Principal Cuidar Com mantenir-se creatiu quan el vostre equip treballa a distància

Com mantenir-se creatiu quan el vostre equip treballa a distància

El Vostre Horòscop Per Demà

L’home de 90 anys Flyer de ràdio la fàbrica de Chicago és un exemple d’innovació in situ. La pluja d'idees té lloc a la sala de màquines, que està inundada de pissarres blanques i notes post-it. Les màquines CNC i les impressores 3D es troben a la botiga de prototips. Al lluminós i lluminós Play Lab, els membres del personal observen com els nens circulen pels vagons, trikes i cotxes elèctrics més nous de la companyia. 'Els nostres productes són molt físics', diu Robert Pasin, director general de l'empresa que va fundar el seu avi el 1917. 'Els hem de veure i tocar. Hem de veure nens muntant-los ”.

Radio Flyer, amb ingressos anuals de 150 milions de dòlars, desenvolupa de manera fiable entre 20 i 30 nous productes cada any. El 2020, amb 80 empleats de la companyia dispersats a casa com a resultat de Covid, va mantenir aquest ritme amb 25. Dissenyadors i enginyers van adoptar una eina de pissarra virtual anomenada Miro per col·laborar en els esbossos. Dos empleats van romandre a la planta per burlar prototips, que els membres del personal van passar entre ells, fent transferències sense contacte als aparcaments. A casa o als patis de les escoles abandonades, els empleats filmaven els seus fills (i, de tant en tant, petites dones i amigues) amb les joguines i compartien els resultats en línia per fer canvis.

Post-Covid, els empleats de Radio Flyer tornaran al seu estimat edifici. Però Pasin espera que es mantinguin alguns canvis provocats per la pandèmia. Entre altres coses, la companyia utilitzarà sessions de vídeo per atreure clients com Walmart, Amazon i Target en més punts del procés de desenvolupament de productes. Els equips seguiran fent servir Miro, cosa que permetrà que algunes persones treballin des de casa. Com a resultat, per primera vegada, Pasin està obert a contractar talent en disseny i enginyeria dispersos geogràficament.

'Aquest tipus de situacions combinades ens donen molta més flexibilitat', diu. 'Definitivament, hi ha coses que val la pena conservar'.

quina nacionalitat és alicia roman

Dependre de qui ho demaneu, treballar des de casa ha suposat un cop o un avantatge per a la innovació. Entre els pessimistes hi ha Nicholas Bloom, professor d’economia a la Stanford Graduate School of Business. Bloom diu que ha parlat amb desenes de consellers delegats i empleats que informen que, tot i que el treball des de casa és eficaç per continuar les activitats actuals, la creativitat ha patit. I, tot i que el 'canvi i la crisi' impulsarà certa innovació, dubta que compensi les limitacions de la creativitat creades per treballar des de casa. 'Em temo que el 2020 serà l'any de la poca innovació i el 2021 l'any de la decepció', diu.

Tot i això, algunes empreses diuen que la productivitat ha augmentat des que els empleats es van dissoldre als seus dormitoris i als seus dormitoris posteriors. Tentats per l’oportunitat d’estalviar diners en el lloguer, moltes empreses tenen previst continuar, com a mínim, un cert distanciament professional després de la pandèmia. Una enquesta recent de Inc. 5000, la nostra classificació de les empreses privades de més ràpid creixement nord-americà, va trobar que dos terços pretenien augmentar una mica o molt la capacitat dels treballadors des de casa. Al voltant del 2 per cent es dedicarà virtualment.

Com, doncs, mantenir la creativitat en els equips de treball digitals? Diversos experts en innovació van oferir assessorament.

Incrustar-se a la vida de les persones.

La innovació comença amb la comprensió i l’empatia, aconseguint observant en acció aquells els problemes dels quals els equips volen resoldre. Aquest tipus d’investigació es podria expandir realment sota models de negoci virtuals. Les empreses poden redireccionar pressupostos per enviar equips petits al camp, diu Jay Erickson, director d’innovació i soci fundador de Modus, una firma de disseny digital amb seu a la ciutat de Nova York. 'La pantalla us permet parlar amb la gent de manera més eficient', diu. 'Però les gemmes de la percepció apareixen quan veieu un metge fer alguna cosa en una consulta i preguntar-li:' Per què ho heu fet? Així és com descobreixes alguna cosa que no hauries sabut preguntar.

Aquest treball de camp és l’eix vital d’IDEO, l’emblemàtica empresa mundial de disseny i innovació. Els empleats allà han substituït temporalment les visites a les llars i llocs de treball dels usuaris finals per diaris que els subjectes de la investigació creen amb fotografies i notes capturades als telèfons. Amb els diaris, que sempre han format part del conjunt d’eines d’IDEO, els equips d’innovació poden recopilar dades al llarg de setmanes i mesos, en comparació amb les visites al lloc, limitades pel temps, segons Bryan Walker, director general de disseny per al canvi. I la pràctica és igualment eficaç per a empreses amb o sense oficines.

