Quan escriviu un correu electrònic, normalment voleu una resposta. Per això, recentment he escrit sobre la millor manera d’iniciar un correu electrònic. (Consell: 'Hola', 'Ei' o 'Hola'). I aproximadament onze primeres frases que garanteixen pràcticament que la resta del vostre correu electrònic no es llegirà.)
Vegem ara l'extrem oposat dels vostres correus electrònics: el vostre tancament. La forma de tancar un correu electrònic també afecta de manera dramàtica la probabilitat que el destinatari respongui.
D'acord amb Brendan Greenley a Boomerang , aquests són els tancaments de correu electrònic més populars de més de 350.000 fils de correu electrònic:
- 'Gràcies'
- 'Salutacions'
- 'Ànims'
- 'Salutacions cordials'
- 'Gràcies per endavant'
- 'Gràcies'
- 'Millor'
- 'Salutacions cordials'
No hi ha sorpreses (excepte potser aquell 'Sincerament', la paraula que em van ensenyar a utilitzar a l'escola primària quan vam aprendre a escriure cartes, ha mort clarament una mort horrible).
Però ara classifiquem aquests tancaments en termes de percentatge de resposta:
quants anys té la Heidi Watney
- 'Gràcies per endavant' 65,7 per cent
- 'Gràcies' 63 per cent
- 'Gràcies' 57,9 per cent
- 'Ànims' 54,4 per cent
- 'Salutacions cordials' 53,9 per cent
- 'Salutacions' 53,5 per cent
- 'Salutacions cordials' 52,9 per cent
- 'Millor' 51,1 per cent
? Tot i que podríeu pensar que un intercanvi de 8 a 10 punts en la taxa de resposta entre alguna forma de 'salutació' i una altra forma de 'gràcies' no importa, torneu-ho a pensar. Si canvieu la vostra salutació de 'salutacions' a 'gràcies', es pot obtenir un 10% més de resposta als vostres correus electrònics, ja sigui per correu electrònic fred, per demanar un favor o per intentar connectar-vos, cosa que significa que definitivament val la pena.
quina alçada fa el solet hostin
I val la pena encara més si no heu utilitzat cap tipus de tancament. El swing és encara més significatiu si es compara amb un percentatge de resposta basal del 47,5% per a tots els correus electrònics de l’estudi.
És cert que és possible que sigueu fanàtics de 'Salutacions' o 'Millor'. Però el problema és que els tancaments semblen massa formals, fins i tot si no coneixeu la persona a qui envieu un correu electrònic.
La comunicació en totes les formes s’ha tornat més informal. La professionalitat és important ... però també ho és establir una relació. (Una vegada més, potser desitgeu moments menys informals, però com Marlo de El filferro diria , 'Voleu que sigui d'una manera ... però és de l'altra manera.')
Què heu de fer, doncs?
Primer, incloure sempre un tancament quan inicieu una cadena de correu electrònic. Qualsevol tancament, fins i tot 'Millor', té un rendiment millor que el percentatge de resposta general de tots els correus electrònics. Un cop estigueu en mode de resposta, està bé ometre el tancament.
Si hem intercanviat correus electrònics tot el matí, no cal que digueu 'Gràcies per endavant' cada vegada. De fet, aviat sonarà com que 'Gràcies per endavant' forma part del vostre sig, cosa que significa que es perd tota la sinceritat que volíeu transmetre.
data de naixement de cody walker
Aleshores, finalitzeu els vostres correus electrònics amb 'Gràcies per endavant', 'Gràcies' o 'Gràcies'. (El meu favorit és 'Gràcies'. 'Gràcies per endavant' sona massa presumptuós, tot i que funciona clarament.)
I, sobretot, penseu en el que esteu demanant.
La millor manera d’obtenir una resposta és oferir alguna cosa , no preguntar.
Quina, per descomptat, també és la millor manera de connectar-se en xarxa.
