Penseu en el contingut en línia que consomeu i compartiu més. El més probable és que sigui un vídeo. Ja sigui un anunci de Facebook per a alguna cosa que en realitat tingueu la temptació de comprar o un clip de YouTube que s’activi una resposta emocional perquè us pugui compartir amb els vostres amics i familiars, el vídeo és una eina poderosa per a les empreses que vulguin connectar amb els consumidors. Però, com aconseguiu multitud de persones que comparteixin el vostre contingut amb altres persones?
Obteniu alguns consells de Travis Chambers, pirata informàtic principal i fundador de Chamber.Media, una agència que realitza vídeos socials escalables i anuncis de gran producció a Facebook i YouTube que generen milions de vendes. En la seva carrera ha estat director, productor, escriptor i comprador d’anuncis socials. Va dirigir l'estratègia de distribució i contingut de 'Anunci número 1 de la dècada de YouTube', Kobe contra Messi amb 140 milions de visualitzacions. Ha treballat amb marques com Yahoo, Kraft, Old Navy, Coca-Cola i Amazon, entre d’altres, i parla regularment sobre vídeos socials i web en esdeveniments i conferències. Aquí teniu les seves paraules sobre com crear un vídeo viral.
Pas 1: tingueu la perspectiva adequada del que és realment el 'viral'.
La viralitat significava compartir ràpidament i sense pagar entre milions d’usuaris. Això ja no passa sovint, fins i tot amb els vídeos més compartibles del món. Ara la viralitat queda relegada a un coeficient: si el vostre anunci de vídeo rep uns quants milers de recursos compartits per cada milió de visualitzacions a Facebook, esteu oficialment entre el 5% dels anunciants 'més virals' de Facebook. Però, a la veritat, no és realment viral. Simplement teniu un percentatge d’interacció alt, un coeficient viral superior a la mitjana.
Els algoritmes de Facebook i YouTube solien estar dissenyats per a la viralitat, per identificar i recomanar vídeos de tendència que capturessin titulars de notícies i atreguessin usuaris de tot Internet a la seva plataforma. Ara que aquestes plataformes s’acosten a la saturació (amb un usuari mitjà que hi passa una hora al dia), aprofiten qualsevol anunciant que toqui la plataforma. Els algoritmes ara minimitzen la viralitat fins i tot per als que no són anunciants i recompensen la consistència, la durada, el temps de visualització, la rellevància, la qualitat i altres mètriques de pujada. Facebook i YouTube no volen que els anunciants es facin virals amb un anunci. Més aviat, volen treure cada dòlar de cada impressió. Però, per això, també han hagut de construir la tecnologia d’orientació d’anuncis més potent de la història. Mai abans no s’havia pogut arribar als usuaris amb una precisió tan precisa. Personalment, Chamber Media prefereix el rendiment de la tecnologia actual per sobre de l'abast viral dels vells temps, ja que ha fet que els experts en màrqueting digital estiguin més equipats que mai per aconseguir conversions amb seguiment precís.
Pas 2: planifiqueu conversions a gran escala.
Si voleu una campanya que sembli viral, tingueu en compte la vostra estratègia a partir de la conversió, des que el client compra. No facis un vídeo perquè tens una idea genial, o perquè és divertit o interessant o perquè vols moltes impressions o viralitat. Aquesta no és una estratègia prou connectada a les conversions. Tot el que importa és que el vostre vídeo interaccioni amb els espectadors, els convenci poderosament de comprar, els relacioni i els ajudi a sentir-se connectats a la vostra marca i, naturalment, que la representi correctament. Això es pot aconseguir a través de la comèdia, la inspiració, el valor del xoc, l’estranyesa i la bellesa; hi ha dotzenes de maneres. Chamber Media sol preferir la comèdia perquè desarma la gent i us permet vendre d’una manera autèntica sense haver d’amagar-vos ni demanar disculpes.
