Contràriament a la creença popular, la por no és el més motivador.
81% dels enquestats a Glassdoor Enquesta d’agraïment als empleats va dir que estan motivats per treballar més quan el seu cap demostra agraïment per la seva feina. En canvi, només el 38% va dir que treballa més quan el seu cap exigeix. Només el 37% va dir que treballa més perquè té por de perdre la feina.
Un dels meus recursos preferits sobre el tema és Els 5 idiomes d’agraïment en el lloc de treball de Gary Chapman i Paul White, que discuteix algunes maneres en què els directius poden mostrar una mica d’agraïment als empleats. Aquests tres van destacar:
- Paraules d’afirmació --Elogi verbal, validació i reconeixement.
- Temps de qualitat --Experiències compartides, escolta empàtica i tota la seva atenció.
- Actes de servei - Lideratge servent (voluntat d’ajudar els altres), facilitant la feina a una altra persona, ensenyant i assessorant.
M'encantaria aprofundir en aquestes àrees i suggerir algunes aplicacions pràctiques. No obstant això, hi ha algunes coses que haurem de tractar primer.
Chapman i White diuen que aquestes són les sis coses que haurà de superar abans de demostrar un agraïment real:
1. Ocupació
Cal ser observador. És difícil quan estàs preocupat i tens un marge nul al dia.
Teniu reunions consecutives. Apilaments de projectes. Sona estressant, però és estranyament còmode per a la majoria de líders. La ocupació pot ser una excusa per no crear temps amb els empleats.
Gary Keller, emprenedor i autor supervendes, ho va dir perfectament L'única cosa : 'Heu de fer menys coses per obtenir més efectes en lloc de fer més coses amb efectes secundaris.'
Missal de Catherine data de naixement
2. La creença que l'apreciació no és important
Tant se val si esteu al Fortune 500 o en una petita fàbrica de fabricació; no hi ha cap zona lliure d’apreciació. Bé, en realitat, n’hi ha: s’anomena un entorn de treball tòxic.
Preneu la iniciativa per crear una cultura de l’agraïment, independentment de si l’acompanyen o no el recolzen. Si no, Chapman i White ens adverteixen que una mentalitat estreta 'obligarà els empleats a viure en una comunitat ingrata, desitjant que les coses puguin ser millors'.
3. Sentir-se desbordat per les responsabilitats actuals
Ho entenc. Ja esteu sobrecarregat.
Però potser tot el que requereix és un lleuger canvi de perspectiva. Mostrar agraïment no és (i no s’ha de veure com) una altra obligació. Admeto, al principi és difícil, però després d’haver-vos adoptat l’hàbit, demostrar el vostre agraïment no requerirà un esforç addicional, ja que sortirà de forma natural. Tots trobem temps per a les coses essencials.
quants anys té Darryl Hall
A més, amb un augment de la moral, hauríeu de poder delegar una mica de responsabilitat i alliberar més temps per centrar-vos en la vostra gent.
4. Problemes estructurals i logístics
Hi ha alguns obstacles legítims atesa la naturalesa descentralitzada i global del treball actual. Treballeu de forma remota, teniu 30 informes directes, feu diferents torns o esteu treballant en diversos projectes. Sí, això fa que demostrar la seva valoració sigui una mica més difícil, però no impossible.
Sempre hi ha una manera de connectar-se. Quan es compliqui massa, delegueu. El més important és que els empleats es fomentin constantment i es mostrin apreciats.
Comenceu poc. Cerqueu les millors maneres de comunicar-vos. Comenceu amb un o dos empleats alhora. Programeu blocs de temps de 15 a 20 minuts per centrar-vos en mostrar agraïment.
5. Molèsties personals en comunicar apreciació
Comunicar l’agraïment és especialment complicat per a aquells gestors amb estils de treball basats en tasques: aquells que són analítics de manera natural, són introvertits i els agrada centrar-se en el treball en lloc de fer-ho amb la gent.
Una vegada vaig tenir un gerent molt orientat als detalls que era més productiu quan treballava de forma independent. Sóc un extrovertit que necessita validació i interacció amb els altres per sentir-se reconegut. No era la intenció del meu gerent, però sovint em sentia infravalorada.
Fins i tot si se sent incòmode (i sembla) incòmode, els empleats apreciaran el fet que proveu i us proporcionaran l'avantatge del dubte.
6. El 'factor d'estranyesa'
Després de trencar el gel i passar a un ritme, disminuirà la incomoditat de dir a algú quant ho aprecieu. Per superar la gepa, Chapman i White recomanen el següent:
- Reconeix-ho.
- Relaciona-ho amb una altra cosa.
- Agraïu els altres d’una manera genuïna i coherent amb el vostre estil personal.
Proveu de dir alguna cosa així: 'No prenc prou temps per mostrar el meu agraïment per la gran feina que feu. Com tots sabem, estic embolicat amb la meva feina i fins i tot he de recordar-me que he de sortir a buscar aire. I siguem sincers: és una mica incòmode per a mi. Gràcies per tot el que feu.
