Inici d’un programa de mentoria pot ser el més proper a la presa de decisions empresarials que tingui un impacte exclusivament positiu. La tutoria pot millorar la satisfacció i la retenció dels empleats, enriquir la iniciació dels nous empleats, fer que la vostra empresa sigui més atractiva per als contractats i formar els vostres líders. I el millor és que és gratuït. A diferència d’incentius d’aprenentatge similars com els programes de formació o l’oferta per pagar cursos, la tutoria utilitza els recursos que la vostra empresa ja té. A continuació s’explica com començar.
Com iniciar un programa de mentoria: crear una estructura
El primer pas que ha de fer qualsevol persona que pensi en iniciar un programa de tutoria és definir quin serà l’objectiu del programa. Si voleu obtenir taxes de retenció de minories més altes, el vostre programa s’estructurarà de manera diferent que si intentéssiu desenvolupar líders, ensenyar una habilitat específica o donar la benvinguda als nouvinguts a la vostra organització.
Per desenvolupar un programa que s’ajustés millor a l’objectiu de Morgan Stanley; retenir les dones empleades en vendes; Barbara Adolf, que des de llavors ha fundat una consultoria de serveis humans a Nova York, va començar escollint un grup de líders de diferents departaments de l’empresa. per fer una pluja d’idees sobre un pla d’estudis i enumerar què fa que els empleats tinguin èxit a l’empresa, per a sessions de tutoria. Com que hi havia més dones que volien ser tutelades que les mentores disponibles, les mentoritzades es van dividir en grups amb dos mentors com a facilitadors.
Però quan Michelle Ferguson, la vicepresidenta sènior d’operacions internacionals de McGraw-Hill Education, va desenvolupar un programa que originalment tenia un objectiu similar per al seu programa de mentoria, va acabar amb un format completament diferent. Al seu programa, les dones podien escollir els seus propis objectius; des de la conciliació laboral / familiar fins a una visió específica de la indústria; i l’empresa feia coincidir mentors i mentors en funció de qui millor ajudaria a assolir els objectius. Els mentors i mentors es reunien individualment entre una i tres hores cada mes durant un any. 'No hi ha cap bala màgica', diu el doctor Lois Zachary, el president d'una consultoria de desenvolupament de lideratge i mentoria anomenada Leadership Development Services a Phoenix. 'Cal cultivar-la, no hi ha cap plantilla que pugui portar de l'empresa A a l'empresa B.'
inlinebuyerzonewidget
Un factor que és vital per desenvolupar un programa que s’adapti a la vostra empresa és alinear l’estructura del vostre programa amb la cultura de la vostra empresa. Si la vostra empresa és extremadament formal, és millor que tingueu un procés formal de sol·licitud, requisits mínims de temps i establir durades per a la relació de mentoria (normalment les relacions de mentoria duren entre sis mesos i dos anys, depenent de l’objectiu de l’aprenentat). Si la vostra empresa és informal, potser estaria bé fer coincidir la gent i deixar-los esbrinar la logística. Però és important establir almenys unes pautes mínimes. 'Si és massa informal, no en teniu cap control i pot morir molt fàcilment', diu Adolf. Independentment del grau de formalitat que tingui el vostre programa, necessiteu que algú defensi el projecte i comproveu el seguiment de les seves directrius.
Aprofundir: utilitzar mentors per fidelitzar
Com iniciar un programa de mentoria: emparellament
Algunes empreses, com Morgan Stanley, utilitzen la tutoria de grups. Altres utilitzen la tutoria entre iguals, incorporen un expert per facilitar la tutoria, fan que els empleats de nivell inferior ensenyin als treballadors de nivell superior en tutoria inversa o fins i tot utilitzen un format de data ràpida per a la 'mentoria flash'. Però el tipus de programa de mentorització més comú són els parells d’un a un i, per tant, l’enigma més comú és la forma d’aparellar els mentors i els mentors.
'Com a investigador, puc dir-vos que la millor manera de relacionar-vos amb les persones és probablement el tema en què menys sabem', diu Tammy Allen, professora de psicologia a la Universitat del sud de Florida i coautora de Disseny de programes de mentoria en el lloc de treball: un enfocament basat en l'evidència . ' Gairebé es pot pensar en això com en algun tipus de servei de cites. Hi ha algunes empreses que realment compren a proveïdors que han creat aquests algoritmes que s'utilitzen per fer coincidir mentors i protegits gairebé com un sistema eHarmony per a cites. ' També ha vist que les empreses utilitzen processos aleatoris per fer coincidències, com ara triar noms d’un barret. Però afirma que els programes en què els participants tenen alguna aportació solen ser els que tenen més èxit.
