Un sistema d’informació de gestió (MIS) és una base de dades informatitzada d’informació financera organitzada i programada de manera que produeix informes periòdics d’operacions per a cada nivell de gestió d’una empresa. Normalment, també és possible obtenir informes especials del sistema fàcilment. El propòsit principal del MIS és donar informació als administradors sobre el seu propi rendiment; l’alta direcció pot supervisar l’empresa en el seu conjunt. La informació que mostra el MIS sol mostrar dades 'reals' en comparació amb els resultats 'planificats' i els resultats d'un any abans; per tant, mesura el progrés contra els objectius. El MIS rep dades d'unitats i funcions de l'empresa. Algunes de les dades es recopilen automàticament des de comptadors de sortida vinculats a l’ordinador; d'altres s'introdueixen a intervals periòdics. Els informes de rutina es preprogramen i s’executen a intervals o sota demanda, mentre que altres s’obtenen mitjançant llenguatges de consulta integrats; les funcions de visualització integrades al sistema són utilitzades pels gestors per comprovar l'estat dels ordinadors de la taula connectats al MIS per xarxes. Molts sistemes sofisticats també monitoritzen i mostren el rendiment de les accions de la companyia.
Nota de l'editor: cerqueu Cloud Backup per a la vostra empresa? Si voleu informació que us ajudi a triar la que més us convingui, utilitzeu el qüestionari següent perquè el nostre soci, BuyerZone, us proporcioni informació de forma gratuïta:
ORÍGENS I EVOLUCIÓ
El MIS representa l’automatització electrònica de diversos tipus diferents de tècniques de comptatge, comptabilització, manteniment de registres i comptabilitat, de les quals la més antiga, per descomptat, era el llibre major en què el propietari de l’empresa feia un seguiment del seu negoci. L’automatització va sorgir a la dècada de 1880 en forma de cartes de tabulació que es podien classificar i comptar. Aquestes eren les cartes perforades que encara molts recordaven: capturaven elements d’informació introduïts a les màquines perforadores; les targetes van ser processades per altres màquines, algunes de les quals podien imprimir resultats de comptatges. Cada targeta era l'equivalent al que avui s'anomenaria registre de base de dades, amb diferents àrees de la targeta tractades com a camps. La mundialment famosa IBM va començar el 1911; es deia llavors Computing-Tabulating-Recording Company. Abans d’IBM hi havia C-T-R. Les cartes perforades s’utilitzaven per mantenir registres de temps i per registrar pesos a escales. El cens dels Estats Units va utilitzar aquestes targetes per gravar i manipular també les seves dades. Quan van sorgir els primers ordinadors després de la Segona Guerra Mundial, es van utilitzar sistemes de targetes perforades tant com a front-end (alimentant-los dades i programes) com com a sortida (els ordinadors tallaven targetes i altres màquines impreses a partir d’aquests). Els sistemes de targetes no van desaparèixer del tot fins als anys setanta. En última instància, van ser substituïts per suports d’emmagatzematge magnètics (cinta i discos). Els ordinadors que utilitzen aquests suports d’emmagatzematge van accelerar el càlcul; l’ordinador va introduir funcions de càlcul. MIS es va desenvolupar a mesura que es van informatitzar les funcions comptables més crucials.
Les onades d’innovació van estendre les virtuts fonamentals dels sistemes d’informació coherents a totes les funcions corporatives i a totes les mides d’empreses dels anys setanta, vuitanta i vuitanta. Dins de les empreses, les principals àrees funcionals van desenvolupar les seves pròpies capacitats de SIG; sovint encara no estaven connectats: sistemes d'enginyeria, fabricació i inventari desenvolupats un al costat de l'altre de vegades funcionant amb maquinari especialitzat. Els ordinadors personals ('micros', 'PC') van aparèixer als anys 70 i es van estendre àmpliament als anys 80. Alguns d'aquests es van utilitzar com a 'llavors' independents de sistemes MIS que servien sistemes de vendes, màrqueting i personal, amb dades resumides d'elles transferides al 'mainframe'. Als anys vuitanta, els ordinadors en xarxa van aparèixer i es van convertir en sistemes de gran abast durant els anys noranta en moltes empreses que van desplaçar els ordinadors de mida mitjana i petita. Equipades amb potents motors de base de dades, aquestes xarxes es van organitzar al seu torn amb finalitats MIS. Simultàniament, als anys 90, la World Wide Web va arribar a la majoria d’edat, transformant-se en Internet amb una interfície visual, connectant tota mena de sistemes entre si.
