Fa poc vaig visitar el magatzem de BOXFOX i vaig tenir l'oportunitat de parlar amb les tres dames que hi ha darrere de la marca, Chelsea Moore, Jenni Olivero i Sabena Suri. Ens vam asseure a xerrar sobre regals reflexius, preparant els millors productes per als seus clients i el futur de la marca innovadora.
LM: Comencem donant-me una instantània de vosaltres i de la vostra empresa.
CM : Sóc Chelsea Moore, cofundador i CEO de BOXFOX . M’encarrego de la direcció creativa de la marca, des de la fotografia al disseny, fins al màrqueting i la web. A part, els tres cofundadors tenen les nostres mans en la majoria de projectes a gran escala.
JA : Sóc Jenni Olivero, cofundadora i COO. El meu dia a dia se centra en totes les operacions. Això inclou supervisar el nostre equip i processos de compliment, projectar i ordenar un inventari nou, pressupostar i finançar.
SS : I sóc Sabena Suri. Com a cofundador i CSO (Chief Strategy Officer), sóc responsable de la nostra estratègia empresarial subjacent, incloent el desenvolupament del nostre braç de regal corporatiu mentre identifiquem i desenvolupem innovacions que ens ajudaran a destacar al mercat, des de la tecnologia fins als productes.
LM : Expliqueu-nos la vostra història d'origen. Com vas arribar a crear aquesta empresa?
CM : Fora de la universitat, un bon amic nostre va ser hospitalitzat i ens vam trobar incapaços de visitar-nos a causa de les nostres pròpies hores de treball esbojarrades.
JA : Què fas quan les flors no el tallen i una situació requereix un gest que sigui propòsit, personal i presentable?
SS : Volíem regalar un paquet d’atenció amb elements essencials elevats per mostrar el nostre suport fins i tot quan no poguéssim ser-hi físicament. Aquesta clara necessitat va inspirar la idea de BOXFOX, una plataforma que proporciona als clients les eines per crear regals únics i personalitzats de totes les millors marques en un sol lloc.
LM : Quina era la vostra part preferida d’iniciar BOXFOX?
CM : La meva part preferida sobre la creació d'aquesta empresa és tenir el control de la nostra cultura. No només és important per a nosaltres oferir un servei únic als nostres clients, sinó també crear un lloc de treball que ens faci inspirar a nosaltres i als nostres empleats a arribar al dia a dia. A mesura que creixem, volem oferir constantment més oportunitats als nostres empleats per estar a l’altura i descobrir tot el seu potencial.
JA : Per a mi, és l’oportunitat de crear una empresa des de la base. Quan concebíem aquesta empresa, teníem la capacitat única de començar realment de zero, des del nostre logotip fins a la nostra paleta de colors, passant pels productes que obtenim i les caixes que conservem. El resultat és una extensió de nosaltres: la nostra pròpia barreja d’estil i gust.
SS : És el coneixement que hem creat aquest servei basat en una veritable necessitat que fa del nostre món un lloc més connectat i realitzat. A nivell personal, ha estat fantàstic sortir del que jo pensava possible i aprendre a demanar allò que vull, aprendre i créixer a partir dels meus errors i aprendre a escoltar el meu budell.
LM : Parleu amb nosaltres sobre l'estètica / marca de BOXFOX.
SS : Des de les nostres primeres converses al voltant de la nostra estètica, sabíem que, com a marca de regal, la presentació seria clau. La marca és una combinació del que veus i com et sents quan reps un dels nostres regals.
CM : Quan rebeu un BOXFOX, sentiu la qualitat de la caixa de records, us sorprendrà la impecabilitat del producte envasat, la naturalesa personal de la nota manuscrita i us impressionarà l’atenció als detalls. És aquesta sensació meticulosa i pràctica que transmet el que som i el que fem. També som molt particulars sobre com es presenten les nostres caixes a través de la fotografia. Parem molta atenció a com s’embalen les coses, als angles que disparem i a la història del color que expliquem.
JA : En crear la nostra marca, el nostre objectiu final era crear alguna cosa neta i neutral, on l’heroi de cada intercanvi sigui la relació representada, tot i que alguna cosa que encara se sent clarament BOXFOX quan ho veieu.
LM : Parli'ns una mica per què creieu que BOXFOX ha tingut tant d'èxit.
CM : Estem compromesos a aportar una solució de marca a la indústria. Quan feu regals, hauria de ser senzill fer-ho amb productes intencionats que empaquetin.
JA : Tot i que sempre va ser important per a nosaltres que BOXFOX sigui capaç d’escalar ràpidament i implementar processos que permetin aquest tipus de creixement, també hem estat sempre compromesos amb el toc personal que ens va inspirar a iniciar aquesta empresa. Crec que els nostres clients aprecien molt aquesta combinació única.
SS : Crec que les empreses que més afecten la nostra vida són les que ens fan dir 'com no existia abans?' El nostre èxit prové d’oferir un servei que resolgui un problema real. Vam començar aquesta empresa perquè vam experimentar una necessitat, de primera mà, una vegada i una altra. Cada part de la nostra solució es va dissenyar per respondre a aquesta necessitat, sempre amb l’objectiu de fer els regals més autèntics i accessibles.
Entrenadors relacionats amb Brian Chip Kelly
LM : Quina és la vostra opinió sobre el futur de BOXFOX? Que segueix?
CM : Des d’una perspectiva creativa, vull ampliar els límits de com presentem BOXFOX al món. Som la suma de les nostres increïbles marques, però també som nosaltres mateixos: ens redefinim constantment de manera creativa i és un repte apassionant per a una empresa tan visual com la nostra. Més enllà d’això, ens comprometem a dissenyar i llançar els nostres propis productes únics per afavorir la nostra missió de portar totes les millors marques sota un mateix sostre.
JA : Operativament, em fa molta il·lusió saber com podem racionalitzar els nostres processos, des de fer que el nostre compliment sigui molt més eficient fins a l’ús de dades per fer arribar les prediccions d’inventari a una ciència. Estem compromesos amb la personalització escalable i, per molt que això pugui ser un repte, és una cosa que em motiva igualment.
SS : Estratègicament, estem invertits en com podem esdevenir una part encara més significativa de la vida de les persones. Ja sigui arribar a nous clients mitjançant noves ofertes o interactuar amb els nostres clients existents de maneres inesperades, tenim grans plans sobre tecnologia, venda al detall i producte.
L’única pregunta que us queda és què escollireu per a la vostra caixa de regal?
