Conduït absurdament mira el món dels negocis amb un ull escèptic i una llengua fermament arrelada a la galta.
quants anys té Sheinelle Jones
Poques vegades val la pena imaginar-se que qualsevol cosa en un avió és donada en aquests dies.
Bé, potser obtindreu un seient , però no hi ha cap garantia que sigui còmode.
En cas contrari, però, les companyies aèries volen cobrar als passatgers tantes coses que abans eren gratuïtes.
Sobretot si voleu línies aèries econòmiques. El que sembla incloure els Estats Units i els Estats Units en aquests dies.
Potser l’impuls cap al níquel i l’enfosquiment no va ser del tot apreciat per Gene Goh.
Fa poc viatjava de Singapur a Osaka, Japó, quan va demanar una tassa d’aigua durant un retard en l’enlairament.
Com va descriure a Facebook , les coses no han anat bé en aquest vol amb la companyia aèria econòmica Scoot:
Vaig demanar només una tassa d’aigua normal, però el vostre personal em va dir que només es pot comprar aigua embotellada.
En aquest, Scoot no és únic. Moltes companyies aèries pressupostàries cobren per l'aigua. Wow d’Islàndia, per exemple.
Per a Goh, però, el següent xoc va ser potser més gran:
Em van donar una tassa de gel i em van dir que esperés que es fongués el gel. Tot el que demano és només una tassa d’aigua, no m’importaria si fos de l’aixeta. Espero que hi pugui haver algun tipus d’atenció als passatgers, que no siguin irracionals aquí.
Ah, ara sobre això atenció als passatgers idea.
No estic segur de quantes companyies aèries hi estan realment interessades en aquests dies.
Per què, tants auxiliars de vol han estat obligats a ser agents de policia en lloc d’agents d’atenció al client.
A més, com va insistir recentment el conseller delegat d'American Airlines, Doug Parker, el servei d'atenció al client no és la prioritat número u de la seva companyia aèria o, segons ell, el dels passatgers. Només portar-los a temps a la seva destinació és.
En el cas de Goh, alguns podrien ser simpàtics amb la seva situació.
Em temo que més admiraré l’enginy de l’agent de vol per evitar les estrictes normes de la companyia aèria.
A Facebook, Goh semblava obtenir més crítiques que simpatia.
Molts el deien barat. Molts, també, li van recordar que les companyies aèries pressupostàries no solen donar molt de franc.
Tanmateix, hi ha alguna cosa trist que un cost tan bàsic sigui tan bàsic.
Sobretot quan, com en el cas de Scoot, el vostre eslògan és 'Voleu escapar de l'ordinari?'
