Principal Màrqueting McDonald's està provant tranquil·lament un nou servei que canviarà completament l'experiència dels clients

McDonald's està provant tranquil·lament un nou servei que canviarà completament l'experiència dels clients

El Vostre Horòscop Per Demà

Conduït absurdament mira el món dels negocis amb un ull escèptic i una llengua fermament arrelada a la galta.

Em preocupa per nosaltres.

Ens hem obsessionat amb aconseguir que tot sigui més ràpid, ara i preferiblement una mica abans que perdem de vista el que som.

La idea de fer cua per comprar alguna cosa s’ha tornat tan dolorosa com un canal d’arrels sense l’aperitiu de novocaïna.

Vagiem per una línia entre exigent i desesperat i no ens podem creure que haguem d’esperar més d’un dia perquè Amazon ens lliuri la nostra crema facial.

La qual cosa em porta a McDonald's.

La cadena s’ha anat adaptant, desenvolupant i transformant-se en una nova versió del seu jo anterior.

Realment podria jugar algun tipus de paper Mantenir-se al dia amb els Kardashians .

La cadena s’ha revolucionat en els darrers temps introduint idees radicals com ara la carn de vedella fresca i l’ordenació amb pantalla tàctil.

Ara, a la perifèria de Chicago, McDonald's fa el següent pas cap al nostre futur urgent.

S'està provant la comanda de robots a la sortida.

Ho sé, ho sé. Sempre que intenteu parlar amb robots per telèfon a qualsevol empresa que us hagi prestat un servei terrible, aquest robot us molesta més que aquella persona que insisteix a ficar-se al vagó del metro, amb la seva maleta, quan no hi ha lloc evident.

Tot i això, aquí hi ha xicagans suburbans i, qui sap, els obsessius de McDonald's dels quatre racons del món, que han de fer les seves comandes sense adonar-se que parlen amb un programari.

Com el Wall Street Journal informes , es poden cometre errors.

Al cap i a la fi, com és que una màquina sap que una veu aguda que crida 'Vull 17 gelats' és només un mocador mimat que passa fam i té tres anys?

Tot i així, per a McDonald's la velocitat sembla ser-ho tot, així que només ho farà un robot.

Quin exemple lamentable d’impaciència humana.

Quants segons s’estalviaran realment si un robot sense reconeixement de veu pot substituir els tons alegres d’un estudiant de secundària que mai i mai fuma herba?

Pitjor encara, aquesta no és l’única robotització que s’intenta.

dave roberts (emissora) edat

En aquest McDonald's de Chicago, un suburbà, les hamburgueses també seran capgirades per un robot.

La meva conversa laboral ha de ser fascinant.

No obstant això, els qui es tornen a la vida es preguntaran que aquesta nova adoració pels robots té una motivació més sinistra que la simple velocitat.

Quan els robots estiguin feliçment consolidats, McDonald's simplement contractarà menys éssers humans.

És difícil, sobretot amb l’ocupació relativament plena d’avui, contractar prou estudiants de secundària amb el sentit adequat de responsabilitat i vigilància.

Què calmant, doncs, si no cal.

Naturalment, McDonald's nega aquesta idea. Els robots hi són per ajudar els empleats, no per substituir-los, diu.

Diran als mateixos àrbitres de beisbol quan els humans ja no criden pilotes i cops.

Aviat, per què necessiten àrbitres humans? Es pot enfadar igualment amb un robot.

Per descomptat, McDonald's esperarà que les seves innovacions (que aviat s'estendran a més restaurants) millorin la seva imatge, a més de complaure els ingrats de la Terra.

Aviat, l’ordenació de robots serà de rigor i la vista –o el so– d’un humà semblarà retrògrad.

Potser hi haurà alguna cadena que es comercialitzarà com a 'menjar ràpid, realment fabricat i venut pels humans'.