Han passat gairebé 30 anys des que el psicòleg Daniel Goleman va introduir la major part del món en el concepte de la intel · ligència emocional. La creença que una persona pot aprendre a identificar, comprendre i gestionar les emocions s’ha demostrat poderosa: afecta la nostra forma de pensar sobre la intel·ligència i la influència.
Durant els darrers anys, he ajudat a innombrables individus i organitzacions a desenvolupar la seva pròpia intel·ligència emocional. (Fins i tot va escriure un llibre sobre el tema.) Una i altra vegada la gent em pregunta:
'Quines coses puc fer per construir el meu propi EQ?'
Això és el que els dic.
1. Abraça 'la regla del silenci incòmode'.
Quan algú us faci una pregunta profunda o desafiant, no respongueu de seguida. En el seu lloc, seguiu 'la regla del silenci incòmode'. Feu una pausa i tingueu en compte abans de respondre. No tingueu por d’anar cinc, deu o fins i tot 15 segons abans d’oferir una resposta.
En fer-ho, controles les teves emocions i alleugeres la pressió. Com que esteu tranquil i capaç de passar el temps, podeu pensar les coses i produir respostes de millor qualitat.
2. Utilitzeu 'el truc de tres segons'.
'Sempre heu de preguntar-vos tres coses abans de dir res', va dir una vegada l'humorista Craig Ferguson en una entrevista.
- Cal dir això?
- Ho he de dir jo?
- He de dir això ara?
Es triga només uns segons a passar per aquest diàleg mental, però pot evitar anys de pesar.
3. Intenta controlar els teus pensaments.
És possible que no pugueu evitar que una certa emoció o sentiment s’afanyin, però podeu controlar la vostra reacció a aquest sentiment, esforçant-vos per controlar els vostres pensaments.
Per exemple, tingueu en compte el clima actual. La pandèmia del coronavirus pot ser causa de moltes emocions negatives. Però detenir-se en aquests sentiments negatius o desitjar que les coses siguin diferents no és molt productiu. En canvi, si podeu tornar a enfocar el vostre pensament sobre el que teniu controlat, podeu aprofitar al màxim una situació difícil.
4. Escolta els comentaris.
Ningú vol ser criticat. Però és important adonar-se que gairebé tots els comentaris són valuosos. Això es deu al fet que, bé o malament, us dóna una idea de com sou percebut per altres.
Per descomptat, si algú us dóna comentaris negatius, és difícil de prendre. Per això no hauríeu de respondre de seguida. En lloc d’això, doneu-li un temps fins que controleu les vostres emocions. A continuació, pregunteu-vos com els comentaris de la persona us poden millorar. O com us pot ajudar a entendre millor els altres.
5. Feu que els vostres comentaris siguin constructius.
En canvi, oferir comentaris és una història diferent. Centreu-vos en l’elogi i l’elogi sincer, ja que això motivarà les persones a seguir fent les coses que estan fent bé.
I si fan alguna cosa malament, no us centreu en el negatiu. En lloc d’això, emmarqueu els vostres comentaris com a constructius, compartint, per exemple, com cometíeu un error similar fins que algú us ho assenyalava. D’aquesta manera, l’altra persona et veurà com un company que intenta ajudar, no com un oponent que intenta fer mal.
6. En desacord i compromís.
Hi haurà moments en què tu i el vostre equip, la vostra parella o algú important per a vosaltres no estigueu d'acord sobre com gestionar una situació. Heu discutit a fons els pros i els contres i ningú no vol canviar-se’n. Ara què?
En desacord i compromís.
Quan no esteu d’acord i us comprometeu, reconeixeu que l’única manera d’avançar és que algú cedeixi, de manera que us convertiu en algú. Però, en lloc d’intentar sabotejar la decisió, feu un compromís sincer i 100% per fer-la funcionar.
valor net de cindi knight griffith
En entrar-hi tot, comuniqueu confiança i animeu els vostres socis a fer el mateix per vosaltres en el futur.
7. Mostrar empatia.
Ho sé, més fàcil de dir que de fer. Però, per millorar l’empatia, resisteix l’afany de jutjar la dels altres situació, i se centren en els seus sentiments.
quina alçada fa en Jack Barakat
Comença per escoltar i no interrompre amb una solució proposada o acomiadar l’altra persona. Dit d’una altra manera, no digueu: “Bé, això no és tan gran. Ja m'he ocupat d'això. Feu això. En el seu lloc, pregunteu-vos: 'Quan és l'última vegada que em vaig sentir així? Com voldria que els altres em tractessin?
L’empatia no és igual a l’acord. Més aviat, es tracta d’esforçar-se per comprendre i relacionar-se amb l’altra persona, i això condueix a relacions més fortes.
8. Demanar ajuda.
Si us trobeu davant d’una situació difícil, l’orgull pot dictar que intenteu resoldre les coses pel vostre compte. Però l’orgull pot ser destructiu.
Quan contacteu amb els altres per demanar ajuda, demostreu que els valoreu i les seves capacitats. En efecte, dius: 'No puc fer això sense tu'. O, com a mínim, 'prefereixo fer-ho amb vosaltres'.
En donar-los l’oportunitat d’ajudar, els feu sentir bé. I en donar-los l’oportunitat de participar, els converteix en un soci que inverteix en el vostre èxit.
9. Ajudeu els altres.
De la mateixa manera, una de les millors maneres d’afectar positivament els altres és oferint ajuda ells. No espereu que ho preguntin. Si veieu la necessitat, oferiu-vos assistència.
O encara millor, només heu de saltar i actuar.
En demostrar la voluntat d’abatir-se i embrutar-se amb els altres, es genera confiança i s’inspira.
10. Demana perdó.
Heu dit o fet alguna cosa que desitgeu recuperar? No és fàcil dir perdó, però fer-ho demostra humilitat i atreu els altres cap a vosaltres.
Recordeu també que demanar perdó no sempre vol dir que us equivoqueu. Simplement significa valorar la vostra relació més que el vostre ego.
11. Perdona.
I si l’altra persona ha fet alguna cosa per fer-te mal?
Tant si ho van voler dir com si no, no us estarà fent cap favor per continuar-hi. De fet, si permeteu que el ressentiment us amargui, és com deixar un ganivet dins d’una ferida, sense deixar-lo curar mai.
En canvi, la investigació científica indica que practicar el perdó millora la vostra salut física, mental i emocional.
12. Sigues tu mateix.
Pot ser temptador dir coses que creiem que els altres volen escoltar, fins i tot quan no les creiem nosaltres mateixos al 100%.
Però agafar aquesta ruta erosiona la confiança. La gent finalment començarà a veure a través teu. I és que la confiança és molt més difícil de tornar un cop desapareguda.
Així que no tingueu por de ser vosaltres mateixos. Digueu el que voleu dir i el que dieu.
No tothom ho agrairà. Però els que importin ho faran.
