Una de les tendències més destacades del comerç electrònic és dropshipping, i el fundador i CEO de Weebly, David Rusenko, no en vol formar part. Tot i que la plataforma de creació de llocs web atén cada vegada més comerciants de comerç electrònic, Rusenko està disposat a tallar completament aquest conjunt d’usuaris. 'El que es tracta és que creiem que hi ha prou porqueria barata produïda en sèrie al món', va dir Inc .
Dropshippers són bàsicament intermediaris en comerç electrònic. El seu valor afegit, tal com és, prové d’exposar els clients a productes que mai no haurien vist d’una altra manera. Per exemple, un dropshipper pot configurar una fitxa a eBay per a un producte venut a Amazon, cobrant 15 dòlars més que el preu d’Amazon. Els clients que cerquin a eBay es trobaran amb el llistat del dropshipper. Sempre que un d’ells fa una compra, el dropshipper compra el producte a Amazon i l’envia directament al client eBay.
quants anys té Dillon Francis
Coneixes aquelles marques que veus a Instagram que amb prou feines existeixen des de fa dues setmanes? Molts d’ells dropshippers (tot i que normalment tenen els seus propis llocs web). 'Els anomenem marques de cremadors, com un telèfon cremador', diu Rusenko.
Tot el patró pot ser un mal de cap, especialment quan un client vol retornar un producte. Si arriba a l’embalatge d’Amazon, és natural que vulgueu tornar el producte a Amazon. Però en aquest cas, el venedor original es menja el cost de la devolució. I els clients consideren que tota l’experiència és frustrant: a ningú li agrada descobrir que pagava més simplement perquè un intermediari va crear una fitxa a eBay.
Una mala experiència per als clients és una taca a la marca del creador real, fins i tot quan no va ser culpa seva. L’inventor de joguines de gats, Fred Ruckel, es va trobar afectat per aquest problema el 2016 , i només va poder frenar el flux de dropshippers negant-se a vendre a Amazon (tot i que ara el seu producte emblemàtic, la catifa Ripple, torna a estar al lloc web).
Aquesta és una iteració del dropshipping. Però cada cop amb més freqüència, els dropshippers procuren els productes que venen de mercats xinesos de baix cost com Aliexpress. Aquesta forma de dropshipping sol tenir lloc en un lloc de Shopify o en alguna altra plataforma per a llocs de comerç electrònic independents. Hi ha un tot ecosistema de programari dissenyat per automatitzar el procés, com ara Oberlo per Shopify. Els anuncis de productes enviats amb dropship es troben sovint a Facebook i Instagram i, sens dubte, els clients no s’informen de manera proactiva de tots els inconvenients de la compra d’un dropshipper.
quina alçada fa en Dolph Ziggler
'Ensopegueu amb un (o més probables) que us identifiqueu amb els anuncis d'aquesta marca i obriu una de les moltes cares d'un sol ús de l'economia globalitzada', explica Alexis Madrigal va escriure a L’Atlàntic després d’haver estat víctima d’un mateix dropshipper.
Els preus a l'engròs són extremadament econòmics, i és per això que els dropshippers opten per procedir de mercats com Aliexpress, però, en conseqüència, el control de qualitat sol ser inexistent. Els temps d’enviament són astronòmics i la reducció del dropshipper està inflada de la mateixa manera. Tots aquests factors se sumen a una experiència decebedora del client.
A Rusenko li sembla repugnant tot el tema i està disposat a perdre algun negoci per prendre posició en contra. 'És la nova estafa, oi? Abans era el príncep nigerià que us enviava per correu electrònic i ara és la marca de cremadors a Instagram. Malauradament, està funcionant, però és perquè és molt enganyós i la gent encara no s’hi ha endut.
És cosa de la missió. Segons Rusenko, el propòsit de Weebly és servir emprenedors creatius. Dropshippers són essencialment el contrari. A Rusenko també li preocupa que hi hagi massa persones que tinguin males experiències amb productes enviats per dropship, i considerin que totes les 'marques d'Instagram' són inferiors i no mereixen cap atenció. En aquest entorn, com s’imposaran les empreses joves legítimes?
'Creiem que és horrible perquè està fent mal als autèntics emprenedors creatius', diu Rusenko, 'que inverteixen la seva sang, suor i llàgrimes en la creació d'aquests productes únics i sorprenents que el món no havia vist mai'. Almenys fins que apareguin les còpies a Aliexpress.