Ningú pot acusar Jeff Bezos de pensar petit o caure presa de la convenció. L’home que es va atrevir a construir la botiga de tot , té un enfocament empresarial famosament idiosincràtic.
De les grans coses, com en gran part ignorant els beneficis (i sobretot sortir-ne d’això) a petites com començar reunions amb algunes lectures comunes, el fundador d’Amazon.com no fa les coses de la manera habitual.
Quin pensament hi ha darrere de les seves peculiars maneres i què es pot aprendre de l’enfocament de Bezos que podria canviar la manera de fer les coses a la vostra empresa?
john michael wright laura wright
Recentment al seu bloc l’actual empleat de Microsoft i antic soci del fons de capital privat Tren Griffin va suggerir-vos d’anar directament a la font, pentinant amb facilitat els enunciats públics de Bezos per obtenir valuoses pepites de saviesa.
Inc.com va contactar amb nosaltres per demanar-nos si podríem agafar alguns dels cometes va desenterrar. Aquí teniu un mostreig:
'El vostre marge és la meva oportunitat'.
Segons explica Griffin, 'Bezos veu que l'amor d'un competidor pels marges i altres' ràtios 'financers és una oportunitat per a Amazon, ja que el competidor s'hi aferrarà mentre es centra en el flux d'efectiu lliure de dòlars absoluts i els ronda com un ganivet calent a través de la mantega'.
que és la xicota de sergio garcia
'Bezos va expressar la seva atenció en el flux de caixa lliure en dòlars absolut en la seva carta del 2004 als accionistes. No està a punt de dirigir la seva empresa basant-se en una proporció molt estimada per algú de fora de l'empresa, com ara un analista de Wall Street ', explica Griffin. Esteu concentrat en els números adequats per al vostre negoci o us preocupa més copejar mètriques que algú altre us va dir que importaven?
'El balanç de poder s'està desplaçant cap als consumidors i allunyant-se de les empreses ... La manera correcta de respondre a això si sou una empresa és dedicar la gran majoria de la vostra energia, atenció i dòlars a la construcció d'un producte o servei excel·lent i vol dir cridar-ho, comercialitzar-lo.
'Al vell món, dedicaves el 30% del teu temps a construir un gran servei i el 70% del teu temps a cridar sobre això. 'Al nou món, això inverteix', va continuar Bezos. Estàs massa centrat en com parles del teu negoci i no en què fa realment? 'Les millors empreses adquireixen clients' orgànicament 'sense publicitat. Grans productes i el boca-orella impulsen les vendes en aquestes empreses. Per contra, les empreses que han de vendre els seus productes amb enormes pressupostos publicitaris perden avantatge en l'era d'Internet ', comenta Griffin.
'Si dupliqueu el nombre d'experiments que feu a l'any, duplicareu la vostra inventiva'.
Potser augmentar el vostre quocient d’innovació és més senzill del que sembla. Simplement proveu més coses. Basat en aquesta cita, sembla que és l'enfocament d'Amazon.
'Si decidiu que només fareu les coses que sabeu que funcionaran, deixareu moltes oportunitats sobre la taula'.
Aquest punt, evidentment, està relacionat amb l’anterior. Els experiments, per definició, poden fallar. Eviteu no estalviar el vostre ego i reduïu el nombre d’experiments, i sovint és un problema més gran que no experimentar que experimentar i fracassar. Segons Griffin, 'Warren Buffett ho diu així:' Normalment, els nostres errors més flagrants cauen en la categoria d'omissió, en lloc de la comissió. Això pot estalviar a Charlie [Munger] i a mi una mica de vergonya, ja que no veieu aquests errors; però la seva invisibilitat no redueix el seu cost '.
'Heu d'estar disposats a ser incompresos si aneu a innovar'.
D’acord, no només Bezos té la innovació pot estar sol, sinó que certament exemplifica el principi. 'No podeu superar el mercat si sou el mercat. De la mateixa manera, heu d’adoptar una visió no consensuada i tenir raó sobre aquesta visió per superar els competidors ”, diu Griffin.
on va anar a la universitat Sterling Shepard
'La frugalitat impulsa la innovació, tal com fan altres restriccions. Una de les úniques maneres de sortir d’una caixa estreta és inventar la vostra sortida ”.
Passes els dies somiant un moment en què una riuada de diners eliminarà els problemes de la teva empresa? És possible que els vostres somnis despistats. Sovint, més diners equivalen a més problemes. Les empreses amb massa diners solen ser menys que innovadores ”, assenyala Griffin. Per descomptat, pot ser difícil aprendre a estimar les vostres restriccions, però aquesta cita suggereix que hi ha avantatges en fer-ho.
'El millor de les decisions basades en fets és que anul·len la jerarquia'.
Moltes empreses prenen decisions en funció de l’antiguitat o el carisma de les persones que argumenten els diversos punts de vista. No a Amazon. La vostra empresa es podria beneficiar provant un enfocament més basat en els fets?
