Deixeu un consell per a la neteja d'un hotel (com un W o Hilton), no un motel? Si és així, quant? va aparèixer originalment el Quora : el lloc per obtenir i compartir coneixement, que permet a les persones aprendre dels altres i entendre millor el món .
Resposta per Bruce Claver , Més de 25 anys en hostaleria de luxe, entrenador motivacional en experiència del client, el Quora :
Deixar un consell per al servei de neteja és una expressió reflexiva que no només heu apreciat el dur treball que feia una auxiliar d’habitació en la neteja de la vostra habitació cada dia, sinó un reconeixement que les senyores i senyors que netegen les habitacions solen estar a prop de la part inferior dels assalariats econòmics. podria utilitzar el petit bo.
Kathy Bates té fills
Llavors, quina gratuïtat hauria de deixar? En general, deixo 2,00 dòlars diaris com a punt de partida. Algunes persones són més generoses i se’n van una mica més. Si deixeu l'habitació massa embolicada, penseu a deixar-ne una mica més. La neteja és la feina més dura d’un hotel amb un dels salaris més baixos. Durant vuit hores o més, els assistents es doblegen, assoleixen, netegen i toquen els llençols i tovalloles usats de desconeguts. Netegen almenys dotze lavabos, dutxes i terres de bany al dia, cinc dies a la setmana. Se'ls assigna des de dotze fins a setze habitacions al dia i han d'estar dins i fora d'una habitació en un termini de vint a trenta minuts, per molt brut que sigui, segons l'hotel i la mida de l'habitació. Estan de peu tot el dia amb només una pausa per dinar de trenta minuts i potser un o dos pauses de quinze minuts.
Abans de gestionar un departament de neteja, no pensava gaire sobre els servidors de propina, però em van assignar com a gerent adjunt d’un departament de neteja en una propietat de cinc diamants. La meva primera setmana em van assignar a l’ombra d’un auxiliar d’habitació experimentat (més de vint anys a la propietat). Al final del primer dia (vuit hores), no podia moure el cos perquè em feia molt mal i l’únic que vaig fer va ser despullar els llits i aspirar. Mai no se m’ha acudit quant fan, empènyer, estirar, arribar, ajupir-se i caminar, a més, mai no deixen de moure’s ni de peu. És un entrenament complet de vuit hores.
Estic assegut a una habitació d’hotel escrivint això com a consultor d’un grup de consultoria d’hostaleria i la nostra regla general per a les despeses és de 2 dòlars al dia i em quedo de dues a quatre nits. El meu paper com a auditor misteriós de luxe és esquinçar completament (desordenar) una suite de dos dormitoris amb cuina i sala d’estar (s’utilitzen totes les tovalloles, s’utilitzen les cuines i els llits de ratlles). Tot i així, no dubteu a deixar-ne més si l’acompanyant us ha estat especialment agradable / bo / atent. Ho agraeixen molt i poden utilitzar el bo. 2 $ al dia s’hauria de considerar el mínim, tot i que apreciaran qualsevol cosa excepte les monedes soltes de menys de 1 $.
Per últim, si veieu l’encarregada de la vostra sala (i va ser l’encarregada de netejar la vostra habitació, no una ajudant a l’atzar), entregueu-li la gratuïtat en lloc de deixar-la a l’habitació. M’he trobat amb situacions en què un supervisor de la neteja es dirigia a totes les habitacions retirades abans que l’encarregada de l’habitació tingués l’oportunitat d’entrar a l’habitació i, en trobar una gratuïtat, se la prengués per ella mateixa. Una opció per evitar-ho és demanar un sobre a l’agent de recepció al finalitzar la compra i col·locar-lo dins amb la nota i dirigint el sobre a la neteja executiva (pregunteu-li el nom a l’agent de la recepció) i doneu el sobre a la part davantera. escriptori. Em quedo a les propietats amb neveres i deixo una nota d’agraïment amb gratuïtat a la nevera on ningú més que l’encarregat de la sala acabarà mirant. Res com trobar una nota d’agraïment amb diners en efectiu durant un dur dia de treball.
quina alçada té Ashley Purdy
Aquesta pregunta va aparèixer originalment el Quora - el lloc per obtenir i compartir coneixement, que permet a les persones aprendre dels altres i entendre millor el món. Podeu seguir Quora endavant Twitter , Facebook , i Google+ . Més preguntes:
