El mes passat, Steve Jobs va retornar les regnes d'Apple al seu segon comandant, Tim Cook.
De la mateixa manera, Mark Zuckerberg compta amb Sheryl Sandberg com a personal per proporcionar una supervisió adulta a Facebook.
Fins i tot per a un negoci de cinc persones, un segon al comandament pot equilibrar les exigències de la gestió de la vostra empresa; un 2iC clarament ungit pot recórrer un llarg camí per deixar-se redundant, cosa que hauria de ser l'objectiu de qualsevol persona que vulgui construir una empresa que un dia es pugui vendre.
Però, com es tria un segon al comandament? Per obtenir ajuda, em vaig adreçar a Bob Sutton, amb seu a Silicon Valley. Sutton és professor de Stanford i autor dels llibres Good Boss, Bad Boss: Com ser el millor. . . i Aprèn del pitjor i La regla sense asshole: construir un lloc de treball civilitzat i sobreviure a un que no ho és.
Segons la meva conversa amb Sutton, aquí teniu un pla de cinc passos per contractar el vostre segon al comandament:
Pas 1: identificar algú internament
'La investigació és clara', diu Sutton. 'Tret que les coses estiguin totalment desconcertades, els candidats interns tenen una forta tendència a superar els líders externs'. Segons Sutton, tot i que pot ser temptador acollir algú de fora, un debutant sense un coneixement profund de les peculiaritats de la vostra organització lluitarà pel paper.
Pas 2: doneu als Projectes 2iC un projecte especial
Sutton suggereix donar a cadascun dels vostres potencials de segon de comandament un projecte especial que els permeti demostrar les vostres habilitats de lideratge a vosaltres i a la resta del vostre equip, una prova que pot servir com una gran audició. Si els vostres candidats es redueixen sota la pressió de liderar, sabreu que teniu en ment la persona o persones equivocades i us pot alegrar que no només heu lliurat les regnes. D'altra banda, si un d'ells prospera, podreu justificar per vosaltres mateixos (i per al vostre equip) per què va ser seleccionat per sobre dels altres.
Pas 3: utilitzeu l'inici de conversa 'Hit-By-a-Bus'
Un cop hàgiu seleccionat un candidat, és hora de comunicar la vostra elecció a la resta del vostre equip. En un negoci petit i ajustat, triar una persona per sobrepassar els seus companys pot pertorbar el delicat equilibri de la química i els egos que permeten mantenir una petita empresa. Sutton recomana que comenceu la conversa demanant al vostre equip sènior que imagini un escenari en què, per morbós que sembli, us atropellarà un autobús. Expliqueu qui voldríeu dirigir l’equip i per què.
Pas 4: emboliqueu els braços amb els perdedors
Un cop escolliu un segon al comandament d'una agrupació interna, és probable que les persones que van passar per la feina es sentissin menystingudes. 'És natural que amagar-se de la gent que no va triar', diu Sutton, 'però és exactament el que cal fer'. En el seu lloc, us recomana que feu el possible per passar temps amb aquells que heu passat per deixar clar quina valoració teniu de les seves contribucions.
Pas 5: canvieu de gestor a entrenador
Molts propietaris de negocis, contractats per obtenir diners en efectiu, contracten treballadors, no líders, de manera que comencen com a gestors que aprenen un estil de lideratge de comandament i control. Potser els va servir molt els primers dies, però, segons Sutton, amb un segon al capdavant, cal canviar el seu estil: 'La transició de gerent a entrenador és una evolució gradual on l'objectiu de l'entrenador hauria de ser fer més preguntes i passar més temps escoltant i menys temps parlant i dirigint '.
Qui serà el teu Leo McGarry?
John Warrillow és l'autor de Construït per vendre: crear un negoci que pugui prosperar sense tu , que serà publicat per Portfolio / Penguin el 28 d'abril de 2011.
