A ningú li agrada dir 'no' a les sol·licituds dels caps o d'altres creadors de treball de la nostra vida. Però el problema és que, tot i que dir 'sí' és guanyar a curt termini i fa feliç a tothom, això provoca problemes a la llarga. La vostra càrrega de treball augmenta lentament i augmenta fins que un dia alceu la vista i us adoneu que heu caigut en un patró d’intentar mantenir-vos al dia.
El més probable és que tingueu almenys una culpa parcial (i estic aquí amb vosaltres).
La resposta fàcil és simplement millorar millor dient 'no'. Però mireu al diccionari a sota de 'no' i veureu 'més fàcil de dir que de fer'. Ens preocupa rebutjar els altres i / o defraudar-los, posar en dubte la nostra capacitat o fer que el nostre cap qüestioni les nostres habilitats de col·laboració i el nostre potencial professional.
Tanmateix, hi ha maneres millors de mantenir una càrrega de treball raonable que només un refús fred. I us guanyaran més respecte, ni menys.
A continuació s’explica com es responen les sol·licituds de més feina (i es veu bé fent-ho).
1. Veniu d’un lloc de rendició de comptes.
Sovint, quan algú us demana que assumiu alguna cosa, no té visibilitat del que ja teniu. Si sabessin que la seva sol·licitud afectaria la qualitat del treball que ja havíeu de lliurar, podrien reconsiderar-ho. I els que ens donen més feina (com els caps), irònicament, solen ser els menys educats sobre la nostra càrrega de treball actual. Així que educeu-los.
Ajudeu-los a entendre què passa si feu la feina que demanen: què més pateix. Tingueu en compte els fets i tingueu poca emoció a l’hora d’explicar i mostrar on passeu el vostre temps. Si us ajuda, poseu el vostre pla de treball total en paper per donar-los una instantània visual.
Mentre feu això, assegureu-vos de destacar qualsevol 'Zona sense volar': projectes en què esteu treballant i que tenen fites / fites ràpides i difícils que no es poden perdre i que poden ser compromeses per les distraccions. Mentre compartiu tot això, sigueu flexible si sorgeix una sala de moviments, però ferm si no.
quina alçada fa en Toni
2. Doneu un 'sí' diferent a les sol·licituds.
De fet, diem 'sí' més que 'no' perquè és millor dir 'sí'. Però encara podeu donar un 'sí' d'una manera diferent, de manera que deixi la discussió positiva.
Per exemple, 'no puc assumir-ho ara mateix, però puc ...'. Ni tan sols heu de satisfer la sol·licitud a mitja via, es tracta més de mostrar positivitat i voluntat d’ajudar d’una manera més petita en comparació amb només dir 'No tinc temps' (perquè ningú no ho fa).
3. Utilitzeu el 'Triangle de les negociacions de les Bermudes'.
Quan se us demana que feu alguna cosa, teniu tres variables per treballar: temps, recursos i abast. Aquests tres punts formen un triangle i, si no teniu cura, un gran esforç pot desaparèixer ràpidament i misteriosament al centre de tot.
amb qui està casat amb Lamman Rucker
Negocieu les variacions d'alguna d'aquestes tres variables. Per exemple, suposem que el vostre cap vol que feu un informe nou sobre la salut empresarial general de la vostra divisió. Potser el podeu lliurar el dia que ho sol·liciti, però necessiteu ajuda de TI per obtenir alguns números. O potser podeu lliurar el que demana si podeu tenir una setmana més. O bé, si el vostre cap tenia una mètrica específica de salut empresarial que vol examinar en lloc de 'global', aquesta reducció d'abast us pot ajudar a lliurar l'informe a temps sense necessitat de recursos addicionals. Tens la idea.
4. Vés amb compte amb urgències.
Sovint caiem en urgències, encara que no sigui realment important, i abans de saber-ho, s’ha evaporat un dia. Les sol·licituds urgents sovint es redueixen des de l’alt i es poden carregar d’emoció, cosa que fa que sigui doblement difícil recular.
Però abans d’afanyar-vos a complir la sol·licitud, tingueu en compte la intenció, la font i el patró de la mateixa.
De vegades, la sol·licitud urgent només s’acaba de transmetre (és urgent per al meu cap, de manera que és urgent per a vosaltres) i no es va pensar molt en la sol·licitud. Pot ser que la sol·licitud es pugui atendre d’alguna altra manera, molt menys sensible al consum de temps.
A continuació, tingueu en compte la font. Si és de tres nivells per sobre del vostre cap, de vegades és millor seguir-hi. Si no té tanta força de posició al darrere, és possible que tingueu l'oportunitat de validar-ne la urgència.
Finalment, tingueu en compte si la sol·licitud urgent forma part d’un patró que esteu veient. Si detecteu un patró (per exemple, les sol·licituds urgents sempre arriben al final d’un trimestre de vendes, ja que tothom s’esforça per aconseguir els números), podeu anticipar-vos-hi i fer coses que evitin la urgència associada.
Per tant, es pot obtenir un millor equilibri entre la vida laboral i la familiar quan es pot equilibrar millor el “sí” amb el “no” suau.
