Com podeu obtenir una valoració multimilionària com a mercat de revenda de sabatilles esportives? Comenceu diferenciant la vostra empresa de qualsevol altra marca de comerç electrònic del món.
Això és segons Scott Cutler, CEO de StockX, un mercat en línia que ven de tot, des de parells d’edició limitada Nike LeBrons a caputxes de Por a Déu a consoles de videojocs. El negoci funciona com a intermediari entre compradors i venedors de peces de vestir i articles de col·lecció, que autentica abans de l'enviament. Les ofertes de la companyia atrauen una base de consumidors bàsica de Millennials i Gen Z -ers; tres quartes parts de la seva base d’usuaris tenen menys de 35 anys.
Una de les empreses afortunades que va experimentar un augment de la demanda durant la pandèmia de Covid-19, StockX va recaptar recentment 255 milions de dòlars en una ronda de finançament que valorat l’empresa a 3.800 milions de dòlars. El dimecres, durant una conversa de Inc. Real Talk, Cutler, que va prendre les regnes de StockX el 2019, va compartir algunes idees sobre el futur del comerç electrònic, tal com ell ho veu.
quants anys té la reina de l'heura
Els consumidors tenen més poder de fixació de preus
El sorgiment de mercats en viu com eBay i StubHub, els consumidors estan acostumats a controlar el valor dels productes. Segons Cutler, depèn de ells decidir si 700 dòlars és un preu just per a un parell de sabatilles esportives d'edició limitada Yeezy.
'Hi ha un nou poder en el consumidor', va dir Cutler. Va afegir que també hi ha un canvi de comportament de les marques i de com publiquen nous productes. Les marques estan embarcant-se cada vegada més en col·laboracions i versions limitades que augmenten el valor de certs productes, mentre que els consumidors tracten els objectes de col·lecció com les sabatilles esportives o els cromos com a inversions.
quants anys té Phillip Sweet
'Estan veient això com una classe d'actius que no només poden consumir, sinó que també poden negociar i que augmentarà de valor amb el pas del temps, cosa que crea aquesta oportunitat de volant i una experiència de mercat dinàmica real', va dir Cutler.
Els consumidors volen una relació directa amb les marques
La interacció entre clients i marques a les xarxes socials ha augmentat com a conseqüència de la pandèmia, segons Cutler, que va dir que també està experimentant canvis significatius en la manera com algunes de les marques més grans del món s’acosten als seus clients.
Les marques ara han de pensar sobre com arribar als clients en nous formats digitals i també esbrinar com aconseguir que els clients interactuin amb ells diverses vegades, va dir. 'S'està apartant dels canals minoristes tradicionals i es converteix en una experiència més dinàmica on el comerç minorista continuarà sent un component, però les experiències digitals cada vegada més substitueixen el món físic', va dir Cutler.
quina és la nacionalitat francesa montana
L’experiència del producte supera el màrqueting
En lloc de dedicar tota la seva energia al màrqueting, les empreses haurien de centrar-se més en la seva experiència de producte, segons Cutler. 'Tot el màrqueting del món no importa si l'experiència del producte no es diferencia', va dir. Per a StockX, fer que l’experiència del producte fos excel·lent significava afegir la possibilitat que els consumidors facin comerç i se’n beneficin.
'Al principi, es tractava d'accés: accés a un producte que no es podia obtenir en un entorn comercial', va dir Cutler. 'Ara és:' Podeu proporcionar una oportunitat per negociar aquest actiu i desbloquejar l'oportunitat econòmica associada a una classe d'actius que es pot negociar digitalment i no físicament? Sens dubte, això és una gran part del nostre futur com a plataforma ”.