Amb una anàlisi excessiva de dades i proves de contingut A / B de vídeo que representen més de 10 milions de dòlars en despesa social, Chamber Media ha trobat que l’arquitectura de conversió òptima perquè un vídeo sigui un enganxament entretingut, que afirma el problema i la solució diverses vegades i presenta el benefici del producte. i funcions, i després repassar alguna combinació de credibilitat que pot incloure funcions de premsa, ressenyes de clients i estudis. Reforçar la venda i després tancar. És important teixir un grapat de crides a l'acció al llarg del vídeo.
Facebook afirma tant públicament com mitjançant converses privades amb representants que els vídeos de més d’un minut no funcionen tan bé, sobretot per a la majoria de marques que tenen horrible contingut publicitari de llarga durada. Si publiqueu un anunci de vídeo de quatre minuts que fa mal, Facebook us enterrarà, us matarà el coeficient viral i us cobrarà una prima per perdre el temps de la gent. Si pengeu un anunci de vídeo de quatre minuts extremadament ben creat i atractiu, Facebook us recompensarà amb cost per adquisició eficient, coeficient viral i us proporcionarà l'abast que desitgeu. Però, per què quatre minuts? Per què fer un vídeo de quatre minuts quan l’espectador mitjà només veu fins i tot els millors anuncis de vídeo de Facebook durant només 15 segons i només 25 segons a YouTube? La millor comparació és quan passeges per un venedor a Costco venent olles i paelles. Si és avorrit, amb prou feines sentireu el seu to mentre passeu. Si participa, entreté i fa bromes, és possible que us quedeu durant quatre minuts, fins i tot si no us interessessin olles i paelles, recordareu al venedor durant molt de temps, i aquest venç convindrà un percentatge de gent que es para a comprar. Recordaràs la marca.
És el mateix per al vídeo social. Com més temps pugueu mantenir algú compromès, més es recordarà de vosaltres. Això augmenta els recursos compartits, els comentaris, les referències, la comprensió de la vostra oferta i totes les mètriques fonamentals de conversió, com ara la taxa de clics, la taxa de conversió, el valor mitjà de la comanda, la taxa de reordenació i el valor de la vida útil. I el fet que pugueu fer un seguiment i atribuir els esforços dels vostres anuncis de vídeo social a conversions mitjançant el seguiment de píxels al lloc és l’evolució definitiva del vídeo viral. Si sabeu que podeu ingressar 1 dòlar i obtenir com a mínim 3 o 4 dòlars d’ingressos de tornada, és així com es fa viral. És llavors quan invertiu centenars de milers de dòlars al mes i teniu 50 milions de visualitzacions en un any. Això és una mega viralitat: quan podeu copiar un vídeo guanyador amb una mega despesa publicitària i a la gent li agrada el contingut.
Pas 3: utilitzeu la velocitat per produir vídeos socials 'aturada del polze'.
La velocitat és l’element que més se’m perd entre els anuncis de vídeo. Un truc comú que fem servir surt del llibre clàssic d’arts marcials per accelerar el vídeo. Sempre hauríeu de fer que els vostres actors, veu en off i subtítols es moguessin molt ràpidament per mantenir l’atenció de la gent en el que és un ecosistema social amb TDAH, ja que la gent sobrevola les publicacions del seu canal de notícies a una velocitat fulgurant. Podeu accelerar gairebé qualsevol vídeo entre un 2% i un 10% sense perdre una notable qualitat d’àudio. Tenim molts exemples a la nostra pàgina d’inici a Chamber.Media, que són exemples de ganxos en els primers deu segons del vídeo que han estat extremadament bons per aconseguir que la gent parés els polzes i prestés atenció durant un període de temps més llarg de l’habitual.
Pas 4: creeu un embut.
