Avui se suposa que hauria de ser un gran dia per a Disney. La companyia és molt esperada
servei de transmissió, Disney Plus s’ha llançat aquest matí. Amb la biblioteca de contingut més valuosa de qualsevol empresa de mitjans i un pla per captar una gran part de l’audiència en streaming, les apostes són altes per a l’empresa.
Una de les raons per les quals la gent adora Disney és perquè, en tot cas, ha dominat la percepció de la perfecció. Disney tracta de crear experiències. Ja sigui caminant pels carrers del Regne Màgic o mirant la vostra primera pel·lícula d’animació a la gran pantalla, Disney compta amb la connexió entre els nostres sentiments, els nostres records i les històries que expliquen.
De fet, un estudi recent va demostrar que fins al 40 per cent dels consumidors es registrarien a Disney Plus només perquè el contingut els recordava la seva infància. Però, per descomptat, la suposició era que Disney faria per transmetre el que fa temps que fa gairebé tot el que toca.
summer glau marit val morrison
Llevat que no és exactament el que ha passat. En canvi, els fans i els clients han tingut una experiència lleugerament inferior a la màgica. Va començar pel fet que a la gent li costava trobar l’aplicació Disney Plus a l’App Store. A més, hi va haver el fet que les persones que van iniciar sessió van continuar veient un missatge d'error en què s'informava que 'sembla que hi ha un problema de connexió amb el servei Disney Plus'.
És bastant decebedor si heu comprat el bombo i hagueu estat esperant per reproduir tot el vostre contingut favorit de Marvel o Star Wars, inclosa la sèrie exclusiva El Mandalorian. Seria com presentar-se a un parc temàtic, comprar les entrades, entrar-hi i trobar totes les atraccions fora de servei. No és precisament un regne màgic.
Patrimoni net de Maria Bartiromo 2015
ningú més ho aconsegueix #DisneyPlus avui? pic.twitter.com/YMYnJMHy0i
- Damian Holbrook (@damianholbrook) 12 de novembre de 2019
Això és el següent: si la vostra marca és Disney, no us podeu permetre equivocar-vos. Si heu gastat milions de dòlars en promocionar un servei de càtering als vostres fans més fidels, els haureu d’haver resolt els problemes abans d’hora. Si traieu tot el vostre contingut més valuós de serveis competidors com Netflix, prometent que estarà disponible al vostre servei, haureu de lliurar-lo.
quants anys té el dasa
Això és només Branding 101: si feu una promesa, l’heu de complir. I si sou Disney, la vostra marca explica històries increïbles. De fet, l’etiqueta que Disney va escollir pel seu servei és literalment “Les millors històries del món”. Tot en un lloc ».
Excepte ara, la història és que Disney va llançar un servei que molts dels seus fans més fidels no poden utilitzar. No importa que després de prometre que Disney Plus estaria disponible a Puerto Rico en el seu llançament, els residents allà s’acabaren de descobrir (sense explicació) que ho faran haureu d’esperar unes setmanes més .
És una situació especialment difícil tenint en compte que Disney en realitat no és nova. Ja és propietari del servei de transmissió de Hulu i ESPN. I tenint en compte que donava un any de franc als clients il·limitats de Verizon, calia esperar un gran augment d’inscripcions al llançament.
Si teniu previst inscriure-us, molta sort. És millor que espereu un o dos dies fins que Disney solucioni els problemes. En cas contrari, podeu trobar l'aplicació a l'App Store i a Google Play. També es pot transmetre directament a www.disneyplus.com. Una subscripció mensual costa 6,99 dòlars o us podeu inscriure a un paquet amb Hulu i ESPN per 12,99 dòlars al mes.
