Sens dubte, Amazon ha creat una plataforma que permet a milions de petites empreses arribar a una enorme audiència de consumidors. És fantàstic si voleu vendre els vostres productes a persones a les que mai no podreu arribar sols, però val la pena fer la pregunta: a quin cost?
A partir del 3 de setembre, Amazon començarà a cobrar una taxa als venedors que no compleixin les directrius de la companyia sobre com s’envasen els productes. L’objectiu, segons Amazon, és reduir els costos i els residus associats a allò que la companyia considera envasos sobredimensionats i innecessaris, cosa que fa que sigui més car traslladar els articles pel seu magatzem i els seus sistemes de lliurament.
En un anunci de la tardor passada, Amazon va assenyalar que aquests requisits inclouen el trasllat d’elements petits de caixes a correus electrònics flexibles, l’optimització de caixes per atendre millor la mida i el pes del producte i l’ús de correus de correu totalment reciclables. També van assenyalar que treballen amb socis de proveïdors per desenvolupar envasos a punt per enviar.
Amb aquest objectiu, Amazon començarà a cobrar als venedors una tarifa de 1,99 dòlars per tots els productes que no compleixin els nous requisits d’embalatge.
El problema del packaging
Probablement heu anat a la botiga i heu comprat alguna cosa tan senzill com una unitat USB o una targeta SD, i us heu preguntat qui diablament pensaria que tenia sentit enganxar una peça de plàstic i metall de 2 polzades dins d’un dispositiu de 9 polzades per 5 paquet de polzades fet del que només es pot descriure com una mena de material compost indestructible.
Hi ha una raó bastant simple. En una botiga de maons i morters, els envasos sovint no només serveixen com a marca i per cridar l’atenció, sinó també com a dissuasiu contra el robatori. Els objectes petits es col·loquen en paquets que poden semblar ridículament grans per al que hi ha quan, en realitat, l’objectiu és fer que un lladre pugui ficar-se més a la butxaca.
Però vendre en línia és diferent. En primer lloc, realment no hi ha necessitat de marca ni comercialització a les prestatgeries de grans magatzems amb fileres de prestatges de productes.
Per descomptat, encara hi ha riscos de robatori associats a la selecció i envasament de productes per al lliurament dels treballadors, però el cost principal que venen els venedors com Amazon es troba en l'enviament real. Un embalatge més gran significa majors costos d’enviament i Amazon vol que els proveïdors l’ajudin a reduir aquests costos.
Renunciar al control
Això pot semblar raonable, fins que no comenceu a plantejar-vos el control que heu de renunciar realment per construir el vostre negoci a la plataforma d'una altra persona. Hi ha una compensació, i aquesta compensació té un cost per a la llibertat de com feu negocis.
Els moviments són similars als estrictes requisits que altres grans minoristes imposen als venedors. Per exemple, les botigues Sam's Club de Walmart fa temps que requereixen que les marques proporcionin mides i quantitats exclusives per al club de membres amb descomptes, cosa que dificulta les comparacions de preus.
Això és una cosa si sou Proctor & Gamble o Kellogg, però és una història completament diferent per a marques més petites que sens dubte no existiria si no fos per Amazon.
Per a aquestes marques, crear nous envasos afecta la marca general que experimenta un consumidor quan obre una caixa per primera vegada. Pot semblar intranscendent, però no ho és. De fet, l’associació d’un producte i embalatge amb una marca sovint és més poderosa del que es podria pensar. Només cal que ho pregunteu a tothom que hagi desfet un MacBook Pro o un iPhone nou.
També pot suposar despeses importants per crear envasos que s'adaptin als requisits d'Amazon, tot i que proporcionen la quantitat adequada de farciment i protecció, especialment per a productes electrònics o altres articles trencables.
I no és la primera vegada que l’empresa actua pels seus propis interessos, a costa dels venedors que venen al lloc. Actualment, la companyia s’està investigant a la Unió Europea per utilitzar la informació de vendes de venedors de petites empreses per competir amb ells amb les seves pròpies marques i s’enfronta a un major control i investigació també en aquest costat de l’estany.
La lliçó per a emprenedors
La veritable lliçó és aquesta: si construïu el vostre negoci en la plataforma d'una altra persona, sempre estareu a la seva mercè i les seves regles. Això no vol dir que no s’hagi de vendre a Amazon ni anunciar-se a Facebook ni desenvolupar aplicacions per a iOS, però significa absolutament que hauríeu de tenir en compte el cost real.
És temptador submergir-se directament en un mercat que proporciona accés fàcil a tants clients potencials, però val la pena preguntar-se si realment val la pena. En algun moment, el cost se suma, sobretot si canvien les regles.
quant val nigel lythgoe
En el cas dels venedors d’Amazon, hi ha un cost de qualsevol manera: perdre l’embalatge o pagar el preu.
Correcció : Una versió anterior d’aquest post deia que la taxa de cobrament entraria en vigor l’1 d’agost. Amazon ha anunciat que amplia el termini fins al 3 de setembre.
