Nota de l'editor: la columnista d'Inc.com, Alison Green, respon a preguntes sobre problemes laborals i de gestió, des de tot com tractar amb un cap de microgestió sobre com parlar amb algú del vostre equip sobre les olors corporals.
Un lector escriu:
Tinc un empleat molt detallat en tots els sentits. Això pot ser fantàstic en alguns casos, però cada vegada que parla (en una reunió o només un a un) té un alè extremadament llarg. Generalment dirà el mateix de tres maneres diferents i, a continuació, resumirà. Els seus correus electrònics i els seus projectes escrits són novel·les.
Trobo que no és conscient del problema; sovint abans d'una reunió, quan tots estem d'acord en ser breus, faré la meva part (amb l'esperança de ser un exemple), però ella no ho recull.
quants anys té Noah Wyle
La meva principal preocupació és que la gent realment la sintonitzi mentre continua parlant. Vull que tingui èxit i, per tant, realment vull donar-li els comentaris i les eines que necessita. M’adono que és així, i no estic segur que es pugui canviar. Tens algun consell?
Respostes verdes:
Tens tota la raó en què aquest hàbit la retindrà professionalment; com més amunt puja l’escala i més davant dels gestors de nivell superior, més important serà per a ella destinar un missatge fins a allò essencial i transmetre’l de forma ràpida i concisa.
Suposant que la resta del seu treball és bo i, per tant, val la pena una inversió a curt termini del vostre temps per ajudar-la a millorar en aquest àmbit. Això és el que us proposo:
1. Seieu amb ella i digueu que voleu mantenir una conversa seriosa amb ella sobre un hàbit laboral. Expliqueu que transmetre informació de manera més concisa no és només una preferència d’estil; és una necessitat empresarial i és una cosa que necessiteu perquè treballi activament. Digueu-li que us preocupa que l’afecti professionalment i que continuï fent-ho, i que la seva feina sigui bona i mereixi que la gent hi faci cas, però no ho farà si no troba la manera de comunicar-se de manera més concisa.
2. Doneu-li pautes específiques. No n’hi ha prou només amb dir “mantingueu les coses més curtes” perquè el mesurador de calibratge està apagat. No sap quan alguna cosa és massa llarga. Per tant, heu d’explicar-ho. Per exemple, podeu dir-li que cap nota no ha de tenir més d'una pàgina i que cadascuna s'hauria d'escriure principalment en vinyetes, que el correu electrònic no hauria de tenir més de tres paràgrafs curts i que les presentacions no superessin X minuts; ha d’observar quant de temps parlen altres persones a les reunions i no parlen més que ella mateixa.
3. Entreneu-la activament cap endavant. Per exemple, quan li assigneu un projecte escrit, doneu-li un nombre màxim de pàgines al principi. Si li preocupa que no pugui incloure tota la informació que creu que s’hauria d’incloure, parleu-la amb ella. Quan sentiu el que li preocupa, no encaixi, expliqueu per què és important incloure X però Y no. Expliqueu que els responsables de decisions de nivell superior no ho fan específicament voler tota la informació. Volen conclusions i menjars per emportar d’alt nivell i poder confiar que això ha estat avalat pel pensament i la investigació abans que els arribés perquè no hagin de dedicar el seu temps a aquesta part. Algunes persones realment no se n’adonen i consideren que el seu treball no serà creïble o semblarà incomplet si no inclouen tots els detalls rellevants sobre el tema.
4. No confiïs en que agafi consells , com demanar al començament de la reunió que tothom sigui breu o que sigui breu com a exemple. Això no funciona, de manera que haureu de ser més explícit. En lloc d'això, podríeu dir en una reunió: 'Jane, ens podries donar una visió general d'un minut de X?' O quan només sou tots dos: 'Això és més del que necessito; Confio en que tingueu els detalls coberts sense que hagi d’estar al corrent. Quines són les parts en què necessiteu la meva aportació?
5. I, finalment, assegureu-vos de donar-li comentaris durant el camí , ja sigui 'L'inici de la vostra presentació a la trucada va ser fantàstic, però crec que vau començar a perdre gent quan vau parlar dels detalls de com funcionarà el nou programari' o 'Aquesta nota és un gran exemple de com es posa en pràctica què en vam parlar i m'encanta com vau transmetre tota la informació d'alt nivell d'una manera senzilla.
Si esteu disposat a invertir una mica de temps per fer-ho, hauríeu de veure un canvi real en els propers mesos o no. Si no ho feu, la manca de millora pot significar que té menys o cap oportunitat de presentar-se davant de la direcció alta, o que mai no serà la vostra primera opció per a projectes de perfil superior, o que afectarà la seva capacitat per progressar organització. O simplement vol dir que haureu de continuar enviant-li projectes amb instruccions per escurçar-los.
Siguin quines siguin les possibles conseqüències, parleu-ne explícitament per tal que tingui clar quin és el compromís que està fent. Però amb un parell de mesos d’entrenament centrat en això, crec que teniu moltes possibilitats d’ajudar-la a millorar significativament.
Voleu enviar una pregunta vostra? Envieu-lo a alison@askamanager.org .
dallon setmanes data de naixement
