La setmana passada, Elon Musk va presentar una presentació altament tècnica sobre cèl·lules de bateria, gigawatt hora i vehicles elèctrics. Era el tipus de presentació que podríeu esperar del fundador de Tesla. Però després va deixar caure una sorpresa.
'Què significa això per als nostres futurs productes?' —Va preguntar Musk retòricament. 'Estem segurs que a llarg termini podrem dissenyar i fabricar un vehicle elèctric convincent de 25.000 dòlars'.
En qüestió de segons, els titulars van escampar les xarxes socials. Bloomberg va ser un dels primers a anunciar les últimes notícies: 'Tesla fabricarà un cotxe que costarà 25.000 dòlars en uns tres anys'.
Al dia següent, centenars de titulars portaven les paraules: 'Tesla' i 'cotxe de 25.000 dòlars'.
L'anunci va fer notícies perquè trenca un patró. Els vehicles Tesla són coneguts pel seu alt preu, que oscil·la entre els 40.000 i els 140.000 dòlars per al nou model S Plaid. Una Tesla per qualsevol cosa que s’acosti als 25.000 dòlars és una notícia sorpresa, fins i tot si falta tres anys.
En poques paraules: sorprengueu a la gent i cridareu l’atenció.
En teoria de la persuasió, l'anomenem 'novetat' o 'inesperat'. Al cervell humà li resulta quasi impossible ignorar els esdeveniments nous: alguna cosa nou, sorprenent o inesperat. 'El nostre cervell està entrenat per buscar quelcom brillant i nou, que destaqui, que sembli deliciós', afirma el neurocientífic A.K. Pradeep.
quant guanya Noah Beck
Trenca un patró i dóna al teu públic alguna cosa deliciós. A continuació, es mostren dues maneres d’incorporar l’element sorpresa a la propera presentació.
Valor net de kyla pratt 2016
Crea un entorn sorpresa.
Les restriccions de distanciament social provocades per la pandèmia Covid-19 van evitar que Musk fes la seva presentació a un auditori convencional, de manera que va fer una cosa diferent. Musk va fer la presentació des d'un escenari exterior mentre els assistents miraven des de l'interior dels seus cotxes. 'És la primera sala de cinema de Tesla', va bromejar Musk mentre els conductors tocaven les banyes per mostrar la seva aprovació.
Canviar l’entorn crida l’atenció i pot resultar bastant fàcil. Només cal pensar-hi de manera creativa.
Per exemple, vaig treballar amb el director general d'una de les empreses de programari més grans del món. Les seves reunions anuals d’inici de tots els empleats es cansaven. Tots van començar igual amb la mateixa presentació de PowerPoint. Els números van canviar, però les diapositives tenien la mateixa plantilla.
Vaig animar el CEO a canviar-lo per donar al seu públic una cosa inesperada. Però com? Durant la nostra pluja d’idees, va reconèixer que molts empleats tenien la sensació que no se sentien les seves veus. Amb aquesta informació, se’ns va ocórrer una idea.
El públic va entrar a la sala de reunions i, en lloc de trobar seients tradicionals de teatre, els seients es van reunir al voltant de taules rodones. Es van col·locar rotafolios a tota la sala i a l’escenari. Les cites d’empleats anònims es desplaçaven per la pantalla.
'Durant anys, heu tingut notícies de mi al començament de la nostra reunió anual a mà', va començar el CEO. Però, després de llegir alguns dels vostres comentaris de la nostra última enquesta, em vaig adonar que he parlat massa i escoltant massa poc. Missatge rebut. Avui es tracta de tu i del que vols d'aquesta empresa. '
quants anys té en Keith Colburn
Els assistents van riure, van animar-se i es van inspirar en l’autenticitat del CEO. La resta de la reunió es va dedicar a recollir els seus comentaris i parlar de les seves necessitats.
Creeu un moment 'wow'.
Crea almenys un moment sorprenent en la teva propera presentació. Una vegada més, pot ser senzill, fins i tot si es dóna un PowerPoint. Podria ser un vídeo, una història única, un convidat sorpresa o una demostració d’un nou producte o servei.
Un dels meus exemples preferits d’un moment sorpresa es va produir en el ja famós Bill Gates TED Xerrada sobre la malària . Mentre parlava de com s’estén la malària als països subdesenvolupats, Gates va fer un descans de les seves diapositives de PowerPoint i va caminar cap al centre de l’escenari on una petita taula contenia un pot de vidre.
«Ara els mosquits propaguen la malària. En tinc alguns aquí mateix ”, va dir Gates mentre obria el pot per deixar volar els mosquits per l’auditori. 'Aquests mosquits no estan infectats', va afegir per calmar els nervis del públic.
El públic va riure nerviós i va esclatar en aplaudiments. Gates els havia atret a la presentació. Ara tenia tota la seva atenció.
Doneu al vostre públic una cosa inesperada i mai no oblidaran la vostra presentació ni el vostre missatge clau.
