja sigui un cap, un altre departament o el seu objectiu públic. 9 vegades sobre 10, no és perquè les seves idees siguin dolentes, sinó perquè no saben com comunicar-les eficaçment.
Si algú no rep bé la vostra informació o no us dóna els comentaris que necessiteu, potser haureu de canviar la vostra manera de comunicar-vos.
Kevin Hunter i Sharina Hudson
Tornem a l’escola un minut ...
Qualsevol bon professor us dirà que cada alumne pren informació diferent. Hi ha:
1. Aprenents visuals: aquells que necessiten veure imatges i gràfics per visualitzar.
2. Estudiants auditius: aquells que necessiten escoltar la informació.
3. Estudiants cinestètics: aquells que necessiten participar en una activitat per comprendre un concepte.
Aquestes característiques no ens deixen quan ens graduem de l'escola; estan presents en tots els professionals amb els quals treballeu.
Examinem, doncs, algunes maneres d’entendre les diferents maneres d’aprendre dels nostres companys de feina per poder treballar millor amb ells.
quants anys té la lil debbie
Aprenents visuals
Aproximadament 65 per cent de la població aprèn visualment, de manera que és probable que en tingueu diversos al vostre grup. Els aprenents visuals se solen anomenar aprenents espacials i, com no és sorprenent, aprenen i recorden millor mitjançant la comunicació visual. Això significa que utilitzar una pissarra, projectar mapes i imatges o mostrar fotos de les vostres idees funciona millor.
Els aprenents visuals tenen un gran sentit espacial, cosa que els fa bons amb la lectura de mapes i beneïts amb un fort sentit de la direcció. Poden visualitzar fàcilment objectes, de manera que muntar una taula de la sala d’estar d’Ikea és senzill per a ells quan se’ls presenta un diagrama sobre com encaixen les parts.
Podeu detectar fàcilment un aprenent visual com aquell que prospera en l'aprenentatge de la sala de reunions amb una pissarra. També poden estar fent gargots en paper o gargotejant notes. Els estudiants visuals solen tenir bon sentit del vestit i, de vegades, només mirar un company de coordinació de colors us pot donar algunes pistes sobre el seu estil d’aprenentatge. Els estudiants visuals sovint són especialment creatius i s’impliquen en el disseny, la fotografia, l’arquitectura o professions que exigeixen un bon sentit de l’orientació i la planificació.
Com es comunica millor amb un aprenent visual? Mitjançant l’ús d’ajuts visuals. No els entregueu un llibre blanc de 10.000 paraules ni un llarg manual d’instruccions. No parleu a la velocitat de la llum i espereu que segueixin la vostra idea. En el seu lloc, utilitzeu mapes, imatges, imatges, diagrames i mapes mentals amb colors i imatges en lloc del text, sempre que sigui possible. I recordeu, un estudiant visual no intenta desobeir les vostres ordres ni volar les vostres idees. És possible que tinguin dificultats perquè el missatge s’enfonsi si no responen només a les paraules.
Estudiants auditius
Al voltant 30 per cent de la població està formada per estudiants auditius, que aprenen millor a través de l’audició. Mentre que molts dels seus companys de classe i companys de feina lluiten per aconseguir una llarga conferència, un alumne auditiu absorbirà la informació que escoltarà i en recordarà fins al 75 per cent. Vés amb compte si et trobes en una relació amb una persona que aprèn a través de l’audició, ja que recordarà fins a l’últim detall de la teva conversa en una discussió.
La millor manera d’estimular l’aprenentatge i la comunicació en un alumne auditiu és mitjançant el debat, el xat en grup i a la sala de conferències. Les presentacions orals i els exàmens ajuden aquest estil d’aprenent, o dicen i reciten en veu alta el que han llegit o escoltat. En veure que els estudiants auditius no podran aprendre a través de mitjans visuals, han de repetir el que veuen. Recordeu aquesta taula d'Ikea? És millor que els doneu amb un conjunt complet d’instruccions, o millor encara; llegiu-los en veu alta, ja que presentar-los un diagrama no funcionarà tan bé.
Com es comunica a un alumne auditiu? Bé, simplement, parlant amb ells. Però, si us trobeu en una situació de reunió o conferència, intenteu variar el to i el to per mantenir la parla fluida i interessant. A més, és possible que vulgueu emfatitzar frases clau i escriure-les si la pronunciació no és òbvia, per assegurar-vos que s’emporten els menús adequats.
Podeu detectar fàcilment un alumne auditiu. Ells seran els que faran moltes preguntes a la reunió. Als estudiants auditius els agrada parlar de què senten de seguida. Les cançons i els enregistraments d’àudio són una manera fantàstica d’aprendre, així com fer presentacions bastant curtes, ja que es poden distreure fàcilment amb el soroll exterior. Els estudiants auditius probablement seran els que us animin més, sovint expressant verbalment el seu interès i entusiasme i sorprenent-vos seguint les directrius sense que se’ls recordi.
valor net de rose and rosie
Aprenents cinestètics
Els estudiants cinestètics són un grup complex i només representen el 5% de la població. Ells seran els que es barregen i inquieten durant la presentació, o bé antsy en llarga reunió. Les persones que tenen un estil d’aprenentatge cinestèsic solen lluitar per aprendre a través de mitjans tradicionals i activitats sedentàries, com conferències i conferències. Les seves ments simplement no poden establir la connexió que fan alguna cosa quan escolten o observen. S’han d’aixecar i participar en l’acció perquè s’enfonsi a la seva memòria.
Més enllà del fet que els costa estar-se quiets, els aprenents cinestèsics solen ser persones amb molta energia que es dediquen a fer esports o aquelles persones que fan rastre al voltant del refredador d’aigua al matí. Reaccionen ràpidament, de manera que si teniu una emergència, és bo tenir un aprenent cinestèsic al voltant, amb reflexos nítids i una inclinació a participar-hi. Als estudiants cinestètics els agrada experimentar, per tant, doneu-los tasques pràctiques i estimuleu el seu aprenentatge d’aquesta manera.
Quina és la pitjor manera de comunicar-se amb un estudiant cinestèsic? Feu-los seure amb una presentació llarga. Fins i tot si utilitzeu ajuts visuals, els costarà mantenir-se compromès. Si voleu treballar bé amb els estudiants cinestèsics de la vostra empresa, poseu-los un repte on es puguin embrutar les mans. Si sabeu que teniu un estudiant cinestèsic que necessita assistir a una conferència, intenteu permetre intervals regulars. Doneu-los tasques per dur a terme amb companys d’equip, com ara jocs de rol i treball en grup.
Comprendre els diferents tipus d’aprenents i fer concessions pels seus estils d’aprenentatge millorarà la vostra comunicació i us ajudarà a evitar frustracions o malentesos. Potser penseu que a un aprenent visual no li interessa el que dieu o que un aprenent cinestèsic és groller o pertorbador en no poder centrar-se. Ajusteu la manera d’expressar el discurs, estructureu les càrregues de treball dels vostres empleats de manera diferent o vinculeu-vos en un exercici de grup actiu i aviat veureu resultats millorats.