Fes-te físic, de vegades.

La innovació requereix confiança: les persones s’han de sentir segures per oferir idees externes. Un dels senyals de que sou dels amics és el contacte visual, difícil d’aconseguir amb Zoom, on no podeu mirar simultàniament la càmera ni les cares de la pantalla.

Erickson recomana que els equips d'innovació virtual es reuneixin periòdicament en persona per a activitats com la ideació, però també per construir les seves relacions. Aquestes reunions també ajuden a substituir aquest sentit del lloc perdut junt amb un despatx físic. 'La idea de lloc crea un sentiment de pertinença els uns als altres', diu. 'Si us reuniu en algun lloc amb certa freqüència, podeu crear aquesta connectivitat cultural'.

Incorporeu més punts de vista.

La innovació prospera en perspectives i experiències variades. La col·laboració digital pot incloure-se gairebé sense fi. IDEO, diu Walker, ha convidat a experts de tot el món i 'ha organitzat converses obertes i interessants sobre temes que ens interessen'. Erickson creu que la dispersió digital donarà lloc a més empreses conjuntes amb empleats de diferents empreses que s’uneixen fluidament per a projectes.

Scott Anthony, soci sènior de l’empresa d’estratègia i innovació amb seu a Boston, Innosight, recomana obrir sessions d’innovació a més persones del negoci. 'Com més transparent sigui sobre el que està treballant, més probable és que algú digui:' És interessant i hi puc aportar alguna cosa ', diu Anthony, coautor del nou llibre. Menja, dorm, innova: com fer de la creativitat un hàbit quotidià dins de la teva organització .

Doneu veu als sense veu.

La innovació també es beneficia de les aportacions de tots els nivells. Eines digitals com Zoom tenen el que Anthony anomena un 'efecte democratitzador' que pot anivellar les jerarquies que maten la creativitat. 'No hi ha ningú assegut al capdavant de la taula. Tothom està a les seves caselles ', diu. 'Això dóna veu a algú amb una visió contrària o que té menys experiència en l'organització'.

Segons Walker, els introverts també poden sentir-se més còmodes expressant-se mitjançant el xat Zoom i altres eines digitals. Igual que Radio Flyer, IDEO utilitza l'eina de pissarra digital col·laborativa Miro. 'Algú que normalment no vol que els focus caiguin en un visual i això es convertirà en el centre de la conversa', diu.

Cerqueu maneres de construir.

La innovació avança mitjançant una constant experimentació i prototipatge. Els productes digitals no presenten moltes dificultats per als equips dispersos. Les empreses que construeixen béns físics, per contra, han de reunir persones i productes per fer proves, limitant la seva capacitat d’innovar virtualment. Però, fins i tot llavors, hi ha solucions alternatives.

En els darrers sis mesos, IDEO ha utilitzat més disseny assistit per ordinador (CAD) i modelatge en 3-D, i la seva botiga de prototips pròpia és prou gran per permetre el distanciament social. Però la companyia també ha proporcionat a un membre de cada equip del projecte una impressora tridimensional per a la llar i ha distribuït als dissenyadors conjunts de prototips que inclouen elements com nucli d’escuma, ganivets X-Acto i pistoles de cola. 'Hem vist prototips bastant sofisticats construïts d'aquesta manera', diu Walker.

Mantingueu les persones creatives.

La innovació disminueix juntament amb l'energia i l'enfocament dels membres de l'equip. Per evitar que els participants esgotessin, tots els experts van recomanar deixar com a mínim una hora sense reunions abans d’una sessió d’innovació. IDEO també suggereix que algunes sessions tinguin lloc per telèfon, de manera que els participants poden passejar mentre parlen.

gina de martin patrimoni net

Erickson recomana que les sessions permetin la ideació en solitari, en què els participants es quedin silenciats al hangout virtual, esbossant idees abans de tornar a compartir. També suggereix construir en trams grupals i altres oportunitats per aixecar-se i moure's.

Per descomptat, res no interromp el flux d’idees com problemes tècnics. Els líders del grup haurien d’estar formats sobre totes les eines que s’utilitzen a la sessió. Per a una reunió que incloïa múltiples activitats de pluja d’idees, la companyia d’Anthony, Innosight, va triar els facilitadors de l’empresa client i els va realitzar simulacions abans de la sessió real per garantir el seu domini. 'Realment', diu Anthony, 'només es tracta de preparar-se massa'.