Nota de l'editor: La columnista d'Inc.com, Alison Green, respon a preguntes sobre problemes laborals i de gestió, des de tot com tractar amb un cap de microgestió sobre com parlar amb algú del vostre equip sobre les olors corporals.
valor net de Laurence Fishburne 2016
Un lector escriu:
Quina sensació tens d’utilitzar emoticones (cares somrients, etc.) als correus electrònics professionals? La meva primera reacció és que no, que són massa infantils i poc professionals, però a vegades em veig amb ganes d’utilitzar-les per afegir una mica de lleugeresa a un correu electrònic, per suavitzar algun idioma o per transmetre un missatge amable. Com que els correus electrònics de vegades es poden equivocar, crec que de vegades seria més fàcil afegir una emoticona en lloc de passar temps intentant redactar una cosa perfectament perquè el destinatari tingui el meu significat. Però normalment m’aturo a menys que conec la persona bé o que m’ho hagi fet servir en un correu electrònic. Quins pensaments teniu?
Alison Green respon:
A la majoria d’oficines, estan bé amb moderació. Si rebeu una sola emoticona de cara somrient en un correu electrònic professional d'un company, és molt poc probable que penseu 'Eeeewww. Jo solia pensar que eres elegant i professional, però de fet sembla que ets un adolescent.
Això suposa, per descomptat, que la persona no en fa servir cinc, ni les utilitza en totes les comunicacions, ni les acompanya amb un missatge escrit amb una font rosa o Comic Sans, etc.
I molta gent els utilitza de la manera que descriu, per assegurar-se que un missatge no es llegeix amb el to equivocat. Mentre s’utilitzin amb moderació, poden ser una manera ràpida de transmetre “això es pretén amb calidesa” quan el missatge s’arrisca a ser llegit com a fred o crític. Per descomptat, ha de ser un missatge on això tingui sentit: no podeu enviar una diatriba sobre la terrible feina que va fer el vostre company de feina en un projecte i posar una cara somrient al final, com si això fes màgicament missatge més agradable.
Per descomptat, com amb qualsevol cosa, voleu ser conscients de la vostra cultura d’oficina; si us trobeu en un lloc de treball on les emoticones no estan fetes, us arrisqueu a semblar esponjosos o poc professionals si els feu servir. I no els heu d’utilitzar en correus electrònics de cerca de feina o en altres contextos particularment formals; no només s’hi senten fora de lloc, sinó que heu d’estar dedicant prou temps i reflexió a la redacció d’aquests missatges que no necessiteu. cara somrient per abreujar de totes maneres. I si ho feu, probablement és un senyal que heu de reescriure el missatge perquè el to sigui inequívoc sense l'ajut d'emoticones.
Voleu enviar una pregunta vostra? Envieu-lo a alison@askamanager.org .
