Les videotrucades han esdevingut fonamentals per sobreviure a la pandèmia a la feina i a la vida. L’augment exponencial d’usuaris de Zoom és només un exemple de les videotrucades fonamentals que hi ha ara a la nostra vida. Els usuaris diaris ho tenen va créixer a partir de 10 milions al desembre del 2019, amb més de 300 milions aquest mes.
Tot i que les videotrucades han fet que l’adaptació al refugi i al treball des de casa sigui més suportable, molts s’han esgotat ràpidament. La majoria assumeixen que la 'superficialitat' de la comunicació remota respecte a les reunions presencials és la causa, però el director del Laboratori d'Interacció Humana Virtual de la Universitat de Stanford creu que és el cas contrari.
Jeremy Bailenson explica que Zoom i altres aplicacions de videoconferència us ho causen experimentar una sobrecàrrega no verbal convertint les reunions en llargs trams del que els investigadors anomenen 'mirada constant'. La mirada constant, quan les persones es miren directament als ulls, és bona per mantenir l’atenció, però et fa sentir incòmode perquè no estàs acostumat a fer-ho durant tant de temps o amb persones que no coneixes bé.
Les videotrucades són, sens dubte, importants per fer negocis a distància, però no cal que substituïu totes les interaccions presencials per videotrucades. Les recomanacions següents us poden ajudar a reduir el vostre temps a Zoom i als seus companys si a vosaltres i als vostres col·legues ho trobeu esgotador:
Feu reunions d’aquestes característiques només amb àudio.
Les videotrucades són especialment efectives quan intenteu establir relacions, resoldre problemes complicats o mantenir converses difícils interpersonals. En canvi, penseu en mantenir l’àudio quan les reunions tenen algunes o més de les característiques següents:
- La reunió és amb persones que ja coneixeu bé
- Els temes de la reunió són senzills
- La reunió no implica cap tema carregat ni emotiu
- Es reuneix amb aquesta persona o persones amb regularitat
En reunions més grans, només activeu el vídeo del presentador.
A les reunions amb més de tres persones i més presentació que discussió, no cal veure la cara de tots durant tot el temps. Penseu a animar els que escolten a desactivar els seus vídeos. Si les presentacions acaben i canvieu a un segment de debat o pregunta, podeu tornar a activar els vídeos de tots. Assegureu-vos de confirmar aquest enfocament amb els presentadors, ja que pot ser útil veure les reaccions de la gent a les seves presentacions en temps real.
Feu només presentacions i tancaments en vídeo.
Les videotrucades ajuden a construir relacions connectant-vos amb els rostres i l'entorn d'altres persones. Això ajuda a prevenir l’aïllament entre una plantilla remota, però no vol dir que s’hagin de fer reunions senceres mitjançant vídeo. Fins i tot a l’oficina, moltes reunions comencen amb poc temps per connectar-se i acaben amb una conversa sobre els passos següents. Aquests poden ser bons moments per promoure la creació de relacions mentre es desvincula del vídeo durant la part central de la reunió.
Compreu càmeres externes i col·loqueu-les més lluny.
Part del repte de Zoom i els seus companys és que utilitzen les càmeres muntades al vostre ordinador portàtil a pocs centímetres de la vostra cara. Podeu allunyar-vos de l’ordinador durant una trucada, però això us pot dificultar continuar utilitzant l’ordinador per prendre notes, per exemple. En lloc d’això, podeu comprar una càmera externa que es connecti al portàtil i que es pugui configurar més lluny de la cara i inclinada, de manera que altres no experimentin la vostra mirada constant.
per què es va divorciar Keith Colburn?
És possible que vosaltres i els vostres equips estigueu perfectament satisfets amb l’augment espectacular de les videotrucades, però si gestioneu un equip i no ho heu fet, val la pena comprovar-ho. És possible que els membres de l’equip experimentin molèsties o esgotament sense atribuir-lo a l’augment de les videotrucades. En particular, és possible que vulgueu registrar-vos en privat amb membres menors o minoritaris de l’equip, perquè el malestar causat per les videotrucades pot ser més intens per a ells.
Les videotrucades i altres tecnologies han permès passar ràpidament a treballs remots, però cal controlar l’efecte de l’augment espectacular del seu ús i ajustar-los en el camí. Aquí teniu una manera de dimensionar correctament el temps que passeu en videotrucades fins que les tecnologies més avançades resolguin el repte de la mirada constant.