A mitjans de la primera dècada del segle XXI, la idea estretament concebuda del MIS s’ha tornat una mica difusa. Els sistemes d’informació de gestió, per descomptat, segueixen fent la seva feina, però la seva funció és ara una de moltes altres que alimenten informació a les persones que treballen per ajudar-les a gestionar-les. Hi ha sistemes disponibles per al disseny i fabricació assistits per ordinador (CAD-CAM); els ordinadors supervisen processos industrials d'energia, productes químics, petroquímics, canonades, sistemes de transport, etc. Els sistemes gestionen i transfereixen diners a tot el món i es comuniquen a tot el món. El sistema automatitzat admet pràcticament totes les funcions administratives principals. Ara moltes persones presenten els seus impostos per Internet i se'ls abonen els reembossaments (o es dedueixen els diners) dels comptes bancaris automàticament. MIS va ser així primer principal sistema de l’era de la informació. En l'actualitat, les inicials IT estan entrant en ús universal. 'Tecnologia de la informació' és ara la categoria per designar totes les estructures de comunicacions de programari-maquinari que avui funcionen com un sistema nerviós virtual de la societat a tots els nivells.
MIS I PETIT EMPRESA
Si MIS es defineix com un acord d’informació coherent basat en ordinador que ajuda a la funció de gestió, una petita empresa que gestiona fins i tot un ordinador equipat i connectat adequadament està operant un sistema d’informació de gestió. El terme solia restringir-se a sistemes grans que funcionaven amb mainframes, però aquest concepte datat ja no té sentit. Una pràctica mèdica amb un sol metge que utilitza programari per facturar clients, programar cites, connectada per Internet a una xarxa de companyies d’assegurances, entrellaçada amb un programari de comptabilitat capaç de tallar els controls és de facto un SIG. En la mateixa línia, una petita organització de representants del fabricant amb tres responsables a la carretera i un gerent administratiu a l’oficina local té un sistema MIS, aquest sistema es converteix en el nexe d’unió entre totes les parts. Es pot enllaçar als sistemes d’inventari, gestionar la comptabilitat i servir de base de comunicacions amb cada representant, cadascun portant un ordinador portàtil. Pràcticament totes les petites empreses dedicades a la indústria de la consultoria, el màrqueting, les vendes, la investigació, les comunicacions i altres serveis tenen grans xarxes informàtiques en les quals implementen bases de dades substancials. MIS ha arribat a la majoria d’edat i s’ha convertit en una part integral de la petita empresa.
Però, si bé pràcticament totes les empreses ara utilitzen ordinadors, no totes han emprès encara el tipus d’integració descrit anteriorment. No obstant això, fer l’últim pas ha estat molt més fàcil, sempre que hi hagi bones raons per fer-ho. La motivació per organitzar millor la informació sol venir del desordre; ordenar de nou allò que ja s’ha demanat i seure en capses en algun lloc, perquè l’empresa controla malament el seu inventari. La motivació també pot sorgir en sentir parlar d’altres que exploten algun recurs, com ara una llista de clients, mentre que la llista del propietari es troba en setze parts arreu. De vegades també hi ha motius per a això no automatitzar massa les coses: en els temps moderns, una empresa pot acabar fins a un punt mort perquè 'la xarxa està inactiva'.