Una manera de permetre l’entrada podria ser que els mentors i els tutors omplissin un full d’informació sobre allò que esperen oferir o obtenir d’una relació de mentoria. McGraw-Hill té un sistema per fer partits de tutoria que inclou un qüestionari, entrevista telefònica i recomanació del comitè per a cada mentor i tutor. Una altra manera pot ser oferir al mentor o mentorat diverses opcions per a un soci i permetre-li triar una. La doctora Liz Selzer, consultora d’una consultora amb seu a Califòrnia, anomenada The Mentoring Group, supervisa el desenvolupament del lideratge de més de 30.000 líders del sector sense ànim de lucre. Suggereix que coincideixi amb la gent en funció de qui es portarà bé. 'Si la gent es porta bé, romandrà en la parella més temps', diu ella.
Però per si un parell no fa clic, una de les coses més importants que cal recordar és establir una manera perquè les persones surtin de la relació i trobin un altre partit sense sensacions ferides. Una manera de fer-ho podria ser establir una revisió o avaluació poc després de començar la relació. Si hi ha un problema greu, busqueu al mentor un mentor nou.
Dig Deeper: Com trobar un mentor empresarial
és jordan smith de la veu gai
Com iniciar un programa de mentoria: formació
Heu establert quins objectius pot assolir un programa de mentoria per a la vostra empresa, heu configurat una estructura que s’adapti a la vostra cultura d’empresa i ara envieu els vostres parells coincidents a la feina. Si voleu resultats positius, és una bona idea ajudar-los a aprendre què significa primer mentoritzar.
Hi ha molts formats que podeu utilitzar per fer-ho. Podeu tenir un debat a l’estil de l’aula, contractar algú com Zachary per organitzar un ‘bootcamp de tutoria’, podeu parlar amb mentors i mentors per separat i reunir-los per discutir o anar a dinar. Però, independentment de com ho feu, aquí teniu els punts que voleu assolir durant el vostre entrenament:
- Expliqueu per què l’orientació no és una pèrdua de temps.
Quan Selzer va rebre el seu primer mentor, va pensar que seria una pèrdua de temps. Afortunadament, va necessitar participar per obtenir el títol de postgrau i aviat va aprendre a veure la relació com a inestimable. 'Vaig començar a notar, vaja, abans de tenir un mentor, parlava de no ser procrastinador o parlava de canviar certes coses, però mai ho vaig fer realment', diu. 'La rendició de comptes va ser clau'.
Fins i tot a gent com Liz, que va acabar dedicant la seva carrera a la tutoria, li costa veure el valor inicial d’afegir una altra cita als horaris de les sessions de tutoria. 'Crec que un dels primers passos principals és simplement normalitzar la por o la frustració o l'anticipació de la [incomoditat]', diu. Tot i que es va veure obligada a iniciar la seva primera relació d’orientació, no suggereix que el vostre programa sigui obligatori. En lloc d’això, expliqueu a la gent per què haurien de participar: 'Heu d’ajudar-los a veure la visió de per què és important'.
Feu que els líders de la vostra empresa deixin clar que pensen que el programa és important i assegureu-vos que participen ells mateixos al programa, així com animen a la resta de persones a participar-hi. Trobeu persones a la vostra empresa que estiguin disposades a compartir experiències de mentoria que hagin tingut un impacte positiu en les seves carreres.
- Gestionar les expectatives.
'Com a mínim, realment cal gestionar les expectatives amb aquests programes', diu Allen. 'Perquè la paraula' mentoria 'té moltes connotacions associades. La gent pot pensar: 'Aquesta és la persona que em farà ascendir, aconseguir-me això, aconseguir-me això', de manera que és molt important identificar als participants quins són els objectius i què esperar, a més de no esperar, a partir d’ella.
- Suggeriu un format.
Les parelles de mentors poden triar estructurar el seu temps de manera diferent en funció dels seus objectius i preferències. Però és útil fer almenys un suggeriment sobre com les parelles de mentors poden treure el màxim partit a la seva relació.