Podríeu fer el vídeo més entretingut, relacionable i convincent del món, però si la destinació a la qual envieu l’espectador és inferior, podríeu perdre molts diners i perdre molt de temps. Si el percentatge de conversions del vostre lloc web és inferior a un percentatge inferior, si no feu remàrqueting correctament a persones amb contingut d’embut mitjà i baix, si no esteu agressiu amb una seqüència de correu electrònic basada en les accions de la gent, si si no publiqueu anuncis de cerca correctament, essencialment intenteu apagar un foc de casa amb una galleda que tingui forats. Per exemple, la majoria dels millors programes d'adquisició d'anuncis socials només obtenen un retorn de la inversió publicitària de 2 a 1 o pitjor, és a dir, per cada $ 1 gastat en anuncis es generen ingressos de $ 2. Per a certes ofertes d’alt marge, això és sostenible, però per a la majoria d’empreses, en el millor dels casos, no s’equivoca. I això ens condueix a la importància crítica d'avaluar correctament el vostre rendiment.
Pas 5: avalueu el vostre rendiment correctament.
Aproximadament el 95% de les marques amb les quals Chamber Media ha parlat mai no entenen totalment l’impacte i el rendiment de les seves pròpies campanyes d’adquisició social. La majoria d'ells veuen un retorn de 2 a 1 de la despesa publicitària i es treuen els cabells, sense entendre què significa realment per al seu negoci un ROAS de 2 a 1 (retorn de la despesa publicitària) reportat pels píxels socials.
En primer lloc, els píxels socials només fan un seguiment del 50% al 70% de les conversions que es produeixen a causa dels anuncis de vídeo social. Sovint hi ha diverses persones mirant en un dispositiu, algú ho mira en un dispositiu i compra en un altre, un espectador remet la marca a un altre de boca en boca o algú veurà l’anunci i s’adonarà que necessita comprar mesos més tard. tots són comportaments fora de línia que no es poden fer un seguiment. El secret per analitzar aquesta eficàcia fora de línia és la cerca de marca.
Suposem que publiqueu 10.000 dòlars en anuncis de Facebook i YouTube en un mes i que aquestes plataformes mostren un ROAS de 2 a 1 atribuït. No excitant a la superfície. Mireu la vostra cerca de marca. Si no teniu cap augment del volum de cerques, hi ha alguna cosa greument erroni en la vostra orientació, el vostre contingut o la vostra oferta. Si veieu un augment significatiu en la cerca de marques, haureu de tenir en compte aquest augment percentual en la vostra ràtio de ROAS real. Sovint quan es té en compte això, un 2 a 1 es convertirà en un 3 a 1 o millor. I això és només el principi. Això només té en compte les compres per primera vegada. Si teniu un lloc web optimitzat per a la conversió i feu la vostra feina amb campanyes de correu electrònic i remàrqueting, tindreu un valor de vida molt més gran per al client, és a dir, que el client us compri diverses vegades al llarg de la seva vida.
Troye Sivan i Connor Franta relació
Un cop la marca té en compte aquest LTV (valor de per vida), la majoria veu que el 2 a 1 inicial puja fins al 5 a 1 ROAS o millor. I això, és emocionant. Aquesta és la definició veritable i nova del vídeo viral el 2018. Recordeu que la nova manera de mesurar la viralitat és l’eficàcia que teniu com a marca per aconseguir vendes mesurables i repetibles mitjançant el màrqueting d’anuncis de vídeo social. És possible que publiqueu un vídeo amb un embut de conversió alt que no impliqui vendes difícils i que sigui 'viral'. Però la perspectiva d’aquesta edat de publicitat social és que podeu fer un seguiment d’aquesta persona i continuar la relació amb ella a través del remàrqueting als anuncis d’embut de conversió inferior que educen, informen, venen, ofereixen ofertes especials, etc. Han quedat els dies de l’enfocament de “publicar i pregar”, en què una marca publicava un contingut de vídeo i contenia l’alè per augmentar els ingressos totals. Ara és possible examinar els ingressos en cada pas del procés, connectar els punts i conèixer el que realment funciona i el que no, perquè al final del dia, la venda és la primera.
