Principal Dirigir Com s’ha d’afrontar la crítica? Agafeu una pista de Dave Chappelle

Com s’ha d’afrontar la crítica? Agafeu una pista de Dave Chappelle

El Vostre Horòscop Per Demà

El 2015, Dave Chappelle va caure sense previ avís en un petit club de comèdia de Brooklyn. Kenny DeForest, un dels amfitrions, va preguntar si a Chappelle li agradaria fer un set.

Com que no era una compareixença formal, Chappelle va demanar a la multitud els titulars sobre els quals podia discutir. Com Diu DeForest 'Per a tots els temes, tenia una broma perfecta'.

Aleshores algú va suggerir el tema 'brutalitat policial'.

Com explica DeForest, Chappelle 'va començar a educar la gent sobre la història de la gent negra i de la policia'. Rodney King. Els disturbis de Watts. Emmett Till. Trayvon Martin.

I John Crawford III , un home negre que va ser afusellat per un agent de policia blanc en un WalMart prop de Dayton, Ohio, mentre tenia una pistola BB que havia agafat dels prestatges de la botiga mentre feia compres. (Un gran jurat més tard va decidir no acusar l’oficial de policia.)

Aleshores, Chappelle va explicar una història sobre com es va deixar arrossegar mentre conduïa a Ohio, on viu. Tal com va dir Chappelle: “Potser sóc blanc sobre el paper, però segueixo sent negre. Així que estic nerviós.

L'oficial va resultar ser el mateix oficial que després dispararia a John Crawford III.

Chappelle va parlar llavors d'un amic sud-africà que va dir que just abans que acabés l'apartheid, el moviment havia assolit una massa crítica.

'No van poder fer res per aturar-ho', va dir Chappelle. 'Una vegada que us interessi, no podreu fer res per aturar el canvi'.

Però aquest no és el final de la història.

La jove que va cridar 'La vida és dura, ho sento'! va tornar als bastidors per veure Chappelle.

'Només volia dir que em sap greu pel que vaig dir', li va dir, 'i gràcies per educar-me. Abans ignorava, però vull que sàpiga que he après de tu aquesta nit i ja no diré coses així.

Com va respondre Chappelle?

La jove està impactada. I emocionat. Fan fotos. Intercanvien abraçades.

Com diu DeForest: 'Va canviar tothom en aquella habitació aquella nit. Més de 200 persones van passar a formar part de la solució ... fins i tot una noia privilegiada amb barret privilegiat amb mentalitat privilegiada. El punt és que no importa el que pensessis abans. Sempre pots canviar.

Quan algú fa o diu alguna cosa amb la qual no està d’acord, és fàcil veure-la per sempre des de l’objectiu d’aquest moment. El client que es posa bel·ligerant. L’empleat que critica les vostres decisions. El venedor que tracta un dels vostres empleats de manera inadequada.

Es podria enfadar. Es podria atacar.

O podríeu afirmar amb calma la vostra posició. I després, si les teves paraules impacten, actua amb amabilitat i empatia.

Com Inc. company Justin Bariso escriu , 'Empatia no significa necessàriament estar d'acord amb el punt de vista d'una altra persona. Al contrari, es tracta d’esforçar-se per comprendre, cosa que us permet construir relacions més profundes i connectades ”.

Clint Dempsey alçada i pes

El canvi de qualsevol tipus comença per la comprensió, i sobretot per entendre que tothom té la capacitat d’aprendre i créixer.

I passar de formar part d’un problema a formar part d’una solució.