Jeff Bezos va publicar dijous la seva carta final per a l'accionista com a CEO d'Amazon. La carta conté més de 5.600 paraules, que cobreixen la visió de Bezos sobre el futur i la seva defensa de la història d’Amazon.
(Contingut extra: el meu nou llibre electrònic, Jeff Bezos no lamenta res , ja està disponible, de franc. Descarregueu aquí .)
No obstant això, si voleu copsar el punt més important, només són cinc paraules breus, que comencen aproximadament el 5 per cent del camí.
Aquí és on Bezos comparteix una veritat simple i brutal que tanta gent mai no aprèn, abans d’utilitzar la resta de la carta per argumentar que Amazon realment compleix aquest ideal.
Les cinc paraules? ' Crea més del que consumeixes . '
Aquí teniu el context:
Si voleu tenir èxit en els negocis (a la vida, en realitat), heu de crear més del que consumeix. El vostre objectiu hauria de ser crear valor per a tothom amb qui interactueu. Qualsevol empresa que no creï valor per a aquells que toca, fins i tot si sembla que té èxit a la superfície, no és llarg per a aquest món. Està a la sortida.
Què fa que sigui una afirmació tan profunda i tan difícil?
Bé, passeu a qualsevol escola de negocis del món i escoltareu ràpidament gent que parla de 'creació de valor' i 'captura de valor'.
Semblen termes bastant fàcils, gairebé autodefinits, però estan en conflicte constant.
La tensió sorgeix perquè els grups d'interès no tenen tots els mateixos interessos i perquè la creació de valor –com diu Bezos, tant a l'empresa com a la vida– es mesura millor a molt llarg termini.
Però, com menys valor crea una empresa en un moment donat, més pressió hi pot haver per captar el valor que existeixi. Il·lustrem convertint aquesta frase en una pregunta i aplicant-la a qualsevol empresa o persona que conegueu:
- Aquest negoci crea més del que consumeix?
- Crea aquesta persona més del que consumeix?
I siguem justos i posem-ho en nosaltres mateixos:
- Creo més del que consumeixo, en les meves relacions, en la meva vida professional i en el negoci que tinc?
Es converteix en una manera molt eficient de començar a pensar si es tracta d’una persona amb qui vol passar un temps o d’una empresa amb la qual vol participar, o, viceversa, si és probable que sigui gratificant o tòxic per a altres persones. passar temps o fer negocis amb vostè.
Per descomptat, una cosa és afirmar que heu creat valor; és una altra de fer una còpia de seguretat. Al llarg de la resta de la carta, Bezos defensa el seu argument per a gairebé tot el conjunt d’interessats.
No crec que hagi vist mai un altre conseller delegat intentar desglossar l'estatus de la seva empresa al món de manera tan quantificable. Entre els grups d'interès:
Accionistes individuals
Bezos val gairebé 200.000 milions de dòlars com a resultat d’iniciar i construir Amazon, i afirma ràpidament que 7/8 de la propietat total de l’empresa, “representant 1,4 bilions de dòlars de creació de riquesa”, la tenen altres persones, com ara:
'Fons de pensions, universitats i 401 (k) s, i són Mary i Larry, que em van enviar aquesta nota de debò just quan estava assegut a escriure aquesta carta de l'accionista'.
(La nota és un toc agradable; és d'una parella que diu que va comprar dues accions d'Amazon quan va sortir a borsa i les va vendre fa poc quan el seu fill volia comprar una casa.)
L’any passat, Amazon va obtenir un benefici net de 21.300 milions de dòlars, de manera que aquesta és la seva xifra de valor per a l’accionista.
Empleats
Aquest ha estat el focus centrat en Amazon darrerament: com tracta els seus empleats, a la llum dels vots sindicals (sense èxit) i de la mala publicitat sobre les vacances al bany i la seguretat al lloc de treball.
Bezos aborda aquests dos darrers punts en altres llocs, però també escriu que el 2020 'els empleats van guanyar 80.000 milions de dòlars, més 11.000 milions de dòlars més per incloure beneficis i diversos impostos sobre la nòmina, per un total de 91.000 milions de dòlars'.
quants anys té justina valentine
Venedors de tercers
Una altra font constant de tensió pública, però Bezos diu que al final del dia, els venedors de tercers van obtenir beneficis 'entre 25.000 i 39.000 milions de dòlars' a causa de la venda a Amazon l'any passat. 'Per ser conservador aquí, aniré amb 25.000 milions de dòlars'.
Clients
Aquesta última anàlisi em va semblar interessant, ja que Bezos calcula un argument pel que fa al temps estalviat fent compres en línia mitjançant Amazon, en lloc d’estalviar costos (o, sobretot, evitant impostos sobre les vendes, per a molts clients) i intenta guanyar un dòlar. valor en ella.
Aconsegueix 75 hores a l'any, el multiplica per 10 dòlars per hora (de qui no val la pena?) I resta el cost d'un membre Prime per obtenir 630 $ per membre Prime. Amb 200 milions de membres, calcula la creació de valor (i captura, de fet) en 126.000 milions de dòlars.
Afegiu-ho tot i Bezos suggereix que cada any Amazon creï 301.000 milions de dòlars per a aquestes quatre grans classes d’interessats.
Hi ha marge per a la crítica? Sempre. Els competidors i les cadenes de subministrament formen part de la llista d’interessats, per exemple? On encaixen en aquesta anàlisi?
Però com a argument coherent per intentar donar suport a la seva afirmació que Amazon compleix aquestes cinc paraules curtes: creeu més del que consumeix, crec que és un valedictori adequat.
(No oblideu el llibre electrònic gratuït: Jeff Bezos no lamenta res . )
