Potser ja en sabreu Pot instantani Una història d’èxit boja d’una petita empresa canadenca que és perenne un dels productes més populars a Amazon.
Posar-lo al capdamunt de les llistes de vendes va ser una proesa increïble, però part de com Instant Pot continua creant buzz no s’ha entès bé. Així que vaig parlar recentment amb l’inventor d’Instant Pot, el CEO Bob Wang, per descobrir l’estratègia de màrqueting de la seva empresa.
En resum, dues paraules: Facebook i llibres de cuina (inclosos diversos perennes els mes venuts a Amazon). Així és com va sorgir tot, per què funciona i potser com podeu imitar l’èxit d’Instant Pot.
Un fenomen viral calculat
L’Instant Pot és realment dues coses: és una olla a pressió actualitzada del segle XXI i també és un fenomen viral calculat. Podem dividir la seva estratègia de màrqueting de gran èxit en tres passos clau.
Neil Cavuto patrimoni net 2015
1. Construeix un gran producte
Passant pel gran volum d’exuberància ressenyes de cinc estrelles a Amazon i en altres llocs, la gent està d'acord que és un aparell de cuina força innovador. (De debò, res de tot això funcionaria si la gent no agradés realment el producte).
2. El pla inicial de màrqueting de baix cost
El 2010, l’empresa de Wang enviats instantanis gratuïts a 200 bloggers i influents de menjar. Aquells escriptors els va encantar (recordeu el pas núm. 1), van publicar-hi blocs i fins i tot van escriure llibres de cuina. Això va crear el boca orella primerenc que altres professionals del màrqueting salivarien.
3. Mantenir aquest alt nivell de compromís
L'esforç en curs està impulsat en part per un robust grup de Facebook que la companyia de Wang va crear el maig del 2015. Llançat amb contingut de Instant Pot HQ a Ontario (però també va atraure escàndols de presentacions i comentaris de la comunitat), el grup va créixer fins a 1,1 milions de membres. La majoria d’ells tenen idees sobre com utilitzar Instant Pot als seus feeds de Facebook cada dia.
'Una gran opció'
Wang em va dir que la companyia va optar per centrar-se en els grups de Facebook després de considerar i rebutjar una estratègia de màrqueting per correu electrònic. El moment era perfecte, ja que, mentre els grups de Facebook havien languidit com una característica descuidada a Facebook, es van llançar just quan Mark Zuckerberg va començar a promocionar-los.
Consulteu ara el grup oficial i veureu moltes publicacions (noves cada pocs minuts) i molta participació. Mentre escric aquesta història, per exemple, aquest post --sobre la decoració d’una olla instantània - fa uns 45 minuts que s’activa. Ja té més de 600 reaccions.
'Crec que és millor que els clients parlin entre ells, en lloc de parlar només amb els nostres clients', em va dir Wang. 'Va resultar ser una gran opció. Si haguéssim seguit la ruta de màrqueting per correu electrònic, Déu sap on estaríem ara '.
Però també hi ha un factor molt important, que no estic segur que es preveia al principi. És que Wang sembla disposat a deixar que altres comparteixin la riquesa.
Compartir la riquesa
En realitat, hi ha més de 190 altres grups comunitaris a Facebook sobre Instant Pot. No estan afiliats a l’empresa i molts tenen focus específics: un grup per als fanàtics d’Instant Pot amb problemes autoimmunes, o per als pares o per a les persones que estimen el menjar indi.
Tot i que algunes empreses intentarien reprimir a altres persones que utilitzen la seva marca comercial per crear grups, Wang sembla totalment bé. Cada nou missatge i membre significa més màrqueting gratuït i tenen una afiliació combinada de 3,4 milions.
'Sabem que una comunitat no pot atendre totes les necessitats', va dir Wang. Mentrestant, també hi ha uns 1.500 llibres de cuina relacionats amb Instant Pot, inclosos molts dels més venuts d’Amazon, que ofereixen a l’empresa un màrqueting constant i gratuït a la mateixa plataforma on l’empresa va començar a vendre.
Per exemple, vaig contactar amb l'autor Coco Morante, el llibre del qual, El llibre de cuina Essential Instant Pot , va ser el llibre número 22 d'Amazon quan vaig escriure això. Ella dirigeix una altra Pàgina de Facebook amb uns 300.000 fans.
La meva millor suposició, conèixer una mica la indústria editorial , és que Morante podria guanyar 500.000 dòlars si les seves vendes es mantenen estables a aquest nivell durant un any.
'Vaig a dir que crec que la vostra estimació de drets d'autor pot ser una mica elevada', em va dir en un missatge de Facebook, però va llançar elogis a Instant Pot i al propi Wang, citant la seva 'generositat d’esperit, comprensió del poder de la publicitat boca a boca i de les xarxes socials i autèntic desig d’ajudar els cuiners casolans ”.
No és un secret
Un perfil recent a El New York Times va anomenar l'empresa de Wang 'una nova raça d'inici del segle XXI', ja que només té 50 empleats, no va obtenir cap capital de risc i no gasta gairebé res en publicitat, tot i que va construir un gran nombre de seguidors.
valor net de Susan Lucci 2017
Sé que hi ha molts empresaris als quals els encantaria rebre una desena part de l'atenció que atreu aquest producte. Potser la bona notícia és que, com a enginyer, Wang no sembla que sigui tan sorprenent ni complicat.
És gairebé com si hi hagués una fórmula repetible que altres podrien utilitzar per generar aquest nivell d’interacció i vendes dels clients.
'No crec que hi hagi molts secrets', em va dir. 'Aconsegueix el producte correcte, tracta bé el client i fes-lo parlar. I ja està.'
