El general de marina jubilat James Mattis té alguns consells per a homes i dones que vulguin inspirar i motivar els empleats del món corporatiu: donen exemple.
És una lliçó que Mattis va aprendre durant més de 40 anys de tropes dirigents, que va culminar amb la seva última assignació com a comandant del Comandament Central dels Estats Units. El general de quatre estrelles, actualment escrivint un llibre sobre lideratge i estratègia, van oferir orientació dimecres en una xerrada amb estudiants de negocis a la Universitat de Stanford, on serveix com a becari visitant.
Business Insider va assistir a la seva conferència i va treure els principals punts per emportar que els líders poden utilitzar.
Sigueu apassionats del vostre paper per inspirar els vostres treballadors
Si voleu motivar els vostres subordinats, diu Mattis, heu d’estar motivats personalment i ser apassionats pel vostre treball. 'És possible que no arribin al vostre nivell, però sens dubte això és el que esteu entrenant per intentar fer', va dir.
Amb els treballadors que s’alimenten de la passió i la creença dels líders en la missió, també tendiran a deixar passar els errors comesos per un líder, tal com va saber el general de primera mà.
tarek i christina el moussa ètnia
'[A l'Iraq] Vaig aconseguir que el meu batalló estigués envoltat al desert pla i obert', va dir Mattis, tot assenyalant que estava molt cansat i que hauria d'haver vist el perill. Els seus homes el van treure del desgavell, però no es van enfadar; van preguntar en broma: 'Només ens feies proves, oi?'
Feu una còpia de seguretat dels subordinats quan cometen errors
Guanyar-se la confiança dels qui dirigeix és important i posar èmfasi en els errors com a oportunitat d’aprenentatge dels empleats (a diferència d’alguna cosa que s’ha de castigar) pot fer meravelles.
Quan va aconseguir que el seu batalló estigués encallat, Mattis va recordar al seu propi oficial superior només dient: 'Heu après alguna cosa avui?' Sabia que havia après alguna cosa i no necessitava dir-me el ximple que era, va dir Mattis al públic.
Com a líder, va dir Mattis, hauríeu de dir als subordinats que només han de centrar-se en la seva feina i dir: 'Prendré l'estrès que caurà sobre les vostres espatlles; em deixeu tenir això'.
D’altra banda, un mal líder que reacciona malament davant els errors subordinats pot ser tòxic. 'Voleu contaminar realment el vostre sistema, comenceu a promoure persones que actuen com a petits tirans davant dels treballadors'.
Potencia la teva gent delegant la responsabilitat
Mattis va fer un poderós argument per a la importància de la delegació recorrent a la Marina britànica durant els segles XVIII i XIX. Va ser considerada durant molt de temps la millor marina del món en aquella època sota l’almirall Horatio Nelson , però, com va explicar Mattis, durant els anys següents es va consolidar en regles estrictes i va promoure oficials en funció de la rapidesa amb què podien seguir les ordres, més que si poguessin pensar críticament sota foc.
Els canvis no van servir a la Marina britànica a principis de la Primera Guerra Mundial, quan es va superar per Alemanya a la batalla de Coronel. Mattis va dir que els agents que no tenien 'cap responsabilitat per prendre la iniciativa' era un motiu important.
Els oficials depenien completament d’un lideratge superior per dir-los exactament què havien de fer. Per cert, moltes grans empreses tenen aquest problema.
Idealment, voleu delegar al nivell més baix capaç per fer la feina i premiar els que prenen riscos, va dir.
Aconsegueix la cultura corporativa correcta
Hi ha molts desafiaments que les organitzacions poden superar, però tenir una mala cultura no és un d’ells, va argumentar Mattis.
'Podeu superar una tecnologia errònia. La vostra gent té la iniciativa, veuen el problema, no és gran cosa ... no podeu superar la mala cultura. Has de canviar qui mana.
La cultura comença a la part superior i un líder bo o dolent marca el to de la manera de fer de l’organització.
Patrimoni net de Paul Jr 2016
'[Cultura] és el que diuen els ancians', va dir Mattis. 'Això és el que es tracta'.
--Això història va aparèixer per primera vegada el Business Insider.
