És molt important que parleu d’opinió en el món professional. Expressar-se obertament fa que sembli més segur, exigeix el respecte de les persones que l’envolten i ajuda a il·luminar els problemes abans que empitjori encara més.
Ja sigui que porteu una queixa sobre les condicions laborals a un superior o que critiqueu un enfocament de màrqueting tradicional que cal canviar, és important expressar les vostres preocupacions, però també és una molèstia. És fàcil que la vostra expressió honesta d’aprehensió es consideri una queixa negativa, establint una línia fina entre “solucionador de problemes” i “planyer”. Afortunadament, la majoria de caps i supervisors afavoriran naturalment la impressió anterior, ja que és necessària una retroalimentació honesta per a un bon funcionament, però si us preocupa com us en sortiríeu, podeu utilitzar aquestes estratègies per suavitzar el cop.
pete rose carol j. woliung
Cronometra adequadament les teves preocupacions
El vostre primer objectiu hauria de ser presentar les vostres preocupacions d’una manera adequada. Si esteu enmig d’una reunió de personal i no esteu d’acord amb un nou canvi de política, és una mala idea resaltar els vostres problemes durant la mateixa reunió. Tampoc no us voleu queixar d’alguna cosa trivial, com el comportament d’un company de feina, durant un moment de crisi a l’oficina. En lloc d’això, planifiqueu una estona amb el vostre cap per fer una reunió individual a privat i assegureu-vos que encara sigui un bon moment abans d’obrir el debat. Això establirà l’escenari d’una conversa molt més productiva.
Sigues específic
Si teniu dubtes sobre alguna cosa, sigueu específics al respecte. Si veniu al vostre cap amb una queixa general, com ara 'l'ambient aquí és una merda' o 'tot aquest departament de màrqueting no pot fer res bé', podria arruïnar la vostra reputació i desacreditar instantàniament la vostra queixa. En lloc d’això, citeu casos específics o punts de falla específics que haureu d’abordar i, com més específics pugueu obtenir, millor. Ara no és el moment de picar paraules amb generalitats o ambigüitats. No tingueu por de posar noms i aprofundir en els detalls; sempre que ho feu respectuosament, us ajudarà el vostre cas.
Sigues objectiu i perd els teus fitxers adjunts emocionals
Heu de ser objectius sobre les vostres preocupacions i això significa perdre els vostres vincles emocionals amb la causa. Si esteu enfadats per la forma en què la gestió va gestionar alguna cosa, perdeu-la. Centreu-vos en els fets i vingueu al vostre cap amb un raonament sòlid per què cal abordar el problema. Per exemple, suposem que el vostre company de feina va desestimar la vostra feina a favor seu i el projecte no va sortir tan bé com ningú de vosaltres esperava. En lloc d'expressar la vostra ira i frustració per la situació, indiqueu els costos objectius de tenir un empleat que es negui a escoltar els altres i recomaneu accions preventives per garantir que l'escenari no es torni a desenvolupar.
Vine amb les solucions a la ment
No n’hi ha prou amb acudir al vostre cap amb un problema. Si ho feu, us semblarà un denunciant. En lloc d’això, vingueu al vostre cap amb un problema i una solució ja en ment, preferiblement diverses solucions possibles. Si ho feu, demostrarà que heu pensat en el problema i que esteu mirant el futur en lloc del passat o del present. Si veniu amb solucions, també augmentareu la probabilitat que el vostre cap actuï sobre les vostres preocupacions, ja que li dóna alguna cosa per treballar.
que són els pares d'Adam Sandler
Centreu-vos en els aspectes positius
No ocupeu tot el temps de la reunió parlant del que us molesta; en lloc d’això, preneu-vos un temps per assenyalar els aspectes positius complementaris. Fer-ho suavitza el cop de les crítiques i també demostra que sou conscients tant dels aspectes positius com dels negatius de la situació donada. Per exemple, es podria dir: 'Tot i que Mary és una treballadora puntual i diligent, el seu treball en aquests informes d'anàlisi fa que sigui difícil fer la meva feina' o 'El nostre equip de vendes ha fet una gran feina aquest any, però perquè no 'No tinc un gran procés de seguiment, sento que estem perdent part del nostre potencial'.
quina alçada fa la Rebecca Lobo
Deixeu la decisió en mans del cap
No demaneu mai que es dugui a terme una acció específica o, pitjor encara, introduïu un ultimàtum. Dir que marxaràs o que prendràs accions negatives si no es compleixen els teus desitjos és una manera de mantenir el teu cap com a ostatge, que et sembla molt malament. En lloc d’això, emmarqueu les vostres preocupacions com una sol·licitud en lloc d’una demanda i permeteu al vostre cap que prengui la decisió final amb respecte. Després, respecteu la decisió final que es pren. Encara que no obtingueu el que voleu, almenys la vostra queixa quedarà registrada.
Obteniu assistència si cal
Si un problema és recurrent o si les vostres preocupacions no han estat reconegudes, no tingueu por de rebre assistència. Suposant que el problema afecta més que vosaltres, demaneu als vostres companys de feina que expressin les seves queixes d’una manera similar. En fer-ho, s’il·luminarà el fet que diverses persones es veuen afectades pel problema i motivarà la direcció a prendre mesures addicionals. En casos extrems, podeu anar per sobre del cap del vostre cap, però només després de repetits intents de resoldre el problema a nivell del terra.
Utilitzeu aquestes tècniques per assegurar-vos que les vostres preocupacions són expressades (i escoltades) sense que semblin una Nancy negativa. Sempre que us centreu en les solucions, en lloc del problema en si, i compartiu els vostres comentaris de manera honesta i tranquil·la, no us preocupeu. En tot cas, el vostre supervisor us agrairà que ho publiqueu en primer lloc. És impossible avançar fins que algú no solucioni el problema.
