Apple ja no és l’única empresa que es dedica al negoci dels emoji.
Al desembre, Kim Kardashian va llançar la seva pròpia aplicació 'Kimoji' que ofereix als usuaris la possibilitat d'instal·lar emojis relacionats amb Kardashian als seus telèfons, mentre que a principis d'aquesta setmana Monica Lewinksy es va associar amb la companyia britànica Vodaphone per llançar una línia de emojis contra l’assetjament escolar . 'Els emojis són com les pintures rupestres actuals: senzilles, directes, visuals' Lewinsky va escriure a Vanity Fair .
Però el fet que les imatges siguin simples no vol dir que siguin fàcils d’utilitzar. Inc. va resumir algunes de les fallades en emoji més grans, per demostrar com no utilitzar aquestes imatges per fer arribar el missatge de la vostra marca:
1. No utilitzeu emojis que impliquin violència
A l’abril, els Houston Rockets van acomiadar el seu responsable de comunicacions digitals, Chad Shanks, després que un tuit es fes viral per motius equivocats. Els Rockets estaven a punt d’aconseguir una victòria en un partit de playoff contra els Dallas Mavericks , quan Shanks va enviar un tuit (ara suprimit) del compte de Twitter dels Rockets abans que finalitzés el joc. El tuit deia: 'Shhhhh. Tanqueu els ulls. Tot s’acabarà aviat ”, amb una imatge de l’emoji del cavall i l’emoji de la pistola apuntada cap a ell. Els Dallas Mavericks (la mascota del qual és un cavall) van respondre amb un tuit propi.
@HoustonRockets No és molt elegant, però encara us desitgem molta sort a la propera ronda.
-; Dallas Mavericks (@dallasmavs) 29 d’abril de 2015
Moral de la història: mantingueu-vos allunyat de la icona de l’arma (i probablement l’emoji del ganivet mentre hi esteu).
2. No utilitzeu emojis per simplificar excessivament un tema complex
A l’agost, Hillary Clinton es va apoderar de l’intent de recollir comentaris dels votants d’una manera inusual.
Com et fa sentir el deute del teu préstec estudiantil?
-; Hillary Clinton (@HillaryClinton) 12 d’agost de 2015
Digueu-nos-ho en 3 emojis o menys.
En lloc de sentir-se compromesos, molts usuaris de Twitter es van enfurismar. Creien que Clinton i el seu equip donaven a entendre que calia parlar amb els votants de manera desconcertada a les xarxes socials.
@HillaryClinton Com et fa sentir l’acord comercial TPP?
-; Ben Jacobs (@Bencjacobs) 12 d’agost de 2015
Expliqueu-nos-ho en 3 emojis o menys?
. @HillaryClinton hi ha un emoji 'condescendit a'
-; Jennifer Schaffer (@jmschaff) 12 d’agost de 2015
El fet que els millennials utilitzin emojis no vol dir que els agradi comunicar-se exclusivament amb ells (sobretot en qüestions de botó ràpid).
3. No siguis sord
Malauradament, moltes marques no tenen un bon criteri en utilitzar les xarxes socials i comentaristes dir que equips de xarxes socials més diversos (és a dir, no tots els blancs) ajudarien a evitar les gafes que apareixen com a racistes o insensibles. Després que Apple va llançar 300 nous emojis (incloent un conjunt de cares racialment diverses) a l’abril, Clorox va enviar un tuit ara suprimit que deia “Els nous emojis estan bé, però on està el lleixiu”.
Però alguns van interpretar que el tuit de Clorox volia 'blanquejar' els nous emojis.
De debò @Clorox ? Una referència de lleixiu quan introdueixen emojis de color?
-; Gina Harris (@sultryglebe) 9 d'abril de 2015
Clorox va emetre una disculpa ràpidament i va trobar una millor manera d’utilitzar els emojis per obtenir el seu punt.
Tant de bo poguéssim blanquejar el nostre darrer tuit. No volia ofendre: volia tractar de tots els emojis que poguessin fer una neteja.
-; Clorox (@Clorox) 9 d'abril de 2015
4. No experimenteu en temps real
Al setembre es va presentar ESPN resum de tots els emoji dels jocs de la NFL . No obstant això, l'empresa va trigar una estona a aprendre a escriure resum d'emoji que tothom pogués entendre.
Després que els Patriots aconseguissin una victòria de 20-13 sobre els Buffalo Bills el 25 de novembre, el compte del Centre Esportiu d’ESPN va enviar aquest tuit.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 de novembre de 2015
Els fanàtics dels patriotes van pensar que la companyia de mitjans esportius feia referència a un escàndol del 2007. L'equip va rebre una multa de 250.000 dòlars i va perdre la selecció de draft de la primera ronda, després que es va revelar que els Patriots van gravar il·legalment els entrenadors defensius dels New York Jets durant un partit.
@Centre Esportiu és una broma de Spygate? No ho entenc
moniece love i el patrimoni net del hip hop-; Andrew Luck (@FauxAndyLuck) 24 de novembre de 2015
Així doncs, Sports Center va enviar un tuit més llarg (amb paraules) per aclarir qualsevol confusió.
ACLARACIÓ: Estàvem fent referència a les nombroses repeticions i la durada de MNF. No es va trobar. Aquest és el nostre error. Serem millors.
-; SportsCenter (@SportsCenter) 24 de novembre de 2015
