A ningú li agrada ser criticat, però algunes persones són millors que d’altres en les dues audicions crítica clarament i després utilitzar aquesta crítica al seu propi avantatge.
Veritat: si la crítica o el feedback són destructius o constructius, depèn completament de vosaltres. Si el feu servir per aprendre alguna cosa sobre vosaltres mateixos o sobre l’altra persona, és constructiu. Si us colpeu amb el cap, és destructiu.
Ho vaig aprendre de la manera més difícil. Quan vaig començar a treballar, tendia a prendre fins i tot crítiques lleus com a afront personal i obsessionat amb tots els comentaris. Avui en dia tinc una pell bastant gruixuda, però només perquè he après minuciosament la tècnica que es descriu a continuació:
1. Cultiveu el vostre 'centre arrelat'
Estàs 'centrat' quan tens la consciència de tu mateix per mantenir la calma quan les emocions (incloses les teves) giren al voltant.
Estàs 'arrelat' és quan el teu cos està dret, equilibrat i connectat a la terra, com si haguessis enfonsat arrels profundes a terra.
Quan esteu centrats i arrelats, podeu escoltar les crítiques sense necessitat de defensar-vos immediatament.
quina és l'ètnia de lady gaga
Si necessiteu aprendre a centrar-vos i arrelar-vos, us recomano aprendre com Steve Jobs va entrenar el seu propi cervell.
2. Escoltar i fer preguntes
No podeu extreure valor de les crítiques si no les escolteu bé o no enteneu el que es diu realment.
Quan se us critica, ignoreu la veu de la vostra ment que salta a conclusions sobre el que 'significa' la crítica.
En el seu lloc, escolteu atentament els matisos. Repetiu el que heu sentit i demaneu més detalls. Assegureu-vos d’entendre exactament el que s’està dient.
Com més clar entengueu, més fàcil serà avaluar les crítiques i saber prendre les mesures adequades.
3. Valora la font de la crítica.
Tot i que alguns crítics intenten ser realment útils (també coneguts com a 'crítica constructiva'), però a altres crítics els pot agradar simplement deixar caure a altres persones.
De vegades, la crítica reflecteix les pròpies inseguretats del crític. Tenia un cap que atacava amb ràbia els seus empleats cada vegada que els majors revisaven el seu pressupost.
Un altre fenomen comú és la 'projecció' on el crític troba falles en altres persones que realment posseeixen.
Mentre mai realment saber què pensa algú altre, és més fàcil aprofitar les crítiques quan sàpiga d'on ve 'l'altra persona'.
Valor net de lorne michaels 2018
4. Definiu la rellevància de la crítica.
Tot i mantenir-vos centrats i arrelats i, fent servir la vostra avaluació de la font per proporcionar context, decidiu la importància que tenen per a vosaltres les crítiques. Pregunteu-vos:
La crítica és vàlida? Reflecteix alguna cosa que necessita treballar per part vostra o només és una manifestació de les pròpies normes del crític?
És important la crítica? És algú l’opinió del qual significa alguna cosa per a vostè o és algú que al final no importa?
La crítica és essencial? El problema és alguna cosa que s’ha d’abordar o és una cosa que molesta més del que val?
5. Decideix què n’has d’aprendre.
Basant-vos en tot això, decidiu específicament què aprendreu de les crítiques.
Si la crítica és vàlida, podeu utilitzar-la per proporcionar una perspectiva que us pugui ajudar a millorar el vostre rendiment.
Si la crítica és una tonteria, la podeu utilitzar per obtenir una visió més gran de la ment de la persona que la va oferir.
Si la crítica és irrellevant i la crítica és trivial, podeu aprendre a no perdre el temps interactuant amb el crític.
6. Decidiu què fer al respecte.
Una crítica vàlida i essencial d'algú important sol requerir algun tipus d'acció correctiva.
Per exemple, si un client important es queixa de l’entrega tardana constant, hauríeu de passar per solucionar els problemes de lliurament de la vostra empresa.
D'altra banda, si les crítiques d'un client tracten problemes que no es poden abordar (com ara funcions impossibles d'implementar), és possible que decidiu NO actuar.
valor net de don imus 2015
De vegades, tot el que podeu fer és decidir-vos a fer-ho millor en el futur. Aquesta també és una decisió. És a través del poder de la decisió que feu que TOTES les crítiques siguin constructives.
7. Seguiment amb el crític (si cal).
Si decidiu actuar com a resposta a les crítiques i voleu mantenir una relació amb el crític, informeu-ne del que heu decidit fer.
El concepte clau aquí és que espereu fins que hagueu passat tot el procés anterior abans de prendre aquest compromís de canvi.
No cal dir que, si decidiu específicament ignorar les crítiques com a irrellevants o poc importants, no és necessari fer-ne un seguiment.
En última instància, podeu deixar que les crítiques us enderroguin o les feu servir per fer-vos més forts. La decisió és vostra.
