El Mfuwe Lodge, a Zàmbia, s’ha construït al costat d’un manglar que sempre ha visitat una família d’elefants quan la fruita madura. Quan van tornar un any i van trobar allotjament de luxe pel camí, simplement van recórrer el vestíbul del lodge situat a la dreta davant de la recepció per arribar al seu estimat bosc d’arbres.
Tot i que aquesta circumstància a Zàmbia representa literalment un elefant a l'habitació, la frase 'L'elefant a l'habitació' s'utilitza més habitualment per descriure un problema que un equip no reconeix. Es pot deduir o reconèixer subtilment l’elefant, però en la majoria dels casos roman sense nom.
Com que he treballat amb diversos tipus d’equips durant 25 anys, he vist molts elefants a la sala. També els heu vist! Podria ser la disfunció en una família que tothom és conscient però ningú vol reconèixer. Sovint veig que la falta de responsabilitat o confiança de l’equip és el gran elefant que no té nom.
Els vostres supòsits limitants, els egos no controlats i els febles acords operatius mantenen els elefants a l’aguait. Aquests també poden provocar fracassos significatius, com hem vist amb el desastre de l'anell tòric de la NASA i la traïció de Bernard Madoff a la confiança dels seus clients.
L’objectiu dels líders de l’equip no és evitar que els elefants entrin al vostre equip. Tot i que sempre sorgiran problemes, l’objectiu real és crear una cultura que afavoreixi la identificació ràpida i sense risc d’un elefant que pugui tenir un impacte negatiu en l’equip. Hi ha dinàmiques complexes que creen i mantenen un elefant a la sala, de manera que aquí teniu una cosa senzilla que podeu fer per ajudar el vostre equip a anomenar elefant un elefant.
quina raça és cameron dallas
La millor defensa contra un elefant sense nom que trepitgi el rendiment del vostre equip és acceptar les regles de compromís. Les regles de participació faciliten que els membres de l’equip es posicionin i facin les coses correctes.
Pensa en els teus dies d’escola. Cada professor, normalment el primer dia de l’any, explicava les regles de compromís de l’aula: aixequeu la mà si teniu alguna pregunta, sol·liciteu una targeta per utilitzar el lavabo, col·loqueu els deures a l’escriptori cada matí, respecteu la propietat dels altres. , etc. Aquestes regles van ajudar tant el professor com els estudiants a centrar-se en les coses més importants de l'aprenentatge a l'aula.
Definir les regles d’interacció pot ajudar el vostre equip a centrar-se en allò més important: el rendiment. Podrien tractar com prendre decisions, compartir informació, considerar idees de millora, coordinar les transferències, revisar el treball, desafiar el pensament dominant, prioritzar i resoldre els conflictes.
james a. ben banquer d'inversions
Les regles de compromís no han de ser rigoroses, sinó que han d’adaptar-se al vostre equip i ser acollides per elles. Aquí hi ha alguns altres exemples d’equips amb els quals he treballat:
- Si un problema no es resol després de cinc correus electrònics, us heu de reunir (per telèfon o en persona) per resoldre el problema.
- Tots els informes han de ser revisats per almenys un altre membre de l’equip abans de sortir del nostre departament.
- Les tasques relacionades amb el client sempre tenen una prioritat superior a les tasques internes.
- Cap reunió d’equip o comitè no dura més d’una hora.
- Tots els projectes s’exposen a les lliçons apreses en el termini d’una setmana després de la finalització del projecte.
Els líders excel·lents mantenen visibles les seves regles de compromís i les apliquen a les decisions que prenen, fins i tot a petites decisions. Aquests líders també confien en tot el seu equip per assegurar-se que cada membre (inclosos ells mateixos) compleix les normes de compromís. Això anima i fa que l’equip pugui respectar les regles i assenyalar els elefants a mesura que apareixen.
Per obtenir més consells que els líders excel·lents practiquen, llegiu 7 moments ... que defineixen líders excel·lents.
