Qui està fart de Zoom?
No és culpa de Zoom, és clar. Qui pot culpar realment a Zoom de beneficiar-se com a conseqüència de la pandèmia? Té els seus números d’usuaris i els seus ingressos va créixer ràpidament l'any passat , ja que tants de nosaltres ens vam convertir en treballadors remots instantanis i les trucades Zoom van substituir les nostres reunions presencials.
Al mateix temps, patim ' Fatiga del zoom , 'com ho va anomenar recentment un professor de Stanford.
He escrit sobre els punts clau del seu informe en un altre lloc: el real, fisiològic raons per les quals les trucades Zoom són aparentment més gravoses que la comunicació presencial , juntament amb el seu estratègies simples i pràctiques perquè siguin menys esgotadors.
Tot i així, em vaig adonar d’una altra cosa en llegir l’estudi de Stanford, cosa que podria conduir a un gran problema per a una empresa com Zoom, si encara no se n’ha ocupat. Independentment, conté una gran oferta per emportar per al vostre negoci.
Aquí teniu el número. Mireu els passatges següents de l’estudi de Stanford (i el comunicat de premsa que el revela) i vegeu si podeu detectar el problema.
En primer lloc, des del comunicat de premsa :
Promogut per l’auge recent de la videoconferència, el professor de comunicació Jeremy Bailenson, director fundador del Laboratori d’interacció humana humana de Stanford (VHIL), va examinar les conseqüències psicològiques de passar hores al dia en aquestes plataformes. De la mateixa manera que 'Google' és similar a qualsevol cerca web, el terme 'Zooming' s'ha convertit en omnipresent i és un verb genèric per substituir la videoconferència .
A continuació, a partir del propi article, publicat a la revista Tecnologia, ment i comportament :
[La] ubiqüitat del programari ha donat lloc a la generació, i molts utilitzen la paraula 'Zoom' com a verb per substituir la videoconferència. , similar a 'Googling'. Per tant, em sento garantit per escrit sobre 'Zoom Fatigue', ja que el nom de la marca té força com a etiqueta semàntica per a la categoria de producte.
Veieu el problema? Té a veure amb marques comercials. Com ho testifiquen les 13 paraules del primer fragment i la primera part del segon fragment, Zoom s'està convertint molt ràpidament en una paraula genèrica per a 'videoconferència'.
La revista Revisió de marques comercials mundials Va assenyalar la trampa potencial de Zoom l'any passat. Aleshores, Zoom tenia 22 registres de marques comercials a tot el món, que era una cartera més petita del que els professionals esperarien que tingués una marca de la mida i l’èxit de Zoom.
Es va protegir als Estats Units, a la Unió Europea, al Canadà, a Austràlia i al Japó, però això va deixar desprotegides altres zones del món, va escriure l'autor Bridget Diakun, que va afegir que s'havia registrat un 'notori arxivador' que aparentment no té relació amb l'empresa. la marca al Regne Unit.
quina alçada té Matt Barnes
A més, hi va haver un augment de noms de domini que incorporaven la paraula ampliar
I si bé la cerca professional de marques comercials estaria fora de l’abast d’aquest article, vaig comprovar el directori en línia de l’Oficina de patents i marques de EUA Efectivament, una cerca bàsica va generar 1.762 aplicacions de marques comercials dels Estats Units que incorporaven la paraula ampliar
El més recent: 'Zoom University', presentat per una empresa anomenada Lose Ya Cool LLC a Geòrgia el mes passat. (Camp diferent; ho incloc aquí com a exemple).
Em vaig dirigir a Zoom per fer comentaris sobre tot això, però el seu departament de mitjans no va respondre. Per tant, no puc dir-vos amb seguretat si aquest és un problema que Zoom ja ha resolt amb suficient o suficientment.
Però us puc dir que cap empresa vol arriscar-se a convertir la seva marca en una paraula genèrica que qualsevol altra persona pugui utilitzar.
Fa exactament 100 anys (1921), per exemple, en el que es considera un cas seminal dels Estats Units, Bayer va perdre la marca comercial pel terme 'aspirina' perquè s'havia convertit en una paraula genèrica per al medicament àcid acetilsalicílic.
Per això, les empreses modernes de vegades fan campanyes per convèncer la gent de no utilitzar les seves marques de manera genèrica. Exemples:
- Johnson & Johnson intenta aturar l’ús de ‘Band-Aid’ com a sinònim d’embenat adhesiu
- Campanya de Google per desincentivar 'Google' com a sinònim de cerca web
- Els esforços de Xerox per evitar que 'Xerox' s'utilitzi com a sinònim de fotocòpia
És important tenir en compte que això no és fatal per a Zoom; tal com es va descriure anteriorment, hi ha maneres de combatre problemes de marques comercials com aquest. Mentrestant, els negocis estan en auge.
Vull dir, penseu en la vostra empresa i digueu-me que no estaria content si tinguéssiu un producte que tingués tant d’èxit que els professors de Stanford comencessin a investigar sobre com fer-ne front. És el que podríeu pensar com un 'bon problema'.
Tot i així, és clar que hi ha una lliçó; potser dos.
En primer lloc, la propietat intel·lectual és important i, en segon lloc, a la llarga és probablement més econòmic tenir cura dels vostres problemes de propietat intel·lectual molt abans que ningú tingui motius per preocupar-se’n.
Ah, i apagueu la càmera de tant en tant. Farà que totes les teves trucades 'Zoom', tant si són a Zoom com si són competidores, siguin menys esgotadores.
