Com a entrenador estratègic de negocis, un dels meus objectius principals és augmentar el rendiment de l’equip sènior de lideratge. Hi ha molts models i marcs que faig servir per avaluar el comportament i el rendiment de l’equip. Cadascun d’ells té avantatges i desavantatges en diferents situacions.
quina alçada fa el sàlvia els bessons
Un dels meus favorits prové del psicòleg David Kantor i s’anomena model de comunicació de quatre jugadors. S’aplica a qualsevol equip que resol problemes i col·labora per assolir objectius comuns. Cada funció és fàcil d’entendre, però aconseguir que treballin junts en equip pot ser un equilibri.
Aquí hi ha descripcions que ofereixo a executius superiors perquè puguin ser més conscients de quin paper estan jugant i quins rols juguen altres persones en la situació. Un cop siguin més conscients dels rols, poden començar a ajustar el seu comportament per equilibrar la dinàmica.
1. El motor
El paper principal en qualsevol discussió és el motor. Són els que inicien l'acció per a l'equip. Aquesta podria ser una pregunta, un suggeriment o posar un problema sobre la taula. El seu paper és animar l’equip a participar en debats i debats i avançar les coses.
Sense un motor, un equip es quedarà atrapat i quedarà apàtic. Els falta la capacitat d’avançar, presentar idees noves i convertir-les en plans d’acció. Tot i que molts equips estan formats per executius altament impulsats, és important que el motor ajudi l'equip a avançar, no només sigui impacient i exigent. Un bon motor serveix a l’equip, no a la seva pròpia agenda personal.
2. El Suporter
M’agrada dir que, tot i que el motor és clau, el paper més difícil de l’equip és el suport. Aquesta és la persona que segona el moviment. Es posicionen i es queden darrere de la idea, l’opinió, el pla, etc. Un motor pot iniciar les coses, però sense un partidari, impactarà o progressarà poc.
La clau aquí és que el simpatitzant ha de donar suport a la idea, no a la persona. Si el simpatitzant es presenta com un sicofant que busca favorables beneficis polítics, no funcionarà. Han de posar el seu pes darrere dels mèrits de la idea i proporcionar una bona justificació.
Sovint, quan un equip de líders superiors està lluitant, veig que falta aquest paper. Com que els membres d’un equip de primer nivell solen estar acostumats a conduir i prendre decisions, tots volen ser motors i ningú no vol assumir el paper de simpatitzants. En equips realment fantàstics, els membres saben que el paper de suport és fonamental per a la presa de decisions eficaços i hi participen quan veuen la necessitat.
3. L’Opositor
Si el suporter és afegir impuls al motor, és l’opositor proporcionar una comprovació i un equilibri per a l’equip. És un paper clau per assegurar-se que es tinguin en compte tots els angles i que s’avaluen completament els possibles riscos i desavantatges. Un bon rival ajudarà l’equip a evitar trampes i evitarà que l’equip perdi altres oportunitats.
Normalment, trobar prou contrincants no és un problema en un equip dirigent sènior. Tanmateix, això no és només argumentar per l’argument. Un bon oponent planteja preocupacions i riscos legítims i està per ajudar l'equip a avaluar totes les opcions. Massa sovint veig que els executius s’oposen sense presentar un cas fort ni aportar una justificació suficient. Els adversaris dolents faran atacs ad hominem que destruiran la confiança i l'eficàcia d'un equip.
4. L’Observador
Finalment, cada equip ha de tenir persones que mantinguin una perspectiva de nivell superior i que tinguin present la visió general. Aquests són els observadors de l'equip. Ajuden a guiar el procés i asseguren que l'equip consideri totes les opcions i factors. Un equip amb bons observadors tindrà un procés fort i serà molt menys probable que baixin per forats de rata i giri les seves rodes.
Tots els equips efectius amb els quals he treballat han demostrat l’ús d’aquests quatre rols de manera constant. No obstant això, els membres no necessiten romandre en cada paper per sempre. De fet, en els millors equips amb els quals treballo, els membres es mouran entre rols a mesura que la conversa canvia i veuen la necessitat d’equilibrar la dinàmica.
