Qui pot oblidar les imatges d’aquell metge de 69 anys de Kentucky, David Dao, que va ser eliminat i després arrossegat d’un avió de United Airlines quan es va negar a cedir el seu seient al vol excés de Chicago O'Hare a Louisville? Sé que no puc. És el malson de tots els viatgers.
Avui, per primera vegada, David Dao ha parlat públicament d’aquest malson.
Lionel Richie quants anys té
Aquest matí al popular programa de televisió Bon dia Amèrica , Dao va explicar que quan el vídeo de la seva retirada forçosa del vol de United Airlines es va fer viral per primera vegada, no tenia ni idea. Però, quan va veure el vídeo mesos més tard, la seva reacció va ser immediata:
Pocs mesos després, després de recuperar el mòbil, l’iPhone, la primera reacció és que acabo de plorar.
Segons Dao, no tenia ni idea que la seva negativa a renunciar al lloc que havia pagat provocaria violència física contra ell. Va dir Dao en l'entrevista d'aquest matí:
Em van treure del seient i vaig dir que no sabia res. Fins que em llevo a l’hospital i intenten arreglar-me.
Informes anteriors diuen que United Airlines va arribar a un acord confidencial amb Dao per valor de 140 milions de dòlars per les ferides que va patir, incloent un trencament del nas, una commoció cerebral i les dents trencades.
ha ha Clinton Dix pare
El doctor David Dao, que va ser arrossegat d'un vol de United Airlines a l'aeroport internacional O'Hare fa dos anys, parla per primera vegada. https://t.co/TGhZzVVX3U
- ABC 7 Chicago (@ ABC7Chicago) 9 d'abril de 2019
Va dir el conseller delegat de United, Oscar Muñoz, tres dies després de l'incident:
Això no passarà mai més. No posarem un oficial de les forces de l’ordre a un avió per treure’l ... per treure un passatger assegut, pagat i reservat. No ho podem fer.
Per la seva banda, Dao assegura que hi ha un fil de plata en la seva terrible experiència. Creu que l’incident va resultar positiu perquè va obligar United Airlines a mirar de prop les seves polítiques i canviar-les per millor. Va dir Dao a l'entrevista: 'Tot passa amb una raó'.
En un comunicat a ABC News, United va dir això sobre les conseqüències de l'incident:
Aquest any, ens centrem més que mai en el nostre compromís amb els nostres clients, mirant tots els aspectes del nostre negoci per garantir que mantenim els seus millors interessos al centre de tot el que fem. Com ha dit el nostre conseller delegat, Oscar Munoz, a United mai volem que ningú de la família United oblidi l'experiència del vol 3411. Ens converteix en una companyia aèria millor, una companyia més solidària i un equip més fort.