L’actualització del sistema d’informació sol començar per identificar algun tipus de problema i després buscar una solució. En aquest procés, una persona amb recursos informats que es porta de fora pot proporcionar una gran ajuda. Si el problema és excessiu, per exemple, la solució d’aquest problema es convertirà sovint en el punt de partida d’un nou sistema d’informació que toqui molts altres aspectes del negoci. La primera pregunta que és probable que es faci un consultor es referirà a com es gestionen les coses ara. A la descripció del procés s’iniciarà el descobriment de solucions potencials. Normalment és una bona idea trucar a dues o tres empreses de serveis per a consultes inicials; poques vegades costen diners. Quan el propietari se senti còmode amb un d’aquests proveïdors, el procés es pot aprofundir.
El propietari de l'empresa té l'opció de comprar diversos paquets de programari per a diversos problemes i, posteriorment, enllaçar-los gradualment amb un sistema amb l'ajut d'un distribuïdor de valor afegit (VAR) o d'un integrador de sistemes. Aquesta solució és probablement la millor per a les petites empreses amb menys de 50 empleats. A més, les empreses més grans també poden voler explorar les opcions que ofereixen els proveïdors de serveis d’aplicacions o proveïdors de serveis de gestió (ASP i MSP, respectivament, denominats col·lectivament xSP) en instal·lar sistemes ERP i proporcionar serveis web. Els ASP ofereixen aplicacions empresarials de gamma alta a un usuari des d’un lloc web central. Els MSP ofereixen serveis de gestió de sistemes en línia o basats en web a una empresa. ERP significa 'planificació de recursos empresarials', una classe de sistemes que integren la fabricació, la compra, la gestió d'inventaris i les dades financeres en un sol sistema amb o sense capacitats web. Els ERP són molt populars entre les empreses més grans i mitjanes, però a la meitat de la dècada del 2000 també penetraven cada vegada més en el sector de les petites empreses.
BIBLIOGRAFIA
'Història d'IBM-; anys 1910'. IBM. Disponible a http://www03.ibm.com/ibm/history/history/decade_1910.html. Recuperat el 15 d'abril de 2006.
quina alçada fa Sheinelle Jones
Laudon, Kenneth C. i Jane Price Laudon. Sistemes d'informació de gestió: gestió de l'empresa digital . Prentice Hall, 2005.
'Zona d'aprenentatge; MIS: és hora de submergir-se en sistemes automatitzats'. Printing World . 6 d'abril de 2006.
Shim, Jae K. i Joel F. Siegel. La Guia de butxaca de tecnologia de la informació de Vest Pocket . John Wiley & Sons, 2005.
Torode, Christina. 'xSPs Repensem els models empresarials'. Notícies sobre distribuïdors informàtics . 15 de juliol de 2002.
Nota de l'editor: cerqueu Cloud Backup per a la vostra empresa? Si voleu informació que us ajudi a triar la que més us convingui, utilitzeu el qüestionari següent perquè el nostre soci, BuyerZone, us proporcioni informació de forma gratuïta:
Divulgació editorial: Inc. escriu sobre productes i serveis en aquest i altres articles. Aquests articles són independents editorialment; això significa que els editors i periodistes investiguen i escriuen sobre aquests productes sense cap influència de cap departament de màrqueting o vendes. Dit d’una altra manera, ningú no diu als nostres periodistes o editors què han d’escriure ni incloure informació positiva o negativa en particular sobre aquests productes o serveis a l’article. El contingut de l'article està completament a criteri del reporter i de l'editor. Tanmateix, notareu que de vegades incloem enllaços a aquests productes i serveis als articles. Quan els lectors facin clic en aquests enllaços i comprin aquests productes o serveis, Inc pot ser compensat. Aquest model de publicitat basat en el comerç electrònic, com qualsevol altre anunci de les nostres pàgines d’articles, no té cap impacte en la nostra cobertura editorial. Els reporters i editors no afegeixen aquests enllaços ni els gestionaran. Aquest model publicitari, com altres que veieu a Inc, admet el periodisme independent que trobareu en aquest lloc.
