Inc. L’onzena llista anual de 30 menors de 30 anys inclou els joves fundadors que han assumit alguns dels majors reptes del món. Aquí, coneix PillPack.
Va començar amb una convicció familiar per a molts empresaris: hi ha d’haver una manera millor.
Daniel Tosh té fills?
Per a TJ Parker, aquesta idea va arribar quan ell era un adolescent que treballava a la farmàcia dels seus pares a Concord, New Hampshire. Els pacients es presentaven amb fulls de càlcul per ordenar els diferents medicaments i les dates en què es podien tornar a omplir. Per ajudar els clients a recordar quan s’havien de prendre les pastilles, TJ faria servir un Sharpie per gargotejar les ampolles taronges.
Per descomptat, hi havia una manera millor, però no s’utilitzava gaire als Estats Units. Als Països Baixos i a Corea del Sud, la medicació es distribueix sovint en paquets per dosi. Per tant, si algú pren cinc medicaments, i dos d’ells dos cops al dia i tres tres vegades al dia, rebrà un sobre petit amb cinc pastilles marcades a les 8 del matí, un altre sobre amb tres pastilles marcat per a les 14 h i un tercer sobre amb cinc pastilles marcades per a les 20 h Multipliqueu per 30 i hi ha els medicaments mensuals. El pare de Parker havia venut una versió d’aquest mètode a residències i hospitals de gent gran, però el panorama regulador i assegurador havia dissuadit ningú de provar-ho amb persones dels Estats Units.
Parker va examinar tota mena de maneres de solucionar el problema mentre obtenia el títol de farmàcia al Massachusetts College of Pharmacy and Health Sciences. Va passar molt de temps intentant dissenyar un widget o una aplicació que reduís la confusió dels pacients. Però el problema que intentava resoldre era més complex que això. 'La major part de la frustració dels clients està intrínsecament embolicada a la farmàcia', diu Parker. 'Si mireu algú que pren cinc, sis, set medicaments al mes, molts dels punts dolorosos que només podeu abordar si sou la farmàcia'.
El que va deixar a Parker amb una opció: iniciar una farmàcia en línia per lliurar als pacients els seus medicaments en paquets per dosi. Els obstacles no eren petits: hauria de tenir llicència a tots els estats i, d’alguna manera, explicaria que la majoria de les companyies d’assegurances no pagaran una nova recepta fins que l’antiga sigui a pocs dies d’esgotar-se. L’enviament nocturn no és barat. Els paquets necessitarien un disseny superior. I hauria de convèncer la gent de canviar els medicaments a una farmàcia de la qual mai no havien sentit parlar. 'No estem construint un negoci per a milers d'usuaris. Simplement no ho som ', afirma David Frankel, soci director de Founder Collective i primer inversor de PillPack. 'Estem balancejant per les tanques.'
Parker sabia que tot això requeria diners i mentors. Va convèncer Elliott Cohen, que anteriorment havia treballat en capital risc i a qui Parker havia conegut a través del concurs Hacking Medicine del MIT, perquè fos el seu cofundador i el seu pare, Leon, per convertir-se en el seu director de serveis de farmàcia. La idea de PillPack va guanyar el concurs de Hacking Medicine del MIT el 2012. A partir d’aquí, Parker i Cohen es van inscriure a TechStars i van guanyar la confiança de Colin Raney, aleshores director gerent de la firma de disseny Ideo, que els va convidar a treballar fora de les oficines d’Ideo durant quatre anys. mesos per assegurar-se que el seu embalatge i disseny siguin tan fàcils d’utilitzar com poguessin ser. (Raney és ara el director de màrqueting de PillPack).
Ara Parker té a la seva mà una empresa de ple dret, amb 200 empleats i 63 milions de dòlars en suport empresarial. Parker no revelarà quants clients té, però assegura que PillPack ha enviat més de cinc milions de paquets i que la base d'empleats, els ingressos i la valoració dels empleats de la companyia van augmentar deu vegades el 2015. Parker diu que la recaptació de fons futura ajudarà a la visibilitat i mostrar als possibles clients que realment és tan fàcil d’utilitzar com sembla.
PillPack té llicència a 49 estats i, tot i que moltes empreses us enviaran els vostres medicaments, cap coordina les recàrregues i ofereix la informació de dosificació fàcil d’entendre que fa PillPack. Per inscriure’s a PillPack, les persones inicien sessió al lloc web de PillPack i introdueixen el nom de tots els medicaments que prenen i la farmàcia que utilitzen actualment, i Pillpack s’encarrega de la resta.
PillPack originalment cobrava una quota mensual pel seu servei; ara és gratuït i, en general, els clients només paguen el seu copagament habitual. La quota mensual, segons Parker, es basava en dos supòsits que no resultaven ser certs. La primera va ser que el nombre de medicaments que va prendre l’usuari mitjà de PillPack (set) va ser superior al que esperaven. Això significava que els seus marges serien millors.
quants anys té Shannon Carpenter
El segon supòsit era que els clients que prenien més medicaments (de vegades 10 o 15 al mes) estarien més disposats a pagar PillPack, perquè la comoditat significaria el màxim per a ells. En realitat, aquests clients no estaven relativament disposats a pagar. Les seves factures de recepta ja eren tan elevades que no podien afegir cap altre càrrec. Ara, diu Parker, PillPack guanya diners amb tots els clients.
Parker encara planeja recaptar més diners. Alguns aparadors de maó i morter poden convèncer els escèptics i hi ha el repte constant de conscienciar i convèncer la gent que PillPack és una manera més senzilla d’aconseguir receptes. 'La gent sempre diu a l'assistència sanitària que alguna cosa serà millor i que acabarà sent tan complicat i, de vegades, pitjor', diu Parker. 'Això realment és millor'.
