Es necessita una comprensió i una comprensió profundes per conduir les onades de la vida amb perspectiva i resistència. Quan exerceixes intel·ligència emocional, estàs equipat per percebre, utilitzar i gestionar les teves emocions amb una ment clara i centrada. També podreu influir en les emocions dels altres d’una manera positiva.
Idealment, voleu establir-vos en un estat d’equanimitat abans d’entrar en una conversa difícil o desafiant. L’equanimitat es refereix a un estat intern de calma i compostura que es manté fins i tot quan les apostes són elevades i les emocions augmenten. El desenvolupament de l’equanimitat no es produeix d’un dia per l’altre i per a algunes persones és molt més fàcil mantenir la compostura que per a altres. Un aspecte clau de l’equanimitat és sostenir a propòsit i reflexivament les emocions més útils, com ara mantenir la mateixa emoció durant una conversa. L’objectiu de l’equanimitat no és ser separat ni impassible: l’objectiu és obtenir un control creatiu sobre les seves respostes emocionals.
quants anys té la Lisa Gibbons
Per aconseguir aquest estat de calma interior, el següent quatre tècniques de gestió emocional ajudarà a canviar les emocions dels altres durant les apostes altes i sovint les converses acalorades amb l'objectiu d'alineació. Quan aquestes quatre pràctiques accionables s'utilitzin conjuntament, estareu en el bon camí cap a la creació de col·laboracions més col·laboratives i millors resolucions.
1. Millorar i mantenir la seva autoestima.
L’objectiu d’aquesta pràctica és afirmar i conservar el sentit de la dignitat de la persona (o grup de persones) que participa en la conversa. Requereix una gratitud sincera i una demostració de respecte pel temps, l’atenció, les creences i els sentiments de l’altra persona. Per exemple, per mantenir l’autoconsideració de l’altra persona quan dubta de si mateixa o quan viu una situació difícil, potser voldreu millorar la seva autoestima oferint afirmacions autèntiques i positives quan hagin realitzat alguna cosa o quan és important que reconeguin el seu valor.
quant guanya la natalie morales
2. Escolta activa i conscient.
Escoltar amb atenció significa esperar que la persona acabi cada pensament completament i oferir senyals verbals i no verbals que indiquin que escolteu activament, com ara assentir amb el cap i el contacte visual. L’objectiu és una concentració dedicada, totalment present i de pensament únic mentre l’altra persona parla per transmetre tota la vostra atenció i perquè l’altra persona senti que l’han escoltat.
3. Resposta empàtica.
Això requereix expressions de comprensió genuïna de com se sent una altra persona i que ho reflecteixi. Resisteix les ganes de saltar i proposar una solució a un problema o problema, o oferir opinions sòlides.
4. Convidar la participació.
Les invitacions verbals directes i encoratjadores perquè l’altra persona respongui i donar la benvinguda a les seves idees, perspectives i comentaris durant la conversa són vitals per obtenir un resultat alineat. No exigeixi ni prengui decisions per compte propi; heu de convidar la persona a participar activament en la discussió i en la resolució.
