Tothom té una història de cap feble o dolent. Sentim parlar d’aquests comportaments de gestió comuns i dignes de vida que condueixen a la desactivació dels empleats i a la rotació. El que és teu?
Valor net de Vince Vaughn 2016
En articles anteriors, he documentat estudi rere estudi després estudiar que donen suport amb proves concloents del que la majoria de les organitzacions ja saben: la gent deixa els directius, no els seus llocs de treball.
I, tanmateix, aquí estem l'any 2019, encara parlant de com només un terç de la plantilla dels Estats Units es dedica a les seves feines.
Què ha de canviar? No és una pregunta senzilla, però un gran primer pas és contractar més líders centrats en la gent i menys gestors autocràtics.
Amb aquest objectiu, la meva recomanació és identificar primer a qui hauríeu d'evitar conscientment contractar o promoure funcions influents. Ho reduiré a set comportaments febles.
1. Són incompetents.
Aquest pot ser el cap que ha estat promogut massa aviat o que ha estat contractat de manera descuidada i ocupa un càrrec que està més enllà de les seves capacitats. Les persones que denuncien a aquest individu poden tenir experiència el cap hauria tenen, però li falta molt. En conseqüència, segons ha constatat la investigació, com menys competents siguin els seus empleats com a líders, major serà la confusió i l'estrès afegit als empleats.
2. Són desconsiderades.
El popular professor de la Universitat de Stanford, Bob Sutton, explica al seu llibre La guia de supervivència de Asshole que quan els caps febles tracten la gent com una merda, destrueix el seu enfocament i la seva motivació. Al seu torn, les persones són tres vegades menys propenses a contribuir a un nivell alt.
qui es deidre hall casat
3. Són secretes.
En una estudi longitudinal de 3.100 homes durant un període de deu anys, els investigadors van trobar que els riscos dels treballadors per a angina, atacs de cor i fins i tot la mort augmentaven juntament amb haver treballat per controlar els caps que atresoren o retenen informació. L'enunciat de l'enquesta, 'El meu cap em dóna la informació que necessito', quan es va respondre negativament, era el més predictiu de risc cardiovascular greu.
4. No escolten amb habilitat.
La manca d’escolta activa i respectuosa i de comunicació bidireccional (enviar sense rebre) és una clara manca per als caps febles. El focus aquí és tenir la voluntat d’escoltar comentaris constructius, especialment els que no voleu escoltar. Molts caps febles no volen escoltar les idees, opinions i comentaris constructius dels altres. Operen en un sistema ego, no en un ecosistema. Malauradament, si alguna vegada heu treballat amb aquest tipus de líders, pot resultar esgotador.
5. Governen amb burocràcia.
Voleu veure un líder feble operant en una estructura de gestió de dalt a baix? Només cal veure el procés d’aprovació per obtenir una comanda de compra d’una caixa de bolígrafs. En una jerarquia, hi ha tants nivells d’aprovació i tantes capes de gestió i passos necessaris per prendre una decisió final, els empleats reben el vent motivacional i, finalment, pateixen la burocràcia. Els comunica clarament: 'No confiem en tu'.
6. Són invisibles.
El cap invisible és qui sovint falta en acció quan més el necessita, i això és feble. La majoria de les vegades el trobareu hibernant al seu despatx amb la porta tancada, mantenint converses 'importants' amb els seus aliats més propers, altres líders que també són MIA. Aquest líder evita la interacció personal, especialment quan les coses van cap al sud. El gestionarà per correu electrònic i text i evitarà comunicar-se en persona per por a enfrontar-se a conflictes.
7. Es fan càrrec del treball d'un empleat.
An enquesta realitzada per BambooHR als empleats va demanar a més de 1.000 empleats dels Estats Units que valoressin 24 'comportaments típics dels caps' de 'totalment acceptables' a 'totalment inacceptables'. Van trobar que el pitjor comportament que un cap pot tenir al lloc de treball és agafar crèdit per la feina d'un empleat.? El seixanta-tres per cent dels enquestats va dir que el crèdit negatiu era inacceptable, o alguna cosa que considerarien que val la pena deixar de fumar. Les dones es van sentir encara pitjors perquè els seus caps s’han agafat malament, i el 71% d’elles considera que és el pitjor comportament.
valor net de jim edmonds 2016
