Durant molts anys, la saviesa convencional entre els venedors de màrqueting ha estat que les aprovacions de celebritats són una bona cosa. Des dels temps de les estrelles de la ràdio fins a les celebritats d'Internet de l'edat moderna, les empreses han estat disposades a pagar diners per unes bones paraules d'un famós 'fan' dels seus productes. Però val la pena? Investigacions recents suggereixen que alguns consumidors, especialment els Millennials, es mostren més cautelosos amb algunes recomanacions de celebritats.
Les recomanacions de famosos continuen sent valuoses en moltes situacions; és per això que les celebritats encara aconsegueixen milions que portin determinada roba o que posin logotips a l’uniforme. No obstant això, hi ha evidències creixents que entre certes dades demogràfiques, les aprovacions que no són celebritats tenen el mateix pes, si no més, entre els consumidors.
Biaix col·lectiu enquestat recentment 14.000 consumidors nord-americans impressionants per veure com responen a les recomanacions de famosos en màrqueting i publicitat. Els investigadors van trobar que gairebé un terç (30 per cent) dels compradors té més probabilitats de comprar un producte avalat per un blogger que no és famós que una celebritat. L’eficàcia va ser encara més pronunciada entre els Millennials.
Hi ha moltes raons per les quals la gent desconfia dels avals de les celebritats. Donar una bufetada a la cara de la celebritat no fa que un producte sigui bo. Per a cada Foreman Grill, hi ha desenes de pudents com Hulk Hogan Pasta i Shaq Fu . Com a generació dedicada a la publicitat i que viu actualment de la nostàlgia, els Millennials recorden les moltes vegades que els avals de les celebritats els van cremar en el passat.
El pitjor encara és que moltes aprovacions de celebritats són insinceres. Principalment perquè ho són . Samsung fabrica excel·lents productes, però tenen l’hàbit de pagar a les celebritats per donar suport als seus productes que semblen estimar els seus iPhone. De la mateixa manera, tant si es tracta de la tauleta Surface com dels seus telèfons Windows, Microsoft té problemes similars. Després de presenciar tantes gafades d’aquest tipus, és lògic que l’aprovació de les celebritats hagi perdut una mica la seva brillantor als ulls del públic.
Internet també és una part important de la raó per la qual els avals no famosos tenen una importància creixent. La gent ja està recorrent a Internet per investigar quan compra. Segons Collective Bias, gairebé el 60 per cent dels enquestats van informar que havien tingut en compte una ressenya de bloc o una publicació a les xarxes socials que es veien en un telèfon intel·ligent o tauleta mentre compraven a la botiga. Per tant, en essència, la gent busca aquestes recomanacions que no són celebritats.
Aquesta investigació és interessant, però és important recordar que l’eficàcia de les recomanacions depèn de diversos factors. En determinades situacions, l’aprovació d’una celebritat pot ser més genuïna que les opinions de la gent quotidiana. Un bon exemple d'això es pot veure a través de les recomanacions de Nike per a esportistes professionals. Són bones recomanacions per a famosos, ja que els esportistes saben agafar bones sabates per als seus esports. Per tant, si apareix l’oportunitat d’obtenir un aval autèntic de celebritats, és probable que els propietaris d’empreses tinguin oportunitat.
Dit això, l'augment dels avals no famosos crea noves oportunitats i reptes per als empresaris que vulguin utilitzar la figura popular per influir en l'opinió pública. En primer lloc, és molt més fàcil arribar a un blogger per provar un producte que no pas arribar a una celebritat. I amb tants per triar, és probable que les empreses puguin trobar un blogger popular que estigui disposat a aprovar el seu producte; sempre que compleixi les normes bàsiques.
Què fa el marit de Colleen Lopez
Com suggereixen les dades de Collective Bias, els propietaris d’empreses que s’orienten als Millennials haurien de considerar la possibilitat de trobar blocaires populars per revisar i aprovar els seus productes. És molt menys costós que obtenir una aprovació de famosos i suposarà més per al públic objectiu.
Tot i això, l’augment d’aquestes recomanacions no celebritàries ha provocat una crida a la transparència. L'any passat, el FTC va publicar noves directrius per a blocs, podcasts, etc. sobre allò que s’ha de divulgar al públic quan es patrocina contingut. Per això, els títols de publicacions de blocs i vídeos sobre productes patrocinats tenen la paraula 'Patrocinat' en algun lloc del títol.
Fins i tot Google posa el seu pes darrere dels esforços per aconseguir una millor transparència per a les recomanacions que no són celebritats. A principis d’aquest any, Google va advertir als bloggers de possibles sancions per SEO si sovint publiquen contingut patrocinat com si fos realment produït (és a dir, no influït per diners o productes gratuïts). Això inclou donar-lo a conèixer a l'estructura SEO de la publicació.
Aquests esforços per fer més transparents les recomanacions que no són celebritats poden provocar una lleugera disminució del seu valor per als Millennials, però no gaire. Mentre la revisió o el recolzament provingui d’un blogger conegut en aquest grup d’interès, el fet que se’ls pagui una mica no dissuadirà els seus fans.
El màrqueting d'influències tal com el veiem a Internet avui en dia és una cosa relativament nova, de manera que haurem d'esperar per veure quant creix i evoluciona en el futur. Pot arribar un moment en què hi hagi més gent que busca comentaris als bloggers que als famosos.