Zachary suggereix que les relacions de tutoria segueixen aquest cicle: preparació, establiment d’acords, habilitació i tancament. A la fase de preparació, el mentor i el mentor mantenen una conversa sobre les seves expectatives, confidencialitat i els límits de la relació. A la fase d’establiment d’acords, el mentor ajuda l’aprenentat a elaborar un pla, amb tasques clares, per assolir el seu objectiu. La fase habilitant és quan es produeix el treball. El mentor dóna suport a l’aprenentat en el seguiment del seu pla, a més de proporcionar comentaris i rendició de comptes. 'Proporcionen un mirall perquè la persona pugui veure on és i quines són les possibilitats', diu Zachary.
El tancament és un final planificat de la relació. És més que dinar. 'L'utilitzeu com a oportunitat per reflexionar sobre el vostre aprenentatge, què és el que heu après sobre vosaltres mateixos com a mentor o mentor, què heu après sobre vosaltres mateixos a través d'aquest procés i com agafeu el que heu après i què? utilitzeu-lo per elevar la barra i portar-lo al següent nivell ', diu Zachary. També podeu utilitzar-lo com a oportunitat per celebrar l’èxit.
Algunes tasques específiques que podeu suggerir a les parelles de tutoria que es plantegen en un pla per assolir un objectiu són el diari, el joc de rol o que els mentors observin els mentorats amb qualsevol habilitat que intentin millorar, com ara dirigir una reunió i donar els seus comentaris.
Dig Deeper: The Truth About Mentoring
Com iniciar un programa de mentoria: claus de l'èxit
- Comunicar-se .
Assegureu-vos que tothom a la vostra organització sàpiga que la tutoria està en marxa. Preferiblement, els líders de l'organització haurien de jugar un paper important en això. 'Heu d'assegurar-vos que els alts directius de l'organització estiguin a bord i que formin part de les comunicacions que es publiquen, que avalin el programa i que, amb sort, també participin al programa: actuen com a mentors, assegurant-se que tothom ho sàpiga, hey, això és una cosa important per a la companyia ', diu Allen.
quants anys té en Rob Dyrek
- Incrusteu la tutoria a la vostra cultura.
Si el vostre programa acaba amb un dia de formació i no compta amb el suport clar de persones importants de la vostra empresa, la reacció que podríeu obtenir, segons Zachary, és que 'aquí ve una altra iniciativa de recursos humans'. Inicieu el programa gradualment. 'No és només un tipus de polvorització i oració on entres i ensenyes mentor una vegada', diu.
- Avaluar .
Quan trobeu un objectiu, busqueu una manera de mesurar si el vostre programa avança cap a ell. Pregunteu als mentors i als mentorats com van anar les seves experiències. Mireu la productivitat i la millora mesurable a les àrees a què s’orientava el vostre programa.
Dig Deeper: Mentees on Mentors
Recursos
Una guia per preparar-se per a una relació de tutoria: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html
La guia del mentoring group per a una tutoria efectiva: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm
Voleu mirar més enllà de la vostra pròpia empresa per obtenir una experiència de mentoria? SCORE, soci de recursos de l’Administració de petites empreses dels EUA, us ajudarà a configurar-vos gratuïtament amb un mentor: http://www.score.org/index.html
Nota de l'editor: busqueu antecedents d'empleats per a la vostra empresa? Si voleu informació que us ajudi a triar la que més us convingui, utilitzeu el qüestionari següent perquè el nostre soci, BuyerZone, us proporcioni informació de forma gratuïta:
Divulgació editorial: Inc. escriu sobre productes i serveis en aquest i altres articles. Aquests articles són independents editorialment; això significa que els editors i periodistes investiguen i escriuen sobre aquests productes sense cap influència de cap departament de màrqueting o vendes. Dit d’una altra manera, ningú no diu als nostres periodistes o editors què han d’escriure ni incloure informació positiva o negativa en particular sobre aquests productes o serveis a l’article. El contingut de l'article està completament a criteri del reporter i de l'editor. Tanmateix, notareu que de vegades incloem enllaços a aquests productes i serveis als articles. Quan els lectors facin clic en aquests enllaços i comprin aquests productes o serveis, Inc pot ser compensat. Aquest model de publicitat basat en el comerç electrònic, com qualsevol altre anunci de les nostres pàgines d’articles, no té cap impacte en la nostra cobertura editorial. Els reporters i editors no afegeixen aquests enllaços ni els gestionaran. Aquest model publicitari, com altres que veieu a Inc, admet el periodisme independent que trobareu en aquest lloc.
