Et sents exitós?
quina alçada fa el bol de Chelsea
Alguns us diuen que teniu èxit?
Si tan sols poguéssiu tenir alguna manera de mesurar l’èxit real, és possible que us convencés que ho heu aconseguit. Aquest és sovint el procés de pensament d’un empresari.
Vull tenir èxit i fer que les meves idees empresarials funcionin, i sóc una persona optimista, així que imagino l'èxit.
Tanmateix, els meus inversors i altres persones que participen en el negoci realment volen veure una mesura que els indiqui que realment és un veritable èxit.
A continuació, es mostren 7 maneres de mesurar per esbrinar l’èxit que teniu tu i la vostra empresa, començant per algunes mètriques bàsiques i acabant per algunes maneres més úniques de pensar sobre mètriques d’èxit:
1. Rendibilitat
Tot i que és clar que quan el vostre negoci guanya diners, significa una mica d’èxit, sobretot si sobren diners després de cobrir totes les vostres despeses. És possible que fins i tot hagi girat la cantonada després de mesos d’estar en vermell. Tanmateix, la vostra veritable mesura d’èxit serà estar en negre durant un any o més. A partir d’aquí, la vostra veritable mesura de l’èxit serà la creació de rendibilitat sostenible que continuï fins al futur.
Això pot requerir ajustaments a la vostra estratègia, avaluació contínua dels vostres processos i costos per veure on podeu ser més prim i eficient. Recordo aquells primers mesos en què finalment vaig començar a sobrar diners per pagar-me. Va ser llavors quan va començar a sentir-me com si finalment ho aconseguís.
2. Nombre de clients:
Tota empresa necessita clients. No hi ha moment en què hagi decidit tenir prou clients. La vostra mesura de l'èxit hauria de mostrar una base de clients creixent amb un flux constant de clients potencials al canal. Aquells clients pioners em van emocionar, però quan vaig començar a veure cada vegada més gent que mostrava interès i comprava el que venia, sabia que el que vaig crear era un èxit. Les innombrables hores de recerca i màrqueting finalment havien donat els seus fruits.
Tot i això, la veritable mesura de l'èxit en termes de nombre de clients va ser temporal. Vaig haver de continuar treballant molt (i treballar de manera més intel·ligent) per atraure més del meu públic objectiu.
3. Nivell de satisfacció d'aquests clients
quants anys té Hannah Davis
Més enllà de la quantitat de clients, la meva veritable mesura d’èxit va consistir realment en el grau de felicitat dels clients que tenia.
La seva satisfacció significaria que els futurs clients podrien provenir del que havien de dir als seus amics, familiars i col·legues en lloc de la meva investigació i màrqueting. La capacitat de satisfer els meus clients significava que el que vaig aprendre sobre ells i les seves necessitats s’aplicava correctament al servei que els oferia. També és vital crear polítiques d’atenció al client per a la vostra empresa perquè tothom que treballa dins de l’organització entengui el paper que tindrà en el compliment de les necessitats dels clients. Només cal una experiència negativa del client per posar de manifest immediatament el veritable nombre d’èxits que vau acumular i que teníeu en termes de satisfacció del client.
Mirant contínuament com els clients se senten satisfets cada dia a través de tots els punts de contacte que tenen amb la vostra empresa, no només amb el producte o servei real que oferiu, us indica d’on prové una gran part del vostre veritable èxit.
4. Satisfacció dels empleats
Els empleats feliços i motivats us expliquen moltes coses sobre el vostre èxit real. Quan estan satisfets, estan ocupats treballant dur. Al cap i a la fi, la seva productivitat és el motor que alimenta el negoci. Si els empleats somriuen als clients, el client se sent bé. Si cada empleat treballa més enllà del seu paper, el negoci florirà.
A la meva pròpia empresa, m’he centrat a crear un entorn de treball còmode que doni als empleats tot el que necessiten per fer bé la seva feina i també treballo perquè el meu equip gaudeixi del seu treball mentre ho fan. Per al meu personal remot, també m'he assegurat que se senten satisfets amb la feina que tenen i els faig saber regularment quant aprecio el seu treball dur. També treballo per assegurar-me que el meu personal remot se senti com a part de tot l’equip i que no estigui sol. Em faig accessible quan tinguin preguntes perquè no es frustrin a causa de la manca de comunicació. Els empleats feliços signifiquen un negoci feliç (amb èxit).
5. La vostra satisfacció
Aquesta és una cosa difícil per a mi, perquè el meu esperit emprenedor i la meva personalitat no estan bàsicament satisfets. Això es deu al fet que sovint he combinat la satisfacció amb la liquidació. De fet, he après al llarg dels anys que puc estar satisfet i continuar perseguint més.
Ha estat una bona lliçó per a mi adonar-me que és bo sentir-se satisfet amb els resultats del negoci a mesura que es desenvolupa i celebrar aquestes 'victòries' en el camí. M’encanta treballar. Va ser una corba d’aprenentatge per saber com equilibrar la satisfacció amb els resultats i amb el meu desig ardent de fer més.
6. Nivell d'aprenentatge i coneixement
quina alçada fa la donna de tinta negra
Tot i que pot semblar una forma estranya de mesurar l’èxit, realment no ho és, atès el fet que són aquests coneixements i aprenentatges els que us proporcionen el mercat, el client, la competència i la intel·ligència econòmica per ajudar-vos a configurar la vostra estratègia. Aquest aprenentatge continu no prové només del que he llegit o observat; també es tracta d’experiències pràctiques que he adquirit posant en pràctica la meva estratègia i presenciant el resultat. Això vol dir que fins i tot el fracàs és necessari per assolir un cert nivell d’aprenentatge i coneixement.
D'aquesta manera, aprendre dels meus fracassos s'ha convertit en part de l'equació necessària per aconseguir un èxit real. Sé on esquivar les trampes i els sots, perquè els he vist abans. En certa manera, crec que és una mena de 'intel·ligent de carrer'. No es fan intel·ligents de carrer asseguts al sofà mirant la televisió.
7. Com passa el seu temps
La raó per determinar com passa el seu temps cada dia és una mesura real de l’èxit perquè es diu si ha estat capaç de delegar, crear una organització eficient i determina quines prioritats han de ser les principals prioritats d’una empresa. . Acostumo a treballar tot el temps, però el que em vaig adonar és que podria tenir més èxit prioritzant les tasques i deixant anar algunes de les tasques menys importants. Podria deixar que altres prenguin la iniciativa, cosa que els converteix en un equip fantàstic i de confiança.
Però, el major avantatge és que em va alliberar temps de centrar-me en aquelles àrees estratègiques on destacava, ajudant a proporcionar una direcció més clara a l’empresa. Això també em va donar temps per a la reflexió i el meu propi aprenentatge i desenvolupament, a més de permetre'm dedicar més temps personal per tenir cura de mi mateix i passar temps amb la família i els amics.
Conclusió
Com podeu veure, la majoria d’aquestes mesures reals de l’èxit són més qualitatives que les relatives als vostres informes financers i al resultat final. Cadascuna d’aquestes mesures també requereix una atenció continuada i influeix en els resultats dels altres suggeriments de la llista.
Si no estic satisfet, és probable que els meus empleats no ho estiguin. Si els clients no estan satisfets, pot ser que estiguin en la recepció d'un empleat insatisfet o que un client descontent pugui assenyalar el nostre nivell d'aprenentatge sobre allò que realment necessita.
La veritable mesura de l'èxit aleshores és lliurar-vos a vosaltres mateixos, als vostres empleats i a la vostra empresa en totes aquestes set accions alhora alhora, i fins al futur.
