Durant el seu esperat esdeveniment mediàtic la setmana passada, Apple va anunciar una sèrie de nous i emocionants productes, inclosos l’iPhone 6, l’iWatch i l’iOS8. També van anunciar que els membres d'iTunes rebrien un àlbum de música gratuït de la banda de rock irlandesa U2, descarregat directament a la seva biblioteca d'iTunes.
El problema era que un bon nombre de mig milió de membres de l'iTunes no van obtenir aquesta nota.
Poc després de l'esdeveniment, si teniu un dispositiu Apple amb un compte d'iTunes, rebreu el primer àlbum nou d'U2 en cinc anys, Cançons de la innocència , a la vostra biblioteca d'iTunes sense fer res. Per a la gran majoria dels membres d’iTunes que és comprensible que no volguessin U2 a la seva biblioteca, la descàrrega sense consentiment va ser una mica desconcertant. Les xarxes socials es van il·luminar amb usuaris enfadats prenent les ones a expressen el seu malestar amb Apple tenir tant poder i presumpció.
Chuck woolerry encara viu
I una generació més jove preguntava: 'Què és aquest' U2 'i per què està al meu telèfon?'
L’estratègia no és única, ja que les empreses ofereixen productes i serveis de forma gratuïta tot el temps, però l’execució va ser errònia. Igual que rebre una mostra de producte gratuïta no sol·licitada per correu electrònic, Apple va suposar que acceptaríem amablement una descàrrega gratuïta als nostres telèfons. L’error va ser en no entendre que una mostra de producte gratuïta arribés per correu a la nostra bústia, no a la tauleta de nit al nostre llit, mentre dormim.
El complicat moment d’Apple va ser el recent hack d’iCloud, en què es van filtrar centenars de fotografies de celebritats nues. Tot i que Apple va afirmar que l’hake no era un problema per part d’Apple o iCloud, la percepció del públic encara estava danyada i comprensiblement sacsejada. Si Apple pot accedir al vostre iTunes i autoritzar una descàrrega en nom vostre, també poden veure les vostres fotos? El més probable és que no, però no tots els 500 milions d’usuaris d’iTunes ho saben.
Apple va llançar ràpidament una eina perquè els usuaris eliminessin l'àlbum de música, cosa que resulta que no és tan fàcil com es podria suposar. En última instància, l'exercici va rebre una gran publicitat i va ser una bona prova per a Apple (i altres empreses), però no va ser barat. S'informa que U2 va rebre 100 milions de dòlars per al truc, així com publicitat garantida per a l'àlbum.
Pel que fa a mi, no em queixaré d’un disc U2 gratuït, ja que vaig créixer amb la banda i els considero un dels millors de la nostra generació. Tanmateix, suggeriré a Apple que, en el futur, preferiria qualsevol descàrrega gratuïta simplement carregada a l’actualització gratuïta de l’iPhone que regalin a tots els membres de l’iTunes.
Pensament desitjós, ho sé.
Què penses? Comparteix els teus pensaments amb altres usuaris a continuació.
[ Vegeu la història 'Apple iTunes Users Reject Free U2 Album' a Storify ]
